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Les avis mentionnent souvent
bar(12) spectacle(11) terrasse(8) tapas(7) decor(5) piano(5) artiste(4) vin(4) prestation(3)Bar fermé au public depuis 1 an. Ouvert seulement pour les entreprises. (Selon le concierge)Voir plus
WoW WoW & re WoW & que dire du service de Anthony qui est beau comme un coeur en plus & du gérant qui ces5 occupé super bien de nous!Voir plus
Quelle piètre expérience nous avons vécue vendredi dernier! Nous étions 5. Je fus celle qui avait suggéré votre resto avant un spectacle à l'Espace StDenis.
À l'été j'étais allée à 2 avant un spectacle & nous étions en terrasse assise au bar nous avions reçu un service hors pair du jeune barman, mais vendredi dernier le 29 septembre fut une catastrophe en tous points!
Le maitre d'hotel nous a accueillis & installés sur la terrasse pour l'apéro, nous étions 2 à ce moment. Cependant personne ne venait nous servir quoi que ce soit...les autres clients qui arrivaient étaient tous servis avant nous...l'expérience au resto fut à cette image toute la soirée: décousue, mauvais timing! etc...mon ami l'a très bien décrit en détails dans un avis précédent.
Tous les niveaux opérationnels du restaurant sont d'un niveau de performance exécrable malgré un service courtois de la serveuse nouvellement engagée.
Nourriture trop ou pas assez cuite! Non savoureuse!
Je crois que les breuvages arrivaient du bar de la salle de spectacle & non pas du magnifique bar de votre resto...délai sans fin pour obtenir nos boissons, toutes décalées dans le temps de service! Par surcroit, 2 des 5 personnes de notre groupe ne recevaient pas du tout leurs verres de vin, nous avons dû insister! Ce fut tout autant chaotique pour recevoir les factures! en plus, ça semblait tout un casse-tête à la caisse pour la serveuse!
Quel regret j'ai encore aujourd'hui d'avoir suggéré votre endroit pour notre souper de groupe avant le spectacle.
Je ne référerai plus votre resto à quiconque pour une sortie avant un spectacle!
Nous irons manger ailleurs une prochaine fois!
Ma fois, Engagez-vous un consultant en restauration pour augmenter le niveau de compétence de l'organisation de votre restaurant afin d'être à la hauteur de l'image dégagée par votre décor!
Vous avez une localisation parfaite pour une sortie souper-spectacle!
Dommage que votre resto ne soit pas à la hauteur!
À moins que vous transformiez ce lieu en bar seulement! Mais encore faudra t il que la logistique du bar soit améliorée!
Plus que dommage comme expérience, ce fut totalement désolant & regrettable pour moi d'avoir invité 4 amis à venir au Marie Louise avec moi!
Je vous souhaite de vous améliorer rapidement afin de ne pas trop perdre de clientèle captive comme nous l'étions! Fervents de spectacles & de sorties restos avant les événements!
La table voisine à la nôtre, 4 personnes ont quitté avant de recevoir quoi que ce soit car leurs breuvages commandés n'arrivaient pas à eux non plus! Nous les avons vus en salle de spectacle par la suite & eux non plus ne retourneront pas à votre resto!
À vous de vous ajuster rapidement & maintenant!Voir plus
A ne jamais retourner sauf pour prendre l’apéro du la terrasse qui est très belle
Choix de vins hyper limités. Côté restauration vraiment très ordinaire vs le prix de chaque tapas , La rillette de saumon en minuscule quantité sans goût servie sur un pain sec & croûte brûlée , accras de doré minuscules , que de la panure , les egg Roll miniuscules , largeur de mon petit & vides , brochettes de crevettes 🍤 sèches trop cuites , même avec les sauces pour accompagner tous ces plats étaient fades , sans goût
Pour ce qui est du service , malgré le fait qu’ils soient gentils , tous semblaient totalement perdus, cela en était gênant & triste en même temps , beaucoup d’erreurs de commande , notre serveuse très gentille avait oublié le vin que l’on avait commandé . Nous avions un spectacle à 20 h , sommes assis à 17:30 & nous avons pu quitter à 19:45 une fois qu’ils ont réussi à se comprendre pour la facture , ouf ! Triste expérience à ce prix , aucune excuse des gens en place , Je peux comprendre qu’il manque de personnel , des personnes en formation , mais il y a une limite. Prenez le temps d’au moins aviser votre personnel de la base , tel que le tapas du jour , on l’a demandé à 3 personnes & personne ne le savait , ah oui , sur la terrasse on nous avait apporté avec gentillesse un verre d’eau durant l’apéro , dans un verre en plastique vraiment trop neuf …. Ça goûtait tellement le gros plastique cela en était infecte .on lui a donc demandé poliment d’avoir l’eau dans un verre & c’était parfait par la suite . Mais même après lui avoir mentionné que ce n’était pas bon, il a continué de le servir aux autres tables :( Svp ayez la délicatesse de laver vos verres en plastiques neufs avant d’être nous les servir . Merci
Bref !!! C’est dommage , le set up est parfait mais très mauvaise expérience
Je laisse une note de 2 étoiles car je crois que les gens veulent bien faire mais on sentait que rien ne tournait rond dans cette boîte , confusion partout , au bar , en cuisine , au service ,
Nous étions 5 & tous du même avis
Idéal pour prendre un apéro sur la terrasse point final
La rue St Denis a vraiment perdu des plumes en restauration, vraiment dommageVoir plus
Diane
Le personnel tellement gentil! Pour ce qui est de la nourriture, les pains étaient comme humides, pas du tout croustillants.
Diane
Ce que nous n'avons pas aimé de la part du serveur:
Sur le menu il y avait un mini hamburger pour 18$. Lorsque nous avons commandé ce plat, le serveur nous as mentionné que maintenant cela n'était pas un mini hamburger mais un hamburger régulier. Par contre, jamais il nous a mentionné que celui-ci serait 6$ de plus soit 24$. Nous avons été bon joueur & l'avons payer sans faire d'histoire mais...... j'en ai fait mention à tous nos amies.
Par contre, l'endroit est vraiment très bien.
Raphaël
Service désorganisé, sans coordination, sans égard pour l'expérience client.
Le service laissait à désirer. Pourrait être mieux. Par 2 fois notre commande a été oubliée. Mais la nourriture était bonne.Voir plus
Josée
Belle carte de tapas. Belle localisation. Belle terrasse & ambiance agréable (même si c'était plus bruyant que nous l'avions anticipé puisqu'il y avait un spectacle ce soir là & que nous ne l'avions pas su d'avance). Par contre, le service était extrêmement mauvais. Personne pour accueillir à l'entrée, lenteur extrême telle que nous avons dû aller nous-mêmes chercher nos verres au bar (après les avoir commandé au serveur qui visiblement les avait oubliés). Vraiment le pire service que nous avions eu depuis longtemps. C'est vraiment dommage parce le décor & l'emplacement sont vraiment agréables. Toutefois, ça ne donne nullement envie de recommander l'endroit ou d'y retourner.
Shelley
It was my first time & the event was memorable. Will go back for sure & recommend to friends. Thank you to your hard working staff 💜
Martin
Service chaleureux & très approprié dans le contact mais très lent & oublieux (tout le long du repas).
Nathalie
Nous avons été très déçu nos tapas chaud était tous froid & le service fut excessivement long
Vous devriez avoir plus de personnel sur le plancher
De plus nous avons trouvé ça dispendieux pour la qualité des tapas
En espérant que vous allez remédier à la situation car le concept est génial
Malgré nous allons vous donnez une deuxième chance
Au plaisir de vous revoi
Marie-Eve
Excellent sous tous les points! Mention plus que spéciale pour votre gâteau au miel 🍯
Diane
Tout était parfait quelle belle soirée en proximité avec l'artiste invitée.
Isabelle
Malheureusement nous avons dû demander à plusieurs reprises d'être servi... aucune connection avec le service... me souviens pas du nom du serveur, pas vu souvent, au moment de payer une fille est venu nous voir ne sachant pas du tout ce qu'on avait mangé. On a dû tout expliquer & expliquer nos repas & boisson. Elle ne savait pas ce qu'on a avait mangé 🤔jamais revu le serveur🫨. Très désolant parce qu'au final on avait une soirée parfaite! Une chanteuse incroyable, la poutine & les burgers excellents!!!! La poutine Marie Louise capotée!!!!! L'endroit parfait moderne chaleureux. Sauf service malheureusement 🫤 On y retournerait mais avec ajustements sur le service svp 🙏
Colette
C'était la première fois que nous allions à votre restaurant cela dépassait nos attentes. Nous allons retourner c'est certain.
Marie-Claude
Aurait aimé être accueillis à notre arrivée (pas d'hotesse) & avoir une place réservée, surtout qu'on avait pris la peine de réserver. Mieux expliquer le concept sinon, & recommander d'arriver tôt si on veut de bonnes places.
Note sur Google*