Café Parvis

Mysto

4.0

Toujours excellent, le repas relax par excellence au centre ville

Anaïs

5.0

Très bon brunch. Accueil impeccable !

Maria

5.0

Beautiful spot, really good pizza & salads! The puttanesca pizza & the white margherita pizza were incredible. The tofu salad was also really good. Lots of vegetarian options

J.

2.0

Overpriced Instagram bait-looks great in photos but tastes like disappointment. My plate was a mountain of bland potatoes, chewy bacon, & barely enough dressing to justify calling it a salad. Add a side of indifferent service & deafening noise, & you've got a dining experience best forgotten.

Yuan

5.0

It's a very cozy spot to go with friends & family. A main dish is less than $30, & the ingredients are super fresh. I love the pizza there, but keep in mind that the menu always changes, so your favorite pizza may not be available on your second visit.

We ordered gnocchi & pizza with sausage, & both were very good. I highly recommend this place!

They have two floors, so I've never seen a line when having lunch on the weekend, but you could make a reservation just in case.

Bryan

3.0

📄 Rapport d'expérience client - Café Parvis

Informations générales
• Date de visite : [samedi le 8 mars]
• Heure de visite : [18h45]
• Nombre de personnes : 2 (repas en couple)
• Motif de la visite : Expérience culinaire dans un cadre agréable

?

1?? Évaluation générale

Critère Appréciation Commentaires
Qualité du repas ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Nourriture savoureuse, ingrédients frais & plats bien préparés.
Ambiance ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Atmosphère chaleureuse & décor agréable.
Accueil & courtoisie ⭐⭐⭐ (3/5) Accueil général correct, mais une interaction a terni l'expérience.
Rapidité du service ⭐⭐⭐⭐ (4/5) Service relativement efficace, bien que parfois un peu expéditif.
Expérience client ⭐⭐⭐ (3/5) Expérience mitigée dû à l'attitude condescendante d'une serveuse.

?

2?? Points forts & points d'amélioration

✅ Points forts
✔ Nourriture de qualité : Les plats étaient bien exécutés & goûteux.
✔ Ambiance plaisante : Le cadre est esthétique & propice à un moment agréable.
✔ Bonne initiative du personnel : Un petit verre offert après un accident de verre renversé a été apprécié.

❌ Points d'amélioration
✘ Attitude du service : Une serveuse a adopté une posture hautaine, ce qui a nui à l'expérience.
✘ Manque de professionnalisme : Une remarque déplacée sur le fait de ramener un repas à la maison a créé un malaise.
✘ Sens du service à revoir : Le respect des choix du client est essentiel pour une expérience positive.

?

3?? Exemple de comportement exemplaire en service

À FAIRE ✅ À NE PAS FAIRE ❌
Accueillir avec un sourire sincère & un ton bienveillant. 🟩
Montrer un ton condescendant ou méprisant envers un client. 🟥
Rester professionnel & courtois en toutes circonstances. 🟩
Exprimer de l'agacement ou pointer un client du doigt. 🟥
Respecter les choix du client sans jugement. 🟩Critiquer les décisions du client, comme ramener un repas. 🟥
Réagir avec bienveillance en cas d'incident. 🟩Faire des remarques déplacées qui mettent mal à l'aise. 🟥
Terminer le service avec une touche agréable & un remerciement. 🟩
Ignorer ou faire sentir au client qu'il dérange. 🟥

?

4?? Conclusion & recommandations

Malgré une très bonne qualité des plats & une ambiance agréable, l'attitude d'une employée a eu un impact négatif sur l'expérience. Un service client bienveillant & respectueux est essentiel pour fidéliser la clientèle.

➡ Recommandations pour l'établissement :
• Sensibiliser le personnel sur l'importance du respect des clients & du langage corporel.
• S'assurer que chaque employé adopte une attitude professionnelle & accueillante en toute circonstance.
• Encourager un esprit de service axé sur l'expérience client & non sur le jugement.

⚠ Un excellent repas peut être terni par une mauvaise interaction, d'où l'importance d'un service irréprochable.

Élise

4.0

Came here for a girls night. Beautiful & fun setting, kind of pricey (but not crazy for this area of town).
The food & drink variety is great!
Honestly, a great way to spend the evening.

Saira

2.0

Lovely restaurant, came here before for brunch & was delicious. However, first time having dinner here & to say the least me & my friends were very disappointed, the soup was more like a stew missing a lot of flavor. The pizza was bland nothing execptional for the price. The bokchoi salad was far too salty with too much soya sauce dressing it overpowered the salad to the point was it was just unpleasent to eat. Finally the desserts, were not fresh & tasted like frozen grocery story desserts. We all left with stomach aches. Great place for coffee but wouldnt recommend for dinner as the menu is also very limited.

A

4.0

Nice spot to stop in for coffee & dessert in the heart of the Quartier Des Spectacles & Place Des Arts. We warmed up here on a cold December day & enjoyed relaxed atmosphere & decor.

Arnaud

5.0

Toujours très bon & pas che