Globalement, Pacini à Granby propose de bons plats italiens dans une ambiance chaleureuse et adaptée aux familles, avec un bar à pains très apprécié et des pizzas généralement généreuses, mais les avis soulignent des prix plus élevés que ceux des concurrents locaux et des portions d accompagnements qui peuvent sembler petites pour le coût. Le service est souvent décrit comme sympathique et attentionné, bien que les expériences varient avec des moments de service plus lent ou de moindre énergie du personnel. Le restaurant offre des options sans gluten et un rabais d anniversaire, ce qui en fait un choix intéressant pour les sorties en famille lors de promotions ou d occasions spéciales, même si la valeur perçue peut rester un point sensible lors des visites régulières.
Nous sommes toujours très bien servis chez Pacini! Le personnel est courtois, souriant & attentionné. Le menu nous plaît & le bar à pain est un incontournable! C'est notre restaurant préféré pour fêter les occasions, grandes & petites, en famille 🙂
Cela fait quelques fois qu'on vient manger au pacini de Granby lors des 3 dernières années & les constats sont les suivants:
1. Ils ont la fameuse formule du bar à pain comme les autres franchises pacini du Québec. C'est bien sûr un des points d'attrait du restaurant.
2. Le service est toujours bon.
3. Ils semblent avoir le même modus operandi que Alessia trattoria a Magog, à savoir, le prix le plus haut possible pour les plus petites quantités possibles. Cela n'est pas le cas des repas principaux de façon générale, mais c'est le cas des à côtés! Pour être plus précis: si vous commandez une pizza par exemple, la portions sera plus que généreuse aucun problème là... Mais elle vous coûtera 30-42% plus chère qu'à la casa du spaghetti à Granby qui vous offre une aussi bonne pizza! On a commandé une frite à 11$, & elle s'est avérée être la plus petite quantité de frites que j'ai vu de ma vie dans un restaurant! Littéralement un mini bol qui contient moins de frites que dans un joyeux festin pour enfant au mc donald lol 😂 c'est totalement ridicule & absurde... Mais on dirait bien que c'est la philosophie de certains restaurants comme pacini & alessa trattoria. La coupe de vin rouge était de basse quantité vs prix. Encore une fois environ 30% plus chère qu'à des restaurants de même calibre à Granby
4. Pas de salle de jeu pour les enfants (c'est correcte, ce n'est le style de restaurant qui en comporte une normalement, mais je l'indique au cas où). Crayons & dessins fournis comme la plupart des restaurants pour occuper les enfants 👍
5. Les desserts suivent la même mentalité alessa trattoria... Micro quantités/haute marge de profit... Ici, j'imagine que c'est le'style' que préconise ce type de restaurants, mais j'ai de la misère à m'y faire considérant qu'il est possible d'avoir une expérience culinaire & ambiance italienne aussi réussie sinon mieux à la casa du spaghetti à Granby pour 30-42% moins cher.
6. Lors des 3 dernières années, leur pizza all dress appelée'la Americana', a passée de 21$ à éventuellement 23$ & lors de ma dernière visite hier le 22 février 2026: 25.50$! Est-ce que le prix est justifié? Je ne crois pas non. La pizza est délicieuse, généreuse en quantité, donc, j'imagine que ça passerait mieux s'ils n'essayaient pas de maximiser la marge de profit partout ailleurs. Avec ma famille de 5, c'est le restaurant le plus dispendieux auquel je peux manger par rapport à nos dépenses habituelles en restaurant à Granby. Typiquement, nous allons à la casa du spaghetti, le St Hubert, le St ambroise, le mikes etc... & à tous ces autres endroits, on parle de 30-42% moins cher...
7. Autre fait étrange, pas de pizza peperroni fromage au menu. C'est la pizza sauce tomate & ensuite directe à la pizza all dress.
8. Si vous venez pour votre anniversaire, ils ont une politique de vous donner un rabais en % correspondant à l'âge que vous fêtez! Quand même cool si vous êtes avancés en âge Haha 😂 si vous fêtez 75 ans par exemple, vous aurez 75% de rabais. Je crois que ce n'est valide que le jour de votre anniversaire avec preuve d'identité.
9. Ils offrent des options sans gluten pour les gens qui sont celiac ou intolérants au gluten (dont la pizza) 👍👍👍
Conclusion:. Très bon restaurant, très bonne nourriture, excellent service, belle ambiance. Prix considérablement plus élevé que chez leurs compétiteurs locaux... C'est leur droit bien sûr d'opérer selon cette préférence, mais je penses qu'à long terme ça va leur coûter des clients. C'est donc un 3 étoiles sur 5 pour moi, principalement à cause du prix, sinon ça pourrait grimper à 4 étoiles facilement.
Pour ma part, c'est la dernière fois que j'y vais. Je n'y retournerai que lors de bonnes promotions/rabais pour compenser le prix 30-42% plus haut qu'à leurs compétiteurs directs ou le jour de mon anniversaire! 😂
24 févr. 2026
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Nous sommes allé en famille après notre journée au zoo. Nous étions 5. Le restaurant était quand même plein. Le service était très long. 45 min pour l'entrée, très long avant d'avoir le repas. Une des assiettes est retourné en cuisine car c'était rendu froid. Notre repas a pris 2h30... interminable
Nous avions une réservation pour 17:00. Quand nous sommes arrivés, le restaurant était pratiquement vide. Le resto était propre, lumineux & l'ambiance générale durant tout le souper était très tranquille, malgré le fait qu'il y avait de plus en plus de personnes. Nous étions assis à une banquette (à noter que les banquettes sont faites petites, la table n'est pas très grande non plus). Le service était correct, la personne était souriante, cependant tout au long du souper, elle n'est pas venue nous voir, sauf une fois, car nous l'avons accosté. Un autre point négatif était le fait que nous étions en train de commencer notre entrée lorsqu'ils nous ont servi le plat principal. Bref, les drinks étaient bons & la nourriture aussi, le bar à pains était propre & bien rempli! Rien à dire de ce côté là ! Je recommande pour un souper en tête à tête ou bien un souper avec des enfants & même en famille (il y a une salle que l'on peut réserver pour un souper entre collègues ou en famille)
