Ben & Florentine serves up a great day!
From hearty breakfasts to healthy lunches, all our food is lovingly prepared with fresh ingredients of the highest quality. Whether you want a savoury morning or afternoon meal, we offer the finest dining experience for the breakfast & lunch crowd.
At Ben & Florentine, It's all about the food!™ Welcoming everyone with a hot cup of coffee & a cheerful “bonjour”, we are proud of our excellent customer service. The stage is set for a genial business meeting, a family outing or a gab session with friends. Ben & Florentine is where generations mingle, where entrepreneurs meet & where couples reconnect over delicious dishes.
Relax in the comfort of our specially designed restaurants, which create a warm & friendly atmosphere. We believe that a great meal enjoyed in a pleasing ambiance has the power to bring people together. Food, fun & conversation, the perfect recipe for an unforgettable get together.
Come in & let us serve up a great day, every day!
Ben & Florentine reviews show a mix of highly attentive service and occasional shortcomings, with some servers described as professional and friendly, delivering quick brunch service and thoughtful gestures like offering extra potatoes when portions were small, while other experiences noted slow or inattentive service, dirty glassware, and inconsistent staff presence. Portion size is a recurring complaint, especially for potatoes and certain eggs Benedict dishes, leading some diners to question value for money. A few visits were praised for a bright, modern ambiance and generous portions, while others found certain dishes cold or not up to expectations, and some substitutions or menu changes were met with frustration. Overall, the impression is that Ben & Florentine can provide pleasant, efficient breakfast and brunch dining when the team is on, but inconsistencies in service speed, staff availability, and portion sizing can affect satisfaction.
Je mets un 5 étoiles pour le service impeccable, la serveuse souriante & serviable.
Quand mon assiette est arrivée en même temps que celle de ma femme, j'ai constaté que la portion de patates était ridicule. Lorsque j'en ai fait part à la serveuse, elle m'a mentionné que c'était normal, mais qu'elle pouvait m'en apportez d'autres. Ma femme lui a répondu que non, que c'était correct.
Un peu surpris de la petite portion, ma femme m'a fait signe que c'était correct & qu'elle allait me donner les patates de son plat, que tout était beau.
La serveuse est repartie, puis elle est revenue nous porter les toasts. Elle a alors vu que ma femme transférait les patates de son assiette à la mienne. À ce moment-là, elle a insisté pour nous en apportez d'autres & elle est revenue avec un bol supplémentaire.
C'est ce détail qui a fait toute la différence dans mon expérience, & je la remercie sincèrement pour cette attention.
Je compte retourner prochainement, mais j'espère ne pas être déçu de la portion de patates & devoir modifier mon avis.
À très bientôt.
les + :
très bon Service & belle ambiance (le serveur dont j'ai oublié le prénom est à félicité car super professionnel)
les gros - :
je mets 1 étoile pour la cuisine , les bénédictines sont une blague culinaire ; présentation à revoir , l'assiette est trop petite, quantité de pommes de terre pas assez suffisante & les fruits aussi en passant . pour le prix je prendrais un Bené qui est plus intéressant en termes de rapport qualité prix.
le clou du spectacle , des traces de rouge à lèvre dans la tasse à café
Jan 1, 2026
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C'est juste que quand on demande la différence entre avocat sur toast & guacamole sur toast, ça serait bien de dire qu'il y a un supplément, qu'on nous dise que c'est 4,50$ (bon presque 6$ avec tx & tip) de plus. Pour un déjeuner de retraitée ou d'étudiant ça paraît $$ Merci bien pour votre réponse 😌
Nous avons été servi par Olivier
J'adore quand le serveur se présente!
Il nous a donné un très bon service
Déjeuner excellent & service rapide pour un dimanche
2e fois qu'on vient & que la vaisselle est sale & le service super lent. La première fois elle était seule, c'était comprenaient, mais là elles sont plusieurs & aucun service. Ça pris au moins 15 minutes avant qu'on finisse par venir nous voir, & 20-30 minutes après pour avoir notre assiette. Le restaurant est loin d'être plein. & nos verres d'eau ont pleins de tâches avec des traces de doigts & du rouge a lèvres. Ma cuillère avait du café dessus & ma napkins aussi. Un peu dégueulasse...
Bon restaurant, service impeccable, prix élevé & avec le nouveau menu, seulement une rôtie d'incluse avec un déjeuner classique, pourquoi enlever une rôtie ?
Aug 25, 2025
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Une expérience très favorable pour le brunch de la Fête des Mères..même avec un personnel très occupé ,Thomas fait toujours la différence: entregent,rapidité d'exécution,compétence +++
Nous avons été déçus par le service donné par Christophe lors de notre passage au restaurant. Lors de notre arrivé, il a demandé les gens qui voulaient du café. Une autre serveuse est arrivé avec la carafe, cependant aucune prise de commande pour verre d'eau, smoothie, etc.. De plus, il désirait dicter nos places assises pour les factures. Ayant travaillé dans la restauration, je comprends que cela facilite le paiement a la fin mais jamais en tant qu'employé j'aurais faite une telle demande. Lors de la prise de notre commande, aucune modification était permise (remplacer le pain doré par une crêpe par exemple) sous prétexte qu'il y avait des nouveaux en cuisine & qu'il fallait leur faciliter leur shift. La nourriture était bonne & la salle était propre, mais nous étions déçu de l'attitude de notre serveur qui était très peu présent. Lorsque nous avons payé nos factures, il n'y avait aucun'merci',' passez une bonne journée' (malgré avoir donné un 15%). Un service fort décevant.
Apr 29, 2025
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J'ai toujours aimé le Ben & Flo à Ste-Julie, mais ce matin j'ai été plutôt déçu. Au moins une heure pour se faire servir, le bacon était clairement réchauffé & mou alors qu'il est super croustillant habituellement & les oeufs n'était pas tel que demandé pour 4 sur 5 personnes. Y'a clairement un problème en cuisine. Faudrait y voir si vous ne voulez pas perdre de la clientèle.
Température extrêmement basse, tout le monde mangeait avec son manteau. 1hr 15 minutes pour avoir notre assiette qui est arrivée tiède. La petite serveuse n'est pas en cause. Nous allons continuer d'aller chez Allo Mon Coco !
