Signaler une critique ou des réponses inappropriées

"Je suis une clientèle fidèle à votre établissement et je ne comprends pas qu'après tout ce temps votre personnel de service n'est même pas capable d'essayer de dire quelques mots en français. C'est pas difficile de dire un bonsoir! Et puis, c'est si difficile de comprendre poulet/houmous? Et puis que dire de la façon dont on s'est fait dire..."