Lafayette

Louise

3.0

Je suis passer a 6 heure pm restais pas de chois la soupe etait pas tres bonne qualité & variétés moyenne

Sabrina

1.0

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Expérience absolument horrible. Dès notre arrivée, nous avons été très mal accueillis par une dame âgée à l'accueil : attitude désagréable, agressive & aucune amabilité. Les explications concernant le reçu n'étaient pas claires & le service client était franchement déplorable.

Mais le pire est arrivé au moment de payer. Comme nous n'avions pas laissé de pourboire en raison de la mauvaise qualité du service, cette dame nous a fait tout un scandale & nous a agressés verbalement. Un pourboire est censé récompenser un bon service, pas être exigé sous la pression !

Nous avons signalé son comportement au propriétaire, qui nous a répondu qu'il ne pouvait « rien faire » parce qu'elle travaillait là depuis 20 ans. Une réponse complètement incompréhensible : l'ancienneté ne devrait jamais justifier un comportement irrespectueux envers les clients.

Je mets 1 étoile uniquement parce qu'il est impossible d'en mettre 0.

À FUIR. À FUIR. À FUIR. Il y a tellement d'autres restaurants où les clients sont traités avec respect.

If I could give 0 stars, I absolutely would.

Our experience was horrible. From the moment we arrived, we were treated very poorly by an older woman at the front. She was rude, aggressive, & extremely unwelcoming. She also did a very poor job of explaining the receipt, & the customer service was simply unacceptable.

The worst part happened when it was time to pay. We decided not to leave a tip because we were unhappy with the service, & she made a huge scene about it & became verbally aggressive toward us. A tip is supposed to reward good service - it should never be demanded or expected through pressure or intimidation.

We reported her behavior to the owner, & his response was that he'couldn't do anything' because she had been working there for 20 years. That is absolutely unbelievable. Working somewhere for 20 years does not give anyone the right to disrespect or mistreat customers.

I'm giving 1 star only because Google doesn't allow me to give 0.

AVOID THIS PLACE. AVOID, AVOID, AVOID. There are plenty of other restaurants where customers are treated with basic respect.

Danny

5.0

Excellent service ´qualité de nourriture A1' la pizza exquise , le staff est super gentil , la poutine un incontournable. 🍕

Arnaud

5.0

Un petit restaurant de quartier où on est accueilli avec bienveillance & bonne humeur malgré mon accent français bien prononcé. La serveuse très amicale a été hyper sympa & efficace. La nourriture y est servi de manière très copieuse avec un rapport qualité-prix imbattable. Je recommande

Martin

5.0

C'est mon incontournable avant chaque set au STUD les samedis. Être capable de rester ouvert & offrir cette qualité alors que c'est pas le plus beau paysage tout autour, faut le faire. Bravo a ce resto & la gang pour demeurer debout dans tout le tumulte du village.

ToniYan-9154

1 Commentaire

5.0

- Une expérience décevante Je tiens à partager mon expérience très décevante au restaurant Lafayette Service Inacceptable Lors de notre repas, nous avons été servis par une serveuse dont l'attitude était non seulement inappropriée, mais également discriminatoire. À chaque fois que nous avons fait une demande, elle a montré une frustration évidente, devenant rouge & manifestant son mécontentement. En revanche, elle interagissait de manière amicale & polie avec d'autres clients, en particulier ceux qui semblaient être de souche québécoise. Mon fils, qui est autiste, a tenté à plusieurs reprises d'interagir poliment avec elle en disant « merci, madame », mais il a été ignoré. Son comportement a eu un impact émotionnel significatif sur lui, ce qui est inacceptable dans un établissement qui prétend offrir un service de qualité. Références légales 1. Loi sur la protection du consommateur (L.R.Q., c. P-40.1) : Les consommateurs ont droit à un service respectueux. L'article 6 précise que « le consommateur a droit à un service conforme à la nature de la transaction & à la qualité normale que l'on peut en attendre ». Le comportement de la serveuse a clairement violé ce droit. 2. Charte des droits & libertés de la personne (L.R.Q., c. C-12) : L'article 10 stipule que « nul ne peut être discriminé dans l'exercice de ses droits & libertés en raison de son origine, de sa race, de sa couleur, de son sexe, de son état civil, de sa grossesse, de son orientation sexuelle, de son identité de genre, de son âge, de sa condition sociale, de son handicap ou de son utilisation d'un moyen de communication adapté ». Ignorer un enfant en raison de son handicap constitue une discrimination. 3. Code civil du Québec (L.R.Q., c. C-1991) : Selon l'article 1457, « toute personne a le devoir de respecter les droits d'autrui & d'agir de manière à ne pas causer de préjudice à autrui ». Le comportement de la serveuse envers mon fils constitue une violation de ce principe. Conclusion Cependant, il est clair que le comportement de cette serveuse ne correspond pas aux normes de respect & de courtoisie que l'on est en droit d'attendre. Je ne recommande pas ce restaurant à ceux qui cherchent un service respectueux & accueillant.

Vannara

3.0

Entré par hasard dans cet établissement qui ressemble à tous les établissements de ce genre, on y mange bien, le rapport qualité / prix & très correct, le service est attentionné, au menu, club sandwich & smoke meat. Les plats sont tout de même très généreux.

Bruno

4.0

Bon rapport qualité/prix/quantité!!

Valery

5.0

Excellent rapport qualité prix. Plusieurs bon choix. Meilleur sous-marin en ville.