Reviewers describe Mia Pasta as having tasty pastas and reasonable prices, but overall the experience is marked by inconsistency and service problems. Some diners praise the flavors and concept, but many report small sausage portions for the price, average pesto, and occasional substitution errors like pasta shapes or missing toppings. Several accounts mention slow, disorganized service, especially during dinner rush, with understaffed counters and repeated order problems, double charges, and extra toppings billed without being included. Employee morale and training appear to affect the atmosphere, with remarks about distracted staff and unhappy vibes. A few comments mention clean tables and quick service when not at peak times, yet multiple reviews emphasize that the experience can feel chaotic, with miscommunications about menu items and differences between digital screens and paper menus. Overall, Mia Pasta shows culinary potential but suffers from inconsistent execution and service quality.
Je suis allée manger chez Mia Pasta sur mon heure de dîner avec ma famille, suite à une recommandation.
Nous avons été servis par Isabelle, mais malheureusement, son attitude tout au long du service laissait à désirer. Son approche & sa façon d'échanger manquaient de chaleur & de professionnalisme.
La prise de commande a été très longue. Je comprends qu'elle formait un nouvel employé, mais plutôt que de prendre l'ensemble de notre commande d'un coup, elle procédait plat par plat, ce qui a considérablement rallongé l'attente.
J'avais commandé des linguine, mais j'ai reçu des fettuccine. Lorsque je l'ai signalé, Isabelle m'a répondu sèchement que c'est ce que j'avais commandé mais pas ce qui avait été fait, puis a finalement proposé de changer. Toutefois, son ton peu accueillant & le fait que j'étais pressée sur l'heure du dîner m'ont découragée d'accepter.
Un autre moment inconfortable est survenu lorsqu'on nous a apporté les plats. Alors que nous venions de nous asseoir pour manger, Isabelle nous a interpellés de la cuisine pour demander si nous avions payé. Comme ce n'était pas le cas, mon mari s'est levé pour régler, mais la façon dont la question a été posée, devant les autres clients, lui a donné l'impression d'être traité comme un voleur.
Par la suite, mon mari a demandé un bol. Une autre employée lui a posé plusieurs questions inutiles & a même tenté de lui donner une boîte à la place. Il a dû insister pour simplement obtenir un bol.
De plus, tout au long de notre visite, nous avons entendue Isabelle répéter sèchement à tout client « j'entends pas bien », ce qui donnait une impression désagréable & manquait de professionnalisme.
Lorsque j'ai demandé son nom à Isabelle, elle m'a demandé si quelque chose n'allait pas. J'ai répondu que je me débrouillerais, mais un peu plus tard, lorsqu'un commentaire est revenu sur le fameux bol, elle a encore répliqué à voix haute qu'elle « n'entendait pas bien ». Je lui ai alors répondu que ce n'était pas une question d'audition, mais bien de son attitude générale tout au long du service.
Enfin, un détail qui nuit à l'image du restaurant : Isabelle portait un chandail Subway, ce qui n'est sans doute pas approprié dans un établissement Mia Pasta.
Peu après que nous ayons placé notre commande, nous avons entendu la gestionnaire passer un commentaire irrespectueux rempli de jugement concernant des clients venus la veille.
Les menus sont également différents entre les écrans & les affiches papier.
Awesome restaurant with sauce made right in front of you with toppings of your choice. Perfect spot for kids. Foosball table, basketball nets & game machines. Food was really good & not too expensive.
Oct 13, 2024
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J'ai trouver la place cool avec les jeux Mais j'ai trouvé le service très long & les cuisinier on pas été cool, ils nous sont pas offerts les versions enfants pour nos 3 kids donc plusd argents pour eux Mais les pâtes étaient très bonne
Super bon restaurant familial où les enfants ont le plaisir de pouvoir s'amuser pendant que les parents peuvent savourer en toute tranquillité leurs plats. Bon rapport qualité prix & les repas sont bons & bien présentés.
