Ottavio

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5.0

Very nice evening with beautiful wife on date night. Tasty & filling shrimp salad followed by mussels for two.

Martin

4.0

restaurant italien qui propose un menu varié & appétissant, avec des plats généreux & savoureux. L’ambiance est chaleureuse & conviviale, avec une décoration élégante & raffinée. Le service est courtois & efficace, mais pas très personnalisé. Le restaurant offre un bon rapport qualité-prix & une note de 4 étoiles sur 5.

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3.0

Bonjour,

Nous sommes allé hier à votre restaurant. Nous avons été accueillis & installés à notre table. Quelqu'un nous a versé de l'eau mais sans même nous dire bonjour. Même chose pour la personne qui a "déposé" les menus sur la table sans rien nous dire ... pas de bonjour, comment allez-vous ni rien.

Il se déroule un certain délai avant de passer notre commande. La serveuse, une fois encore, ne nous salue pas. Pas de sourire, pas très accueillant tout ça ! Elle essaye d'ouvrir notre bouteille de vin puis elle me dit "je comprends pas votre bouteille ! Pouvez-vous l'ouvrir ?". C'est une bouteille standard avec un bouchon de liège mais bon ... je l'ouvre & je dépose la bouteille sur la table. Je m'attends à ce qu'elle serve le vin puisque ça fait un peu partie de la tradition du service mais non ... elle prend la commande & part sans ajouter un mot. Je sers donc le vin en me disant que c'est très particulier comme service.

Le service est rapide, on nous apporte l'entrée puis presque aussitôt les assiettes. Le tout sans un mot. Ça fait impersonnel & dépêché.

Au moment où elle apporte les assiettes, je demande à la serveuse si il y a du pain qui vient avec le repas. Elle me répond "Le pain c'est sur demande seulement parce que les clients gaspillent trop". "Bon ok, alors est-ce que c'est possible d'avoir du pain ?". Elle revient &, sans même un mot, jette le petit panier de pain sur la table à côté de moi. Le pain n'est même pas chaud. Là je me dis que c'est vraiment pas terrible comme service, surtout qu'en recevant nos assiettes, on a même pas eu droit à un bon appétit. À aucun moment durant le repas, quelqu'un est venu nous demander si tout était à notre goût.

Un peu plus tard je demande à la serveuse si on peut avoir une bouteille d'eau comme les autres tables autour car nos verres sont vides depuis déjà un bout de temps & que personne ne a nous versé de l'eau depuis notre arrivée.

La serveuse me répond qu'il n'y a pas assez de bouteilles pour toutes les tables mais qu'elle va quand même aller voir. Le restaurant n'est pourtant pas rempli. Je lui dit qu'on aimerait bien avoir de l'eau avec le repas. Elle ne revient jamais & nous restons sans eau jusqu'à la fin.

Là je dois dire qu'à ce point, le plaisir de se trouver dans cet établissement avoisine le 0. Nous nous sentons très frustré. Je ne suis pas un client difficile mais il y a quand même un minimum.

Le repas n'est pas encore terminé que la serveuse arrive avec le terminal interac. On vient à peine de ramasser nos assiettes. Je paye donc le repas ... près de 100$ (entrée calmar, deux repas pâtes prosciutto & poire + spaghetti menu enfant). Je laisse un pourboire de 15% dans l'espoir que celui-ci soit donné à l'équipe de la cuisine car franchement, la nourriture était excellente ... d'une très grande qualité ! Mais je n'ai pas eu la chance de signaler mon appréciation alimentaire à la serveuse qui n'a même pas pris le temps de nous remercier & de nous souhaiter une bonne soirée.

Je vais être franc, nous ne sommes pas sortis très heureux de votre établissement & le plaisir de déguster un bon repas a été franchement gâché par l'un des pires services reçu dans un restaurant. C' est vraiment dommage car la nourriture est excellente mais c'est insuffisant pour accepter un tel traitement. En revenant à la maison, nous pris la décision de ne plus fréquenter votre restaurant. Dommage car j'avais l'habitude de m'y rendre avec mes collègues de la mairie de St-Laurent le midi. Nous avions déjà remarqué une baisse de qualité dans le service mais à ce point, c'était du jamais vu. Carrément, notre moment a été gâché. Dommage car nous aurions aimé parler de l'excellent repas que nous avons mangé chez vous sauf que le mauvais service a vraiment pris le dessus sur le reste.
Bonne journée à vous.

François Lajoie
Monica Danulescu
flajoie2014@yahoo.ca
514-503-7367

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3.0

A bit disappointed with dinner experience sept 9. While we got the booth we requested service was slower than usual. Our waiter Zack was very friendly ( he has an infectious smile) but we saw him only when he took our order & got the bill. We had to request more napkins, correct cutlery ( mussels) opener for beer ...

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5.0

Our server was very welcoming, courteous & polite, he provided excellent service. We were very pleased, congratulations.

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5.0

Benjamin is an excellent waiter & he suggested delicious options on the menu. Fast & efficient. We'll go back!

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4.5

- Emma was very good
- Very noisy place
- Not all the dishes were to our liking
- We were surprised by extra charges
- Overall was ......

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5.0

Tout était délicieux,moules & frites
Essayer ce dessert "tartufo pistachio"
Un vrai bonheur!!!

Marky_marc

3.0

Duck confit linguine had great presentation but just tasted very sweet for some reason. My friend's lasagna was really good though. Friendly service but the fact she recommended the linguine which was arguably the worst thing on the menu is a bit of a turn off.

Elaine

4.0

Great wood-stove pizza. Extremely noisy environment. Best for a party, not so good for a quiet date-night. Asked about allergies right as we were being seated. Very allergy-conscious restaurant.