Küto

Sabrina

1.0

Nous avions envie de manger du tartare &, malgré une expérience précédente décevante au Kuto de Sainte-Catherine, nous avons décidé de leur donner une seconde chance puisqu'il s'était écoulé un bon moment depuis notre dernière visite.

En voyant la promotion « 2 pour 1 » sur Uber Eats, j'ai pris soin d'appeler le restaurant pour confirmer les détails avant de passer la commande. Malgré cette vérification, lorsque nous avons reçu notre commande, la moitié manquait, ce que je craignais justement. Le « 2 pour 1 » n'a donc pas été respecté.

J'ai communiqué avec le restaurant pour signaler la situation, mais l'employée au téléphone s'est montrée peu coopérative. Dès le début de l'appel, elle soupirait & répondait de manière sèche & arrogante, ce qui n'a fait qu'ajouter à la frustration.

De plus, l'application Uber Eats n'invite à aucun moment à sélectionner un deuxième tartare pour bénéficier de la promotion. L'offre manque de clarté & peut facilement laisser croire que l'on reçoit automatiquement deux portions du même tartare pour le prix d'une.

Au final, nous avons payé 84 $ pour une promotion trompeuse & un repas qui n'était ni frais ni satisfaisant.

Il est regrettable qu'il faille attribuer au minimum une étoile pour publier un avis, car cette expérience ne la mérite même pas.

Je recommande également une formation en service à la clientèle pour l'employée ayant répondu à l'appel, afin d'assurer un accueil professionnel & respectueux.

Dec 6, 2025

on Google

Josee

5.0

Je suis allé pour la première fois avec ma fille car elle voulait que j'essaie son restaurant préféré ! OMG, un pur délice en bouche☺? Fraîcheur, saveur & variété sont au rendez-vous pour un excellent repas😍 & que dire de la serveuse, une perle !!! Attentionnée, dévouée & qui connaît parfaitement ses plats afin de nous offrir une expérience qui sort de l'ordinaire 😍Je conseille fortement ce restopour tout ces points positifs 💙

Jun 23, 2025

on Google

José

5.0

Belles portions généreuses & toujours frais & de qualité. Nous y sommes clients récurrents & toujours très satisfaits.

Feb 6, 2025

on Google

Xavier

5.0

Toujours un plaisir de venir manger, ingrédient toujours frais & toujours bon sans parler du service très chaleureux & agréable qui vous attend. Un incontournable pour toute occasion.

Nov 12, 2024

on Google

Josée

5.0

Je suis allée souvent au resto mais c'est la première fois que je fais livrer. Belle surprise, un pack de glace a été ajouté à mon repas. Non seulement c'était aussi bon qu'au resto mais c'était frais comme si ça sortait de la cuisine. Ne manquait qur l'habituel service chaleureux.

Jan 31, 2024

on Google

Farah

3.0

Commande par Uber, boeuf style pub, boeuf classique, saumon Tokyo. Seulement celui au saumon était bon, mais rien d'impressionnant les autres étaient très liquides beaucoup trop de sauce nous avons jeté ça après quelques bouchées. Deux guédilles aux crevettes; le pain n'était pas frais du tout. Desserts brownie & gâteau au fromage étaient délicieux par contre. Dans l'ensemble nous avons été déçus & ne recommanderons pas à l'avenir.

Jan 23, 2024

on Google