Chez Gérard Patates Frites Express specializes in the preparation of traditional Quebecois comfort food characterized by a focus on high-quality potatoes and rich, savory accompaniments. The menu centers on expertly fried potatoes, hand-cut to ensure a crisp exterior and a tender, fluffy interior profile. Signature poutine offerings feature these golden fries topped with authentic, fresh cheese curds and a robust, velvety gravy that provides a balanced, salty finish. Beyond these staples, the establishment serves a selection of classic burgers grilled to order to maintain consistent texture and flavor integrity. Each meal is prepared with a commitment to straightforward cooking techniques that prioritize speed and ingredient quality for an efficient carry-out experience. This venue serves as a reliable destination for those seeking a substantial, traditional snack bar meal crafted with precision and care.
Chez Gérard Patates Frites Express is widely praised for its exceptional customer service, where friendly and empathetic staff consistently provide a welcoming experience. Many patrons highlight the high quality of the food, particularly noting the delicious hot dogs, flavorful authentic poutine sauce, and excellent homemade fries. It is considered a go-to spot for those seeking a satisfying fast food meal, with many customers appreciating the generous portions, affordable pricing, and the availability of a great gluten-free poutine option.
Je souhaite exprimer ma déception concernant le service que nous avons reçu le 15 juillet 2026 vers 20 h 18.
Dès notre arrivée, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. L'employée, Bry, était en train de texter sur son téléphone, qui était posé sur le comptoir, & ne nous a même pas salués lorsque nous sommes arrivés. C'est mon conjoint qui a pris l'initiative en lui disant:'Salut, ça va bien?' Elle a simplement répondu:'Oui, vous', sans sourire ni même nous regarder.
Comme c'était notre première visite, je lui ai demandé quels formats de frites étaient offerts. Au lieu de répondre de façon accueillante ou de nous indiquer le menu, elle a répondu sèchement:'Derrière moi', sans pointer le menu ni offrir la moindre aide.
Lorsque j'ai semblé surprise par sa réponse, elle m'a fixée du regard de façon insistante, ce qui m'a mise très mal à l'aise. L'ensemble de l'interaction nous a donné l'impression de déranger plutôt que d'être des clients.
Nous comprenons que tout le monde peut avoir une mauvaise journée, mais un minimum de courtoisie & de service à la clientèle est essentiel, surtout envers les nouveaux clients.
C'était notre première visite chez Patate Girard &, malheureusement, ce sera aussi la dernière. Ce genre de service est inacceptable. J'espère que ce commentaire sera pris au sérieux afin que les prochains clients reçoivent un accueil plus chaleureux, professionnel & respectueux.
Frites molles. Tellement molles que celles qui trempent dans la sauce se déchirent en lambeaux quand on va les chercher dans le fond avec la fourchette.
Sauce goûteuse mais très liquide.
Bonne quantité de fromage pour la portion.
Bref, une poutine plutôt ordinaire.
Apr 27, 2026
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Excellente poutine, très bonnes frites chaudes & fromage bien salé un peu fondant. Une des meilleures poutine que j'ai mangé cette année. La sauce est remarquablement authentique.
Ça vaut le détour pour prendre un take out. & c'était pas cher, 10$ bien investit, portion généreuse. Je vais y retourner bientôt.
Fab, Chef de la cidrerie Lacroix
Nous sommes allés chercher une poutine pour emporter le vendredi 13 mars. Je n'ai jamais mangé une poutine aussi insipide, désolé. La sauce ne goûte absolument rien & semblait avoir été diluée avec de l'eau. Il y avait tellement de liquide dans le fond du bol & les frites étaient toutes détrempées. Désolé, mais il faut revoir ça svp!! Elle a fini à la poubelle.
Jai seulement gouter a la poutine & tres ordinaire sauce qui fini par faire une soupe dans le fond frite molle pas croustillante & personellement des frite avec de la pellure cest un gros moin donc peut etre pour autre chose mais pour la poutine aller ailleu
Les frites ce midi étaient tellement grasses & molles, qu'elles sont nocives pour la santé. Il faudrait leur envoyer un inspecteur. A Lachute, on reçoit de vraie frites.
Excellent service 👍 Les 🌭 hot dog 🌭 sont bons! La poutine Italienne excellente, la sauce est vraiment bonne & j'ai adoré les frites 🍟 & le fromage en grains! Continuez votre beau travail!
Beau petit resto. Personnel attentionné & compétent. Je n'aime pas la viande avec laquelle ils font les hamburgers de boeuf. & les hamburgers au poulet sont ok tout juste.
