Globalement, les avis décrivent Boulangerie Maison Dorée comme un endroit où les produits frais abondent, avec du pain et du batbout souvent encore chauds, et des spécialités comme le msemen, les briwat et le baghrir, tous de bonne qualité. La boulangerie est appréciée pour un service chaleureux, un accueil sympathique et une ambiance propre et agréable, de nombreux clients aimant déguster les produits chauds sur place ou dans la voiture et prévoyant de revenir bientôt; les prix sont décrits comme raisonnables et la sélection solide, bien que certains notent que l'offre peut être limitée et que l'information sur les produits n'est pas toujours facile à obtenir; dans l'ensemble, c'est considéré comme l'une des meilleures de la région.
Je suis navrée de donner un review aussi faible mais ce qui m'est arrivé aujourd'hui m'a choquée.
Je suis une cliente régulière de Maison Dorée. Je viens pratiquement tous les week-ends pour prendre plusieurs de leur produits. Les portions ont diminué depuis mais je suis quand même resté fidèle. Il y a qlq jours, j'ai pris une boite de Briouat vers la fin de la journée. Arrivée à la maison, j'ai gouté un morceau & ça goûtait l'huile rancie. C'est la première fois que ça goute ça. Ça m'a surpris. & aussi, il y avait 9 morceaux au lieu de 12. Je ne pouvais pas y retourner la journée même pour échanger car c'était déjà fermé & le lendemain on a eu des tempêtes de neige. Il faut noter que je ne reste pas près de Maison Dorée. Dès que j'ai eu l'occasion d'y retourner, je me suis déplacée. Arrivée sur place, c'était une jeune fille qui m'a servie. Je ne l'a connaissais pas. J'ai demandé poliment si c'était possible d'échanger. Je n'ai pas demandé de remboursement, juste un échange car je croyais tjs en la qualité de leur produit & que c'était sûrement une boite citron. Elle a appelé la gérante/patron & à ma grande surprise, ma demande a été refusée car il fallait que je retourne la journée même! J'ai beau à lui expliquer que le magasin était déjà fermé & qu'il avait eu des tempêtes de neige après, ce qui m'empêchait de franchir une grande distance pour faire l'échange. Mais rien, le patron/ gérant préférait perdre un client fidèle que d'échanger une boite de pâtisseries avec problème que je n'ai pratiquement pas touché. J'étais sans mot & extrêmement déçue de ce service à la clientèle. Moi qui aime encourager local, c'est dommage qu'on traite sa clientèle de la sorte…
Nous avons découvert aujourd'hui la maison doré, nous avons adoré ! L'accueil chaleureux service impeccable, les produits délicieux, frais & goûteux , nous en avons profité pour les manger chaud dans la voiture .
Nous avons pas tout gouté mais nous nous promettons d'y retourner très bientôt. Merci pour votre sourire pour les bons pains nous avons apprécié grandement
À très bientôt
