Overall, patrons describe Bâton Rouge as a warm, busy spot with strong service and a welcoming atmosphere, where the ribs and filet mignon often shine and portions are plentiful, though several visits note inconsistent kitchen results and some dishes being over salted, undercooked, or overly greasy. Some guests praise attentive servers and friendly staff across locations, while others felt rushed or faced noisy, crowded dining rooms and long waits; pricing is seen as reasonable for some and less satisfactory when portions or quality don't meet expectations. Signature items like the ribs and Brussels sprouts with honey are frequently highlighted, whereas a few entrées and desserts fall short, including a banana cream pie that disappointed, and meals being too salty or dry. Accessibility and clean, pleasant décor are commonly mentioned in a positive light, with several reviews encouraging reservations and noting that the experience can vary by server and visit. Overall, Bâton Rouge remains a go to for many fans, especially for rib lovers, but some diners caution that consistency can waver and that the dining room ambiance can feel loud or need a refresh.
Le service est toujours impeccable! Les serveurs, quelqu'ils soient, sont toujours souriant & avenant avec leur client! Vraiment impressionnée par ce resto à toutes les fois qu'on vient, & on vient souvent!
Good food, prices are ok, but reduced portions a bit from a year or two ago to compensate the prices of the food supply. Excellent staff that I've seen working there for a good while, so not many newbies who aren't used to the place.
We have been to several Baton Rouges, the Boisbriand Restaurant, was nice, clean, the location was great. Service was okay but they rushed us, & we had to eat fast due to the fact they wanted us to leave by 7:30pm. I arrived at 5:30pm & our food didn't come until 6:45. The steak was half cooked & red in the centres, for all four or us.
Pas ma première fois, toujours été assez correct, mais cet fois-ci c'est du jamais vue. Service médiocres, aucun check up voir si tout est beau & surtout aucun refill sur l'eau. 1 boisson après 20-30 minutes de l'avoir commander on en parle au serveur ca pris un autre 15 minutes a arriver, sans raison ni excuse du serveur, nous avions déjà entamé le repas, ensuite pour le repas je ne suis pas difficile mais sur 4 personnes nous étions 3 a avoir un repas qui était décevant a un point pas possible, un burger sans fromage (qui est sensé en avoir) & a peine de sauce, un autre burger au poulet qui n'avais aucun gout rien & limite gélatineux & un rack & demi de cote levé qui est sensée être leur spécialité mais trop cuite au point d'être assez sec & manquait vraiment beaucoup de sauce ensuite au moment de desservir on a du attendre un bon 15 minutes par assiettes quand nous avions fini de manger en meme temps. Vraiment horrible comme service surtout pour le prix de la facture m'a fois élevée. Ni retournera pas de si tôt.
Le restaurant mérite même pas une étoile un burger sans fromage sans sauce 30 minutes d'attente pour 1 drink sans alcool. Un burger au poulet sans assaisonnement avec que de la panure molle & une bouette de salade de chou. Des ribs sans sauce. Aucun service à la table, pas de est ce que tout est bon, besoin de quelque chose, pas de remplissage d'eau, attendre un autre 20 minutes pour se faire desservir & payé.
Vraiment un gros wow!! Je n'étais pas entrée dans un Bâton Rouge depuis près de 12 ans!! Ce soir nous sommes allée manger. Un dimanche nous nous étions dis que ça serait tranquille! & non! Super belle ambiance dans le restaurant , le service était incroyable par notre serveur William & en plus la nourriture NON MAIS PARDON! Calamars frit qui fondaient dans la bouche , la sandwich a la côte de boeuf incroyable & que dire de la nouveauté du boeuf braisé c'était tout simplement incroyable!!!! Je suis contente parce que nous avions eu une carte cadeau & devions choisir le restaurant nous avons choisie Bâton Rouge & honnêtement même si je n'avais pas eu de carte cadeau je n'aurais même pas été fâché de payer cette facture!! Super belle expérience!! Merci encore!!
Nous sommes allés, comme à l'habitude pour nos fêtes. Nous étions 3 personnes. Nous avons toutes commandé les cotes levées & ce que nous avons reçu était très loin de ce que nous sommes habitué a recevoir de ce restaurant.
Les 3 repas étaient sec, les côtes étaient tellement sec quel restait collé à l'os, c'était comme si ont nous passait les reste de la veille, non il nous passait les restes de la veille. Les frites étaient hyper cuite & tièdes tellement que le sel n'adhérait pas aux frites & que dire de la si bonne sauce des côtes, disparue & remplacé par une autre trop tomaté & vinaigré pas suffisamment sucré.
La sauce n'était plus la même.
Nous avons fait part de nos commentaires qui se voulaient constructif au gérant, il a écouté mais sans vraiment démontré un réel intérêt, il nous a envoyé une seconde cotes pour que nous le partagions entres nous, elles étaient presque aussi sèches que les autres.
Nous avons laissé la moitié de nos assiettes, du jamais vue pour nous.
Nous regrettions notre visite à ce restaurant & surtout je regrette que nous nous ne soyons pas levée pour quitter sans payer ces assiettes qui n'étaient pas représentatif de ce que nous connaissions de ce resto.
Il y a visiblement un laisser aller à ce restaurant & c'est très dommage.
N'acceptez pas moins que ce que vous attendez & que vous êtes supposés recevoir!
Maintenant je vais retourner au carrefour Laval , jamais été déçu de cette endroit même s'il est plus loin.
Dec 27, 2025
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🍽️
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Vraiment belle surprise cet endroit! Accueuil chaleureux, bon service, banquettes confortables, beau menu varié & surprenant! Entrée de choux Bruxelles grillés avec miel épicé était délicieuse! La bavette cuisson parfaite & accompagnements également parfaits! On y retourne prochainement c'est certain!
Mercredi 17 décembre en soirée.
Nous avons commandé, via Uber Eats, un plat de poulet aux champignons. Lors de la consommation du repas, il y avait deux ROCHES qui se trouvaient à l'intérieur du plat, celles-ci étant recouvertes de sauce & donc impossibles à détecter visuellement. J'ai mordu avec la force normalement utilisée pour mastiquer du poulet, ce qui a causé des blessures à plusieurs de mes dents ainsi qu'une douleur aiguë persistante depuis l'incident.Initialement, je ne comptais pas entreprendre de démarches formelles. Toutefois, dès la soirée même, la région blessée par le traumatisme a commencé à être douloureuse & la douleur persiste toujours à ce jour. En raison de la période des fêtes, le premier rendez-vous disponible chez un dentiste est seulement en janvier.
Je tiens également à préciser que le sac de nourriture « Bâton Rouge » était parfaitement scellé à mon arrivée à la maison, fermé à l'aide de cinq agrafes intactes. Le sac était en parfait état & je doute fortement qu'il ait pu être ouvert ou altéré avant la livraison.
À la suite de l'incident, le soir même, j'ai communiqué avec votre établissement afin de signaler la situation & j'ai fourni mes coordonnées entendants un retour d'appel d'un superviseur, lequel est toujours en attente.
Vous trouverez en pièce jointe des photos des deux roches retrouvées dans le plat. Mises sous lumières.Je vous ferai également parvenir, dès que disponible, le rapport du dentiste ainsi que la facture des soins requis.
Je souhaite votre pleine collaboration dans ce dossier afin de procéder minimalement au remboursement des frais dentaires directement causés par cet incident, lequel résulte manifestement d'un manquement grave aux normes de préparation alimentaire. Que l'incident soit de nature volontaire ou accidentel, il n'y a pas lieu que moi, la cliente, doivent en plus de supporter la douleur causée, payée pour les dommages encourus.
Je vous ai déjà fait parvenir un courriel de plainte ainsi qu'un signalement sur votre site & depuis sans retour de votre part.
Ma fiancée & moi sommes venues pour fêter mon anniversaire le 20 décembre 2025
Nous avons pris en entrée à partager les crevettes tempura, un burger Le Grand Diable chacune & en dessert du gâteau forêt noire.
Les crevettes tempura étaient passables, le mélange mayonnaise classique & mayonnaise piquante ne nous a pas plu, la panure était trop épaisse & trop grasse, cachant le goût de la crevette déjà peu présente.
Pour les burgers, ce qui m'a choquée c'est qu'on ne m'ait pas demandé la cuisson & qu'on m'apporte un steak trop cuit, celui de ma fiancée était carbonisé. Le burger dans son ensemble était trop sec, la sauce présente en trop petite quantité (uniquement sur le pain du dessous), les frites étaient bonnes cependant.
Le dessert nous sommes partagées ma fiancée & moi : je l'ai trouvé correct, elle n'a pas apprécié, surtout qu'il lui a été laissé le papier de découpe
En résumé : trop cher pour l'évident manque de qualité, des plats décevants & une ambiance bruyante qui ne nous a clairement pas convaincues
