Dans l'ensemble, Benny & Co. est apprécié pour une nourriture délicieuse et surtout le poulet rôti, avec un service rapide et courtois et des lieux propres; les clients soulignent un bon rapport qualité prix et apprécient la possibilité de regarder les matchs sur un grand écran, mais plusieurs critiques mentionnent des erreurs récurrentes sur les commandes en ligne, des articles manquants et des retards ou incohérences dans le service, certains plats arrivant froids ou surcuits; les places de stationnement peuvent être serrées et les expériences varient selon l'emplacement, bien que de nombreux clients repartent satisfaits par les accompagnements et l'ensemble de l'expérience.
À 18h, j'ai passé une commande en ligne avec un breuvage, j'ai reçu ma commande vers 19h10 sans mon breuvage. Je téléphone le restaurant & je parle avec Samuel pour leur mentionner leur oubli. Il me dit que le livreur va venir me l'apportez bientôt il y a d'autres livraisons à faire dans mon coin à Laval.. À 20h30 je rappelle le restaurant, & je parle encore avec Samuel, je lui demande où est rendu mon breuvage, il me dit à ce moment la que c'est impossible de venir me le porter & que je dois aller le chercher ou qu'il m'offre un crédit pour la prochaine fois. Si je commande c'est parce que je n'ai pas d'auto, je ne ferai pas 30 minutes de transport pour aller chercher une petite bouteille de 7up & personnellement je n'ai pas vraiment envie de recommander dans ce restaurant donc son crédit, j'en veux pas . Je lui demande donc de me rembourser sur mon paiement d'origine, soit la carte de crédit, il me dit qu'il ne peut pas faire ça 🙄🙄🙄. J'ai donc payé pour un service auquel je n'ai pas reçu dans son entièreté. L'employé Samuel semble fâché de la situation & il me dit de ne pas le mêler dans ce problème mais entre vous & moi est-ce que Samuel a fait son travail? Est-ce que Samuel a fait un suivi auprès de moi? Si je n'avais pas rappelé j'aurais attendu longtemps mon breuvage. En plus d'avoir versé à l'avance un pourboire de 3,64$.
14 déc. 2025
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J'ai reçu un bon service mais malheureusement je n'aime pas leurs sauce qui accompagne le poulet. Le restaurant était propre en générale. Les places de stationnements sont très étroites.
Benny Rosemère.....que se passe t-il? Ce restaurant est en perte de contrôle. J'ai cessé de faire livrer depuis quelques mois en raison d'erreurs constantes sur les commandes & de délais de livraison interminables.. Ce soir je redonne une chance en mangeant sur place & malheureusement on a réussi à nous servir un club sandwich complètement froid alors que nous sommes que quelques clients dans le resto. Les très jeunes employés font de leur mieux mais un peu d'expérience & de supervision serait bénéfique. Vous obtenez beaucoup de commentaires négatifs depuis longtemps & rien ne semble changer.....
Devrait faire comme les autres Benny's. Mettre la machine à breuvage pour que les gens se servent eux mêmes & donner buzzer aux gens au lieu du service aux tables. Ca empêcherait les commandes prêt à être laissé trop longtemps sous le réchaud pendant que l'employée seule devant doivent s'occuper du service à l'auto, remplissage breuvage & aller porter cabaret aux tables qui affecte le service..de plus svp donner des assiettes au lieu de mettre la bouffe directement dans le cabaret(pas trop hygiénique quand le club & frites touches le rebord du cabaret). Je ne pense pas que les cabarets sont désinfecter à la perfection versus assiettes.🤷🏼?♂?
Je suis venue le 30 juin 2025 à 20:00, la jeune fille au comptoir était vraiment très professionnelle, agréable dynamique & souriante. Un accueil super plaisant pour chaque clients qui rentrait dans le restaurant.Excellente employée !! Bravo à elle!!
Ensuite ambiance agréable, musique d'ambiance, la nourriture était bonne & les quantités raisonnables.
Vraiment un sans faute pour le restaurant!!
Super service du Benny's Rosemère. Le poulet était chaud, les frites bien grillées. Le personnel au téléphone très gentil & poli. Merci pour mon bon souper!
Très mauvais service. Fermé dimanche matin à 11h25 alors que le restaurant devait ouvrir à 11h. J'ai dû frapper dans la vitrine pour qu'on vienne ouvrir la porte qui était barrée. De plus, j'ai attendu plus de 20 minutes pour une commande à emporter de deux assiettes de poitrine. Pour terminer, il y avait deux oublis dans la boîte. Assez ordinaire comme service à la clientèle!! Pas certaine de vouloir y retourner.
