Les avis sur Benny & Co. soulignent globalement une ambiance agréable et un service rapide et courtois, des repas chauds et savoureux et des portions adaptées pour les enfants, avec des expériences positives aussi bien en livraison qu'au service au volant. Des points sensibles apparaissent toutefois: des commandes parfois incomplètes ou mal exécutées, des plats trop cuits ou froids et des délais de livraison qui peuvent être longs, ainsi que des remarques sur l'absence d'ustensiles et sur une certaine variabilité des portions d'une visite à l'autre. La gestion des soucis est parfois saluée lorsque le personnel est réactif et le gérant comprend les problèmes, mais d'autres retours indiquent une expérience moyenne et une constance à améliorer. Globalement, la qualité des produits et l'accueil restent évoqués positivement et l'ensemble des observations invite Benny & Co. à renforcer la formation du personnel et la fiabilité des livraisons pour une expérience plus régulière.
Poulet pas assez cuit, manque des éléments de la commande & réduflation sur les portions. La qualité & quantité de la poutine la plus grosse est decevante. Pas un bon rapport qualité prix, je ne recommande pas.
Je sais pas qu'est-ce qui ce passe c'est temps Çi ! Jamais de poulet quand on commande soit tu attends ou tu change de menu ! Très déçu depuis quelques temps !
1 juin 2025
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Accueil courtois & professionnel, très belle salade repas avec un dosage parfait de vinaigrette césar, poulet parfait, bon, bon, tendre, que de la belle chaire. Savoureux!
Commande une poutine si poulet il me serve une soupe au patate
Le poulet ressemble à du poulet congelé & décongeler très mou
Les patate pas cuite & molle
DÉPLORABLE | LIVRAISONS
Plus de 2h30 pour 2 repas à moins de 1km
Nous avons commandé en ligne un samedi après-midi à 16h41 (le 8 février) pour une livraison qui est arrivée après 19h10.
La commande : une poitrine avec riz + un wrap poulet croustillant. Livraison à moins de 1km en plus de 2h30.
Le pire dans tout ça est que ce n'est pas la première fois que les délais de livraison sont aberrants pour ce Benny&Co (Moreau).
Il m'est arrivé la même chose il y a environ 2 mois pour une commande par téléphone à faire livrer.
Comme hier, l'employé.e au téléphone a dit qu'ils étaient désolés, qu'ils manquaient de livreurs, que la commande arriverait dans 5-10 minutes... J'ai dû rappeler & insister pour que ce soit fait. Aucun dédommagement offert.
Nous remercions tout de même notre livreur qui s'est excusé sincèrement en arrivant.
Suggestion au gestionnaire : Faites affaires avec un.e expert.e en ressources humaines. Vous trouverez sûrement du personnel qualifié, comment le garder & ainsi rebâtir la confiance de votre clientèle !
Commande no 119225
9 févr. 2025
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Très déçue depuis environ 2 ans la qualité de la nourriture a vraiment diminué & le format aussi. Par contre, le prix a considérablement augmenté. Il y a tellement d'autres options de rôtisseries qui livrent maintenant que ce n'est plus nécessaire de payer 70$ pour deux club/poutine & être déçu à chaque fois ! La dernière fois notre poulet était mal cuit & très rose. Ils nous en ont livré un autre gratuitement mais le livreur & l'expérience overall nous a vraiment refroidi. Je ne commanderai plus jamais chez Benny !
J'avais la goût de manger du poulet. Je vais donc chercher un duo chez Benny à St-Luc. Quelle déception; la poitrine & la cuisse n'étaient pas cuites. La viande ne se détachait pas des os & en plus elle était rose. C'est plate de payer pour rien😾
