Küto

Hélène

1.0

Ça fait 2 fois en ligne que je commande & reçois un bol de riz non cuit. La première fois je me disais ok ça arrive… mais une deuxième fois de suite c'est déçevant!
Mise à jour: Tel que demandé par la réponse ci-dessous. J'ai envoyé un courriel il y a plus de 2 semaines sans réponses.

Fernando

1.0

40 minutes waiting for an order that was placed online...

Yannick

5.0

Bon service & très bon repas.
Belle expérience culinaire.
La serveuse nous a très bien guidé

Sabrina

1.0

Nous avions envie de manger du tartare &, malgré une expérience précédente décevante au Kuto de Sainte-Catherine, nous avons décidé de leur donner une seconde chance puisqu'il s'était écoulé un bon moment depuis notre dernière visite.

En voyant la promotion « 2 pour 1 » sur Uber Eats, j'ai pris soin d'appeler le restaurant pour confirmer les détails avant de passer la commande. Malgré cette vérification, lorsque nous avons reçu notre commande, la moitié manquait, ce que je craignais justement. Le « 2 pour 1 » n'a donc pas été respecté.

J'ai communiqué avec le restaurant pour signaler la situation, mais l'employée au téléphone s'est montrée peu coopérative. Dès le début de l'appel, elle soupirait & répondait de manière sèche & arrogante, ce qui n'a fait qu'ajouter à la frustration.

De plus, l'application Uber Eats n'invite à aucun moment à sélectionner un deuxième tartare pour bénéficier de la promotion. L'offre manque de clarté & peut facilement laisser croire que l'on reçoit automatiquement deux portions du même tartare pour le prix d'une.

Au final, nous avons payé 84 $ pour une promotion trompeuse & un repas qui n'était ni frais ni satisfaisant.

Il est regrettable qu'il faille attribuer au minimum une étoile pour publier un avis, car cette expérience ne la mérite même pas.

Je recommande également une formation en service à la clientèle pour l'employée ayant répondu à l'appel, afin d'assurer un accueil professionnel & respectueux.

Seb

5.0

Première expérience pour moi dans ce restaurant & certainement pas la dernière ! Ma conjointe, qui est une habituée, m'a fait découvrir leur tartare de boeuf & j'ai adoré. La nourriture est d'une grande qualité, le service rapide & efficace, le tout dans une belle ambiance conviviale. Une excellente découverte que je recommande chaudement & où je retournerai sans hésiter à 100 %!

Admin

5.0

Tjrs agréable & tellement bon

Lynda

5.0

Hier soir, j'ai mangé des guedilles de crevettes & tartare de saumon japonais. C'était particulierement super bon :-)

Catherine

5.0

Excellent service, bien expliqué, beaux choix
J'ai adoré m'on expérience, merci Küto de ville ste-Catherine 🤗

Josee

5.0

Je suis allé pour la première fois avec ma fille car elle voulait que j'essaie son restaurant préféré ! OMG, un pur délice en bouche☺? Fraîcheur, saveur & variété sont au rendez-vous pour un excellent repas😍 & que dire de la serveuse, une perle !!! Attentionnée, dévouée & qui connaît parfaitement ses plats afin de nous offrir une expérience qui sort de l'ordinaire 😍Je conseille fortement ce restopour tout ces points positifs 💙

Isabelle

5.0

Bon tartare abordable en plus !