Lucille's Laval

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5.0

Our waitress Sabrina was amazing. Good suggestions for the drinks & when we had a small issue with an error on the dinner of one of our party, she made it right with a complimentary dessert which was appreciated.

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5.0

2nd time going to Lucille's. Food is amazing, very fresh & quality is what you pay for. I'd recommend people to at least try it once at Lucille's if you enjoy seafood.

Dalmat

4.0

Great food ! A bit pricy, 4 shooters of tequila was 64$+ taxes & + tips. A bit exaggerated

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4.0

Le service était beaucoup trop long. La nourriture toutefois était excellente.

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5.0

Table trop proche une de l'autre côté ba

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5.0

belle soirée bon repas bon service drink appoint !

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5.0

C'était notre première expérience à votre restaurant & nous avons adoré nôtre expérience.

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2.5

Très grand manque de professionnalisme pour le gérant de ce restaurant. Ayant travaillée longtemps en restauration, je ne peux pas croire qu'un gérant comme celui-ci est encore gérant pour un restaurant. Nous avions commandé une bouteille de vin, qui était affichée au prix de 55$. Par contre, à l'arrivée de la facture, le prix était de 60$. La serveuse est allée chercher le gérant, car elle n'était pas en mesure de régler la problématique. Le gérant était ‘'occupé'' donc il est arrivé à notre table après un bon 20-30 minutes. Il est arrivé sans se présenter, aucune courtoisie, aucun professionnalisme. Celui-ci nous a mentionné qu'il s'agissait d'un ancien menu & que le prix avait changé. Évidemment, il s'agissait de l'erreur du restaurant & non du client. Celui-ci à refusé de nous charger le prix que nous avions sur le menu en ligne, soit de 55$. Celui-ci nous a mentionné que sa caisse ne lui permettait pas de faire cette modification de prix, ce qui est totalement faux! Ce dernier nous a offert de nous payer un shooter ou un dessert, ce que nous avons refusé. Il a quitté la table, sans offrir d'excuses & en restant entièrement non professionnel. Sincèrement, comment cet homme, qui n'a aucune habileté au service à la clientèle peut se retrouver gérant d'un grand restaurant comme le Lucilles? Lorsque nous avons quitté le restaurant, celui-ci nous a croisé du regard & a changé de direction pour nous éviter complètement. Encore une fois, nous ne comprenons pas comment il peut gérer un restaurant.

Tel que mentionné, il s'agissait d'un erreur de prix & ce n'est pas au client d'assumer cette erreur. Le consommateur se voit protéger par certaines lois & il serait intéressant de renseigner le personnel de votre équipe à cet effet.

O

5.0

The octopus is delicious & the cocktails too

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5.0

Je recommande ce restaurant sans hésiter! Nous étions en famille avec nos 2 garçons qui ont adoré également. Gros coup de coeur pour Gabriel notre serveur. Nous y retournerons avec plaisir!