Benny & Co.

M

1.0

Commande 135892
Nous avions l'habitude de commander aux deux semaines, mais à la suite de deux mauvaises expériences récentes, nous avons décidé d'y mettre fin.

Lors de notre dernière commande, nous avions commandé cinq repas. Les cinq boîtes étaient attachées ensemble. En les détachant, nous avons constaté que les deux boîtes du centre étaient immangeables : les soupes, qui n'étaient fermées que par un papier d'aluminium & sans couvercle, s'étaient renversées, mouillant les repas & dégoulinant même sur notre plancher.
De plus, une salade jardinière était manquante, tout comme les ustensiles. Le tout pour un montant de 111,93 $. La perte monétaire pour les items manquants ou immangeables s'élève à environ 50,00 $.

Nous avons communiqué avec le service à la clientèle & avons dû répéter la situation à trois reprises, à trois personnes différentes. Devant l'intransigeance du service à la clientèle à procéder à un remplacement rapide, j'ai dû me tourner ailleurs pour remplacer les deux repas manquants.

Benny nous a finalement accordé un crédit de 20 $ applicable sur un futur achat, plutôt qu'un remboursement, ce qui est largement inférieur aux dommages subis.

Nous sommes vraiment déçus de leur réaction.

7 janv. 2026

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Axel

4.0

Service impeccable & rapide je confirme

6 janv. 2026

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Yves

4.0

Service rapide & t courtois.

11 sept. 2025

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Jocelyn

5.0

Bon service plats bien présentées livraison rapide

21 mars 2025

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May

5.0

Service toujours rapide à l'auto. Bon service.

10 févr. 2025

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Vk

5.0

Service rapide nourriture toujours fraîche & chaude. Prix raisonnable

7 déc. 2024

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Simon

5.0

Nous commandons toujours notre poulet au comptoir pour emporter de ce Benny! C'est très bon, toujours rapide & jamais d'erreurs! 10/10 pour le service! Merci pour tout! Je recommande fortement! 😀

20 oct. 2024

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Dominique

4.0

Commande par livraison Livraison rapides, le poulet & les frites délicieux Bon service.

19 août 2024

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Sebastien

5.0

Le poulet est excellent. L'application fonctionne très bien & permet de ramasser rapidement les commandes à emporter.

30 juin 2024

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