Küto

Sabrina

1.0

Nous avions envie de manger du tartare &, malgré une expérience précédente décevante au Kuto de Sainte-Catherine, nous avons décidé de leur donner une seconde chance puisqu'il s'était écoulé un bon moment depuis notre dernière visite.

En voyant la promotion « 2 pour 1 » sur Uber Eats, j'ai pris soin d'appeler le restaurant pour confirmer les détails avant de passer la commande. Malgré cette vérification, lorsque nous avons reçu notre commande, la moitié manquait, ce que je craignais justement. Le « 2 pour 1 » n'a donc pas été respecté.

J'ai communiqué avec le restaurant pour signaler la situation, mais l'employée au téléphone s'est montrée peu coopérative. Dès le début de l'appel, elle soupirait & répondait de manière sèche & arrogante, ce qui n'a fait qu'ajouter à la frustration.

De plus, l'application Uber Eats n'invite à aucun moment à sélectionner un deuxième tartare pour bénéficier de la promotion. L'offre manque de clarté & peut facilement laisser croire que l'on reçoit automatiquement deux portions du même tartare pour le prix d'une.

Au final, nous avons payé 84 $ pour une promotion trompeuse & un repas qui n'était ni frais ni satisfaisant.

Il est regrettable qu'il faille attribuer au minimum une étoile pour publier un avis, car cette expérience ne la mérite même pas.

Je recommande également une formation en service à la clientèle pour l'employée ayant répondu à l'appel, afin d'assurer un accueil professionnel & respectueux.

Seb

5.0

Première expérience pour moi dans ce restaurant & certainement pas la dernière ! Ma conjointe, qui est une habituée, m'a fait découvrir leur tartare de boeuf & j'ai adoré. La nourriture est d'une grande qualité, le service rapide & efficace, le tout dans une belle ambiance conviviale. Une excellente découverte que je recommande chaudement & où je retournerai sans hésiter à 100 %!

Lynda

5.0

Hier soir, j'ai mangé des guedilles de crevettes & tartare de saumon japonais. C'était particulierement super bon :-)

Isabelle

5.0

Bon tartare abordable en plus !

Dupuis

5.0

Le meilleur tartare que j'ai mangé! Service impeccable ❤️

Stephanie

5.0

Les tartares sont succulent, bonne portion & le service était exceptionnel! Ne pas se laisser avoir avec le décor simpliste. La qualité y est , je conseil fortement.

Gerry

5.0

Excellent tartare

Bianka

5.0

Toujours les meilleurs tartares

Steph

3.0

Update ** Suite a la discussion avec la proprietaire , je donne 3 étoiles. & je vais y retourner pour manger un tartare. En date du 16 mars, j'ai commandé deux ramens pour emporter. Arrivée à la maison, nous n'avions pas d'oeuf dans les bols & les bouillons étaient froid. J'ai dû appeler pour avoir un crédit pour une prochaine fois (la réceptionniste a été gentille au téléphone) Leur ramen était horrible. Le bouillon goûtait la sauce soya. Tout était cru. Nous avons essayé de le manger, mais c'était trop mauvais. À 50$ pour deux plats, c'est décevant. Sinon, quand on mange leurs tartares, ils sont bons. Par contre, puisque ça fait deux fois qu'on oublie quelque chose dans ma commande & que le ramen était horrible, je ne pense pas revenir bientôt

Émilie

5.0

Service impeccable, restaurant très propre, les tartares sont délicieux (boeuf style steakhouse 👌👌👌).