Mamie Clafoutis
Bakery/Pastry Shop
Mamie Clafoutis
7 am - 7 pm
| Monday | 7 am - 7 pm |
| Tuesday | 7 am - 7 pm |
| Wednesday | 7 am - 7 pm |
| Thursday | 7 am - 7 pm |
| Friday | 7 am - 7 pm |
| Saturday | Closed |
| Sunday | Closed |
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Reviews often mention
croissant(30) pastries(27) coffee(24) bakery(23) boulangerie(22) bread(20) cafe(15) prix(15) renovation(12)Page 2 of 7 - 125 Reviews
Ambre
Since the rénovation it has become not interesting or nice at all. Will never go again.View more
Phoebé
Énorme coup de coeur pour la galette frangipane & celle à la pistache : aussi bonnes qu'en France. Personnel chaleureux & accueillant, toujours un plaisir de venir chez vous :)View more
Maeva
Points positifs : qualité & goûts des produits, & l' amabilité du personnel. Pour le reste je suis très choquée, particulièrement sur les prix, nettement plus cher que d'autre boulangerie tout aussi qualitative, alors qu'il n'y a aucun service! On se sert soi même, mais on doit payer les produits 30% plus cher. 5$ une baguette au levain!! Également très peu de choix de pain, dommage pour une boulangerie … Je n'apprécie pas non plus ce nouveau concept, toujours vouloir aller plus vite, au détriment d'emploi bien sûr. En résumé je suis déçue car j'habite tout près, mais ce ne sera pas ma boulangerie habituelle. Je préfère marcher 10 minutes & avoir un service & des prix corrects.View more
K
This is the closest boulangerie to my home. The baguettes are always great & the service very friendly. I'm not a fan of the newly renovated store. It's all shiny & new but for me it's lost it's character & charm. I liked that it was a traditional boulangerie before. Now it's a modern brightly lit self service store. There is no cashier so you have to find a wandering employee to input the transaction into their phone to pay. Then they have the audacity to have the POS programmed to request a tip? I think it would be better to either have a central cashier or else have an actual self service check out . I also notice that the prices have gone up & its now $4 for a basic baguette. I notice that the store's response to the negative reviews seems to be that we are "confused" or not open to changes & that we were impatient before waiting to be served. The reason for the negative reviews is the fact that they don't seem to appreciate what was so special about the place before. Buying a baguette there was not just about the quality of the bread but about the whole experience. It was a traditional charming place with personal service. It was always quite expensive compared to other places but I still shopped there because of the ambiance & service. Now that the ambiance has gone there's no compelling reason for me to shop there & pay more than I would at other places in the vicinityView more
Yacine
Seul hic, pas beaucoup de places assises. Il y a juste 3 tabourets! Le reste est parfait!View more
Ianis
C'est la première fois que je visite la boulangerie depuis le changement & j'adore! J'ai vraiment ressentie le sens de l'humain & j'ai pu discuter avec le personnel!View more
Marc
Les produits sont bons , l'accueil agréable mais au passage en caisse ...désolé nous n'acceptons pas l'argent liquide !!!! C'est légal certes mais vous venez de perdre un client !View more
Sean
i can't stomach giving this bakery less than 2 stars, because it once held a special place in my heart. I was so excited to see what the renovation would be, especially after seeing the concept art of tables & chairs & a cafe-esque setup, i thought that FIANLLY there would be a good bakery to sit at & read & have a couple pastries at in the neighborhood (seriously, you were the best pastries around!) & after so many months i have been absolutely gutted by just how soulless my favourite bakery now is. looking over the reviews, i don't have much to add to what several others have said. the sanitized & ultramodern look are a complete turn off from the vibrant place it was, & even the interesting ideas in the concept art. what happened? i used to come here to grab a coffee before work. sometimes, there was a line & i got anxious thinking my order of one coffee wouldn't be quick enough because of the line. i understand part of the design has been to allow people in my situation to speed through. well, i can say confidently i would give anything to wait in that line again. this empty & depressing place (i'm sorry, the decor is cute but it is a far cry from the homey-ness of the old place) is not worth the streamlining. i understand from the other replies that the business needed a redesign. & i was on board! i was looking forward to it. but this... this was plain murder. i have no interest in trying to pay with my phone. i don't want to use what looks like the same machine as they have in a 7/11 to make coffee. hell, just having a couple carafes of drip would be better than a glorified kurig. the single employee who was there kind of awkwardly staring at me screamed volumes that no one quite knows what the flow is supposed to be here. no shame to him, if i were in his shoes i would avoid contact with customers too! rather, the design of this place being self-serve means employees will feel it is a hassle to help people. because customer service is always a hassle (i work in the field), but normally it is necessary & the ice is easily broken. not here. it's cold, there's no seating, & honestly, i want to cry because of the beautiful bakery my neighborhood has lost. i'm sorry you felt that this was necessary. i don't know your business. i can only hope that other bakeries do not follow on in your footsteps. this... sucks. :(View more
Ashanté
This is my first time visiting the bakery & it was an amazing experience. I walked in & felt like I was in a hallmark movie. The music was great, layout was perfect & the food is delicious. Our moods immediately got better after being in there. My friends & I talked about it how amazing it was our entire walk home. I will absolutely visit it again & recommend it to everyone who comes to Montréal!View more
Felipe
Disappointing Renovation I used to love Mamie Clafoutis & visited often to buy their delicious products, but the recent renovation is incredibly disappointing. The bakery now feels more like a cold, corporate market than the warm, inviting bakery it once was. The new environment lacks charm & personality, making it unappealing to shop there. It no longer feels like a place where you can enjoy authentic baked goods-just a market selling bakery items. Sadly, I won't be returning.View more
Julie
Bravo pour l'innovation! On sait que ce nouveau concept est un pas vers l'avenir considérant les réalités d'aujourd'hui (manque de personnel, coûts, etc). Je pense que Mamie ne sera pas le seul commerce à user de cette stratégie ;) Ce genre d'endroit offre normalement des produits plus industriels, mais je suis contente de voir qu'ils ont conservé leurs produits de qualité dans une ambiance chaleureuse ☺️ mention spéciale aux fougasses & petites baguettesView more
Maguelone
Mamie Claffoutis a transformé sa boutique en un concept unique & chaleureux. On adore ! Nous y allons très souvent depuis de nombreuses années mais ce nouveau concept moderne & convivial nous a vraiment charmé! Tout est toujours aussi délicieux ! Un vrai coup de coeur pour cette boulangerie ! un véritable succès !View more
Sean
It's strange that them seemed to spend a lot of time transforming the place from a comfortable local bakery to an impersonal, cold & corporate look. It might be influenced by nostalgia but I feel that the food has suffered from it as well.View more
Evan
Aujourd'hui, j'ai reçu un service qui m'a donné envie de ne plus retourner dans cette succursale. Vous me pardonnerez la longueur de l'avis: j'espère cependant qu'il saura empêcher qu'une telle expérience se reproduise. J'ai beaucoup travaillé dans le service à la clientèle & ça faisait presque une dizaine de fois, dans les dernières semaines, que je payais exactement le double du prix pour un article dont le prix affiché était inexact, remarquant que ça me revenait plus cher, mais ne disant rien, notamment parce que je suis un client régulier & que je me disais que ça allait être rectifié. En bref, je vous conseille de vérifier le prix de vos articles, parce que les employés ne le feront généralement pas pour vous. Au moment où j'ai osé nommer & expliciter la politique d'exactitude des prix dans le contexte susmentionné (après avoir payé plus de 20$ de trop pour ce produit durant les dernières semaines) devant 3 membres de l'équipe, 2 d'entre elles sont parties en discuter à l'écart tout en vérifiant le prix, pour me revenir avec la décision de me charger le prix affiché le plus bas, alors que l'item est en bas de 10$. Non seulement je leur ai dit quelle politique s'appliquait dans le contexte, ce qui rendait la vérification de prix inutile, ayant été admis à la caisse que c'était le mauvais prix, mais j'ai en plus eu à me répéter afin de faire respecter la politique que les employés sont supposés (faire) respecter de façon honnête & courtoise. Or, on a insisté pour que j'achète quelque chose d'autre alors que je mentionnais que j'allais compenser avec mon pourboire une prochaine fois de toute façon & j'ai été le seul à dire au revoir & bonne journée dans le contexte, comme si le fait d'avoir tenu à faire respecter cette politique une fois après avoir payé plusieurs fois le double du prix pour ledit article constituait une insulte quelconque. Au risque de me répéter, j'étais un régulier qui achetais bien plus que ce produit presque quotidiennement, tout en laissant généralement 15% de pourboire à la caisse pour une expérience 90% libre-service. Je pense que je n'y retournerai pas, en espérant qu'il sera ensuite jugé préférable par votre équipe de faire respecter la loi & les règles de base du service à la clientèle au lieu de réussir, par consensus, à faire une vente (illégale) de moins de 10$ à un de vos réguliers. P.S. Quitte à vendre l'idée d'une expérience libre-service, laisser les clients se servir tout en affichant qu'ils peuvent vous aborder au besoin serait préférable, au lieu de systématiquement, vous, les saluer & leur demander s'ils ont besoin d'aide ou de les suivre. L'avantage du libre-service, au-delà de la rapidité (qui prend aussi le bord quand on se fait parler aux 10 secondes), c'est qu'on a son espace, mental, entre autres, pour faire ses choses & qu'on se sent pas obligés de laisser un pourboire tellement on se fait parler.View more
Jerry
My wife really wanted to come back to this bakery after having visited it years ago. It's beautiful & everything you get here is delicious.View more
Alexandra
Went to a few bakeries while in town, this is one of my favorite.View more
Ad
Be careful! This review is not yet regarding the quality or taste of their desserts. Their frozen tartes & cakes are several weeks old sometimes. There was a strawberry/rhubarb tarte today that was 38 days old. When I asked for "fresh" tartes, i was told oh this is fresh, it was frozen right out of the oven, & this is why I am leaving a 2-star review. They have fresher products, so not saying all their frozen products are stale, just check the date.View more
Emmy
Whenever we're in Montreal, Mamie Clafoutis is a staple stop for us to pick up a selection of delicious pastries to bring home to BC. Their pastries are consistently high-quality & incredibly flavorful, with each bite capturing the authentic taste of French baking. The standout items include their croissants, which are perfectly flaky & buttery, along with unique offerings like pistachio & almond croissants. What truly sets this place apart, beyond the excellent pastries, is the customer service. The staff are always warm, helpful, & make the experience even better by assisting with selections & packaging up everything carefully for travel. They make you feel welcome, & you can tell they really care about their customers' experience. Mamie Clafoutis is truly a gem in Montreal for anyone who loves top-notch pastries & wonderful service. Highly recommend stopping by!View more
Robert
Un an de fermeture pour un BASIQ comme ça. En plus on nous refile la carte obligatoire, donc le prix de la marchandise est haussez de 2-3% pour couvrir les frais. & toujours la demande de pourboire pour un sans service. Eh les gars on n'est pas tous Belges.View more