Lupo Ristorante
1920 Rue Léonard-de-Vinci
Commodités, services et plus
Avis pour Pacini
| Nourriture | |
| Service |
Les avis mentionnent souvent
Afficher toutpates(21) bar(18) pain(16) enfant(15) prix(15) qualite(11) sauce(10) pizza(9) rapide(9) famille(9) souriant(7) dessert(7)
Nous sommes ressortis très déçus de notre expérience aujourd'hui.
Je précise d'emblée que je ne suis pas du genre à me plaindre ni à laisser des avis négatifs à la légère.
Malheureusement, la situation vécue ne me laisse pas vraiment le choix.
Nous sommes arrivés vers midi & avons quitté l'établissement à 14 h 30, principalement parce que nous devions attendre qu'un gérant vienne ajuster la facture en raison des nombreux problèmes de service & de la qualité très décevante des plats servis.
Nous avions commandé un Duo+ ainsi qu'une cassolette de viande. Les deux plats ont dû être retournés en cuisine.
La cassolette était excessivement sèche, avec une sauce hollandaise quasi inexistante, ce qui rendait le plat fade & peu agréable. Après avoir été refaite, elle était finalement correcte.
Le Duo+, en revanche, a été problématique du début à la fin. Les oeufs devaient être brouillés, mais nous avons reçu quelque chose qui ressemblait davantage à une omelette trop cuite & sèche, accompagnée d'un jambon également trop cuit. Nous avons demandé à ce que les oeufs soient refaits, pour finalement recevoir des oeufs brouillés à moitié crus cette fois-ci.
Concernant le manque de service, je tiens à être clair. Le serveur n'est pas en cause. Le problème relève plutôt, selon moi, d'une mauvaise gestion de la direction, qui a choisi de maintenir l'établissement ouvert malgré un manque évident de personnel. Je le mentionne volontairement afin de ne pas faire porter le blâme à quelqu'un qui faisait visiblement de son mieux dans des conditions difficiles.
Le gérant nous a d'ailleurs confirmé être en sous-effectif, ce qui expliquerait, selon lui, les lacunes tant au niveau du service que de la qualité des plats.
Or, un établissement qui souhaite offrir une expérience à la hauteur de ses standards ne devrait pas rester ouvert un 1er janvier s'il n'est pas en mesure de soutenir adéquatement ses opérations. Sacrifier la qualité des plats simplement pour absorber l'achalandage n'est pas acceptable.
Après plus d'une heure & demie d'attente pour recevoir nos assiettes, il est raisonnable de s'attendre à une nourriture irréprochable. Malheureusement, ce n'était pas le cas.
Bel accueil, ambiance décontractée & agréable. Très bon service. Le goût de la nourriture est bonne, les portions sont généreuses. Le rapport qualité/prix est un peu dispendieux. Très bons desserts!
Repas d'anniversaire des 60 ans de ma conjointe....Repas correct mais quand même dispendieux...Rapport qualité-prix assez moyen....Le rabais promis au fêtée n'a pas été attribué non plus même si c'est juste 18$, ça s'apparente plus à de la publicité mensongère....Est ce que je déconseille ? NON mais je ne conseille pas non plus....Je pense qu'il y a moyen de manger mieux pour le même prix... M.A.J : L'anniversaire était le vendredi....La réservation le samedi....Je pense c'est pas mal le lendemain !!!
Samedi dernier, j'ai soupé chez Pacini à Sainte-Julie, & c'était une expérience mémorable ! Le service était impeccable grâce à notre serveuse Kelly, qui a été extrêmement attentive & souriante tout au long du repas. Les plats étaient délicieux & bien présentés. Le veau avec sa sauce savoureuse & les pâtes Alfredo crémeuses étaient tout simplement parfaits, & le vin accompagnait merveilleusement le repas. L'atmosphère du restaurant était agréable & accueillante, rendant l'expérience encore plus plaisante. Je recommande fortement Pacini à tous ceux qui cherchent un bon repas & un service de qualité. Nous reviendrons certainement !
Repas très ordinaire. Cher pour la qualité, la quantité & la présentation des plats.
Bonjour,
La lenteur du service en cuisine & la qualité moyenne des plats servis à teinté notre visite au restaurants.
D'habituels clients, les lacunes en cuisines étaient importantes. lenteurs & qualités.
Bar a pain un peu négligé, pas d'assiettes à notre arrivée & espace de service très sale.
Ajoutons qu'un des convives a été vivement malade toute la nuit, ayant consommé une plat de pâtes aux crevettes.
Service à la table A1 (Annabelle) & l'ambiance générale au resto OK.
Merci,
On ne reconnaît plus nos classiques. Ça ne goûte plus comme avant. Ce n'est pas la quantité mais la qualité qui fait défaut.
Service très lent au début malgré la gentillesse de la serveuse. Portions biens même pour enfants mais bcp trop cher pour ce genre resto.. Pâtes bcp trop cuite & peu de sauce plat enfant & trop sauce plat adulte!!! Pour moi, c'est une indécence de facturer 24$ un plat carré morceau sur bcp bcp Pâtes trop cuites. Pacini au centre-ville pourrait vous donner une belle leçon services clients & qualité des plats. Je n'y retournerai pas 100$ 2adultes +enfant 9 ans (incluant 1biere & thé glacé)
Super service, bonnes portions, très bon goût. Rapport qualité/prix en vaut la peine.
Je ne recommande pas ce restaurant, service horrible & la nourriture de très mauvaise qualité.
On étaient un group de 20 pour les 60 ans de mon frère, on avait notre réservation à 17h30, en arrivant, on se fait dire qui fallait se dépêcher car il y'avait un deuxième service à 19:30, on avait du monde qui venait de la rive nord trop tard pour changer de resto. On décide de rester, service horrible, la moitié des entrées on été oublié, j'ai commandé du linguini au fruits de mer, lea pâtes étaient sèches, les fruits de mer brûlés, on reçoit tout de suite nos factures, sans se faire demander si on voulait du dessert ou café, j'avais même pas finis mon verre de vin que j'avais déjà le serveur à côté de moi pour payer, en me disant qu'il fallait se dépêcher à partir!!!!! Première fois de ma vie que je me fait carrément sortir d'un resto. On s'est plaint au gérant, aucune considération autre que de nous faire sentir coupable de la situation?..je suis presque partie avec mon vers de vin car je l'avais payé mais pas eu le temps de le finir?.je comprends que les derniers temps on été dure pour la restauration, mais ce n'est sûrement pas en offrant ce type de service qu'ils vont garder la porte ouverte?..
En résumé, tant qu'à choisir Pacini de Saint-Julie, aller chez McDonald & vous aller avoir un meilleur service?..PACINI FINIS POUR MOI!!!!
Bar à pain ne fonctionne pas bien.
Excellents plats (rapport qualité-prix).
Attente un peu longue pour avoir au moins un verre d'eau!
Par la suite, ça allait bien & la qualité des repas était excellente!
