Jack Astor's
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clara(28) bar(24) burger(24) jeremy(21) rapide(19) souriante(18) astor's(14) maely(14) poulet(13) coralie(10) ailes(9) prix(9)Our server, Xavier was very helpful, attentive & polite. We are American & dont speak French so it was great that he knew English & made the ordering process very simple. We enjoyed our meals - burgers, Mexican rice bowl & chicken tacos.
Xavier was an exceptional server. He was very polite, friendly, attentive & always approached our table with a smile on his face.
Très déçue par notre expérience.
1)À l'accueil, la personne a tenté de faire passer des gens devant nous en supposant qu'ils avaient une réservation, alors que nous étions les premiers en file (ils n'en avaient finalement pas).
2)Le service était très lent : un long délai avant d'avoir de l'eau, puis encore de l'attente pour pouvoir commander.
3)Nous avons demandé de changer une boisson qui n'avait ni été servie ni consommée, & on voulait quand même nous la facturer.
4)Une fois la boisson reçue, ce n'était pas celle que nous avions commandée.
5)Nous avions déjà terminé de manger lorsque la bonne boisson est finalement arrivée, déposée brusquement sur la table & sans paille.
6)Les cerises censées être sur la boisson étaient absentes.
7)Ma fourchette était sale, j'ai dû en demander une autre.
8)Je n'ai jamais reçu ma mayo épicée.
9)Encore beaucoup d'attente avant d'obtenir la facture. Nous n'étions clairement pas les seuls clients à perdre patience autour de nous.
10)La nourriture était bonne, malgré un service médiocre.
11) J'ai vu 7 personnes assises à une table de 4, entassées & visiblement inconfortables.
12) Plusieurs tables n'étaient pas nettoyées après le départ des clients.
13)Il semblait clairement manquer de personnel.
14)La personne m'a demandé une pièce d'identité, mais n'arrivait même pas à lire ma carte.
Que deux serveurs un samedi soir completement inefficace, le serveur en arrache le restaurant est sale, une expérience catastrophique
What an embarrassment of a place. You want to see a funny joke? Order a simple easy to not screw up meal like a poutine. Lame in all departments. Staff seems extremely unthrilled to be there. It sucks so bad you need effort to make it that bad
Bel endroit où on peut manger en famille & on a reçu un excellent service de la part de Xavier.