Overall, Benny & Co. receives praise for tasty food and especially good roasted chicken, with fast and courteous service and clean premises; customers note a strong value for quality versus price and enjoy features like watching games on a large screen, but several reviews report repeated online order errors, missing items, and inconsistent delivery times or service, including meals arriving cold or overcooked on some visits; parking spaces can be tight, and experiences vary by location, though many diners leave satisfied with the sides and the overall experience.
I love this restaurant & am a regular here but unfortunately the quality has gone way down & the staff looks like they are lost in space when I ordered 2 very simple dishes they completely got 1 of them wrong after I waiting 15 minutes at the drive trough. This is ridiculous for a business that has 1 task is to take an order & deliver the right one very simple. & on top of it the dish that they got right was cold & fries were soggy I just don't understand how this is even possible. Anyways you lost a loyal client
Fait livrer régulièrement mais la dernière fois seras été la dernière
Achat d'un club sandwich & prend l'offre de pépite de poulet pour extra 6$ mais il ont mis la boîte de pépite à l'intérieur de la boite du club se qui occupe le 1/4 de la boite
Il restais de la place pour moins d'une poignée de frites
Le club lui était peu garnie de poulet & écraser vraiment déçu
Ils avait as quelques reprise fait le meme stratégie de mettre une soupe & couper sur les portion de frites & poulet
Fait plainte formel a l'adresse email fournit on m'a répondu que la plainte as été prise en charge & transféré au gérant de la succursale & depuis signal radio zéro
Leur réponse automatique sur Google ne donne rien au final
Je leur est transmis la facture
Benny Rosemère a bannir de vos choix
Nous arrivons au service au volant. Nous commençons à commander, & ensuite la caissière nous mentionne de s'avancer, car on entend pas bien. On fini de commander. Elle nous fait payer 10 minutes plus tard, puis finalement il manquait un repas qu'elle n'avait pas poinçonner. Pourquoi pas réviser la commande avant de faire payer le client?
Ensuite, on replace commande pour le repas qui n'avait pas été fait. Elle place le repas que nous avons déjà en dessous du réchaud (ce n'est pas top pour la conservation de la nourriture, ça aurait pu être évité). En nous donnant le deuxième repas, elle oublie de nous remmener le premier. Nous devons donc lui demander. Au total, on doit avoir attendu 15 minutes.
En arrivant à la maison, on se rend compte que l'accompagnement poutine pour lequel nous avons payer n'est pas là. Aussi, nous avions demander un wrap poulet blanc & nous avons reçu poulet brun.
Faut pas trop en demander quand c une compagnie québécoise .. je suis allé au mcdo après la commande à l'auto au Benny, car Benny te charge pour de la mayonnaise maintenant 🤣 . Les frites au McDo était pas huileuses (agréablement surpris) comme celle du Benny & l'employé du McDo riait quand je lui ai dit que j'ai acheté 5 boîtes du Benny mais que je devait payer pour un seul & unique sachet de mayonnaise alors il m'en a donné 5.
Apr 4, 2026
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Je vous écris concernant une commande en ligne effectuée le 3 avril 2026 pour un duo & une salade, avec un ramassage à 17 h 15 dans votre établissement, situé à 5 minutes de la résidence pour personnes âgées où réside ma mère.
Malheureusement, j'ai été très déçu par la qualité des produits. Les frites étaient dures & complètement imbibées d'huile. Le poulet, ainsi que sa peau, étaient secs. Quant à la salade, bien que correcte, les morceaux de filet de poulet étaient également immangeables.
Cette expérience ne correspond pas du tout à la qualité à laquelle je m'attendais de votre part.
Nous avons commandé dans notre véhicule hier pour une livraison à 17 h 30. Nous avons été livrés en avance, ce qui a compliqué notre souper puisque nos invités n'étaient pas encore arrivés. Disons que 10-15 min. après l'heure prévue est acceptable. Mais pas 30 min. d'avance. À moins de nous le demander.
Il y a une erreur à chaque fois que je passe une commande Internet.... manque un repas enfant, pas de sauce thaï dans la poutine thaï, pas les pains en extra que j'ai payé....etc.
Ne vous fiez pas à ma tête de Terminator T1000, je ne me restaure pas qu'avec de l'huile...
Cette chaîne de restos propriété d'une famille québécoise offre le meilleur poulet rôti au Québec sans prétention, essayez-le & vous serez conquis vous aussi comme des dizaines de milliers d'autres clients.
La propreté des lieux est irréprochable, le service rapide & courtois, la qualité des produits est impeccable.
Enfin un resto qui a comme politique un ratio parfait question qualité vs prix .
Nourriture très froide. Le club sandwich semblait sortir du frigidaire.. erreurs dans la commande, nous avons payé pour 6 filets mais en avons reçu que 4 & pas de pain pour accompagner les filets..
Jan 16, 2026
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Commander d'avance pour que ça soit prêt à notre arrivé, mentionner au service a l'auto que nous ramassons une commande déjà passé. On a poireauté un bon 10 minutes à la fenêtre jusqu'a ce que la fille se rende compte que la commande est prête & dans le réchaud depuis au moins 30 minute puisque je l'ai passé d'avance & qu'on a attendu après une autre voiture avant nous... sa raison, elle est seule pour tout faire...? Pourquoi nous demander un heure de ramassage si on nous fait attendre de toute façon. Mes frites auraient peut-être été chaudes...
Un repas poitrine & un club sandwich commandés à 16:15 le vendredi. Arrivent à 17hr, ça c'est ok, mais le poulet est évidemment trop cuit. Sûrement un poulet qui est cuit depuis pluuuuusieurs heures, l'aile est réduite en pièce déséchée avec aucune chaire à manger à l'intérieur & les frites de nos deux repas sont surcuites & recuites, complètement dure & croquantes comme du bois. Après avoir tenté plusieurs fois de faire confiance à cette succursale j'en conclus que 3 fois sur 5 j'ai été très déçu.
À 18h, j'ai passé une commande en ligne avec un breuvage, j'ai reçu ma commande vers 19h10 sans mon breuvage. Je téléphone le restaurant & je parle avec Samuel pour leur mentionner leur oubli. Il me dit que le livreur va venir me l'apportez bientôt il y a d'autres livraisons à faire dans mon coin à Laval.. À 20h30 je rappelle le restaurant, & je parle encore avec Samuel, je lui demande où est rendu mon breuvage, il me dit à ce moment la que c'est impossible de venir me le porter & que je dois aller le chercher ou qu'il m'offre un crédit pour la prochaine fois. Si je commande c'est parce que je n'ai pas d'auto, je ne ferai pas 30 minutes de transport pour aller chercher une petite bouteille de 7up & personnellement je n'ai pas vraiment envie de recommander dans ce restaurant donc son crédit, j'en veux pas . Je lui demande donc de me rembourser sur mon paiement d'origine, soit la carte de crédit, il me dit qu'il ne peut pas faire ça 🙄🙄🙄. J'ai donc payé pour un service auquel je n'ai pas reçu dans son entièreté. L'employé Samuel semble fâché de la situation & il me dit de ne pas le mêler dans ce problème mais entre vous & moi est-ce que Samuel a fait son travail? Est-ce que Samuel a fait un suivi auprès de moi? Si je n'avais pas rappelé j'aurais attendu longtemps mon breuvage. En plus d'avoir versé à l'avance un pourboire de 3,64$.
