Ben & Florentine serves up a great day!
From hearty breakfasts to healthy lunches, all our food is lovingly prepared with fresh ingredients of the highest quality. Whether you want a savoury morning or afternoon meal, we offer the finest dining experience for the breakfast & lunch crowd.
At Ben & Florentine, It's all about the food!™ Welcoming everyone with a hot cup of coffee & a cheerful “bonjour”, we are proud of our excellent customer service. The stage is set for a genial business meeting, a family outing or a gab session with friends. Ben & Florentine is where generations mingle, where entrepreneurs meet & where couples reconnect over delicious dishes.
Relax in the comfort of our specially designed restaurants, which create a warm & friendly atmosphere. We believe that a great meal enjoyed in a pleasing ambiance has the power to bring people together. Food, fun & conversation, the perfect recipe for an unforgettable get together.
Come in & let us serve up a great day, every day!
Ben & Florentine shows a range of experiences from warm, attentive service and solid breakfasts to slow, disorganized periods with long waits and mixed kitchen execution. Some patrons praise the food as generally good, with generous portions and a friendly, welcoming staff, while others report issues like missing items on orders or invoices, cold plates, refills and drinks slow to come, and inconsistent service quality, especially on busy weekends. Weekday visits are described as more reliable than weekends, where the owner presence sometimes coincides with a less welcoming atmosphere and longer waits. Cleanliness and ambiance are generally positive, but a few visits note miscommunications, staff not offering extras or explaining charges, and occasional professionalism lapses. Suggestions for improvement include faster seating and ordering, more consistent table service and refills, better billing accuracy, improved staff training, and maintaining cordial service even when busy. Overall, the restaurant delivers solid flavors and a pleasant environment when service runs smoothly, but the weekend experience can significantly affect impressions.
J'ai mangé dans votre restaurant samedi dernier le 4 janvier. Je tiens à féliciter le personnel, nous étions un groupe de 16 personnes, tout le monde a été servi en même temps, les assiettes chaudes & délicieuses, le service courtois. Nous avons bien apprécié notre repas. Je recommande
Une super de belle place chaleureuse!. Les repas sont délicieux avec de généreuses portions. La place est très accueillante & le service est excellent. On est deux. Gros mangeurs & on est rassasié assez vite. Le café est excellent. Ceci est l'une des places que je recommande le plus à Drummondville
J'ai connu le Ben & Florentine de Drummondville avant / pendant & après la Covid. Malheuseusement pour eux, ils font partis, selon moi, des restaurants qui en ont perdu. Nous sommes allés déjeuner, le service était moyen, mais je blâme un peu l'action de grâce pour ça. Le plus gros problème, est que nous avons attendu près de deux heures pour manger & payer la facture. Alors que d'autres clients sont arrivés après nous, ont mangé, payé & sont partis avant nous. Seulement le repas (pour deux personne) a prit 1 heures & nous étions sur le point d'abandonner & partir quand nous avons vu plusieurs autres tables se faire servir alors que nous avions commandé avant. En dehors de ça, j'ai reçu une assiette qui a clairement passé un bon temps sous le réchaud. Je l'ai vite remarqué car j'ai eu l'impression que mes raisins étaient cuits, mon saumon fumé (supposément froid) étaient chaud & le pain sec. De plus, les assiettes en soit sont bien moins aléchantes & portionné que les photos. Je sais que les photos sont là pour "flasher" & ce n'est qu'à titre d'exemple, mais couper les portions de presque le ⅔ de la photo originale, c'est juste triste. Je ne remets pas une note que négative à xause de l'Action de Grâce, mais je sais aussi que les fériés ne pardonne pas tout. C'était un restaurant que j'aimais particulièrement à Drummondville, mais je crois que c'est la fin pour moi malheureusement.
Le service était TRÈS long. Une fois les assiettes arrivées, la mienne était froide, les fruits de mon conjoint étaient chauds, & la commande de notre fille n'était pas la bonne. La serveuse était gentille & coopérative mais le travail de la cuisine était très évidemment pas bon!
Oct 14, 2024
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1h d'attente pour recevoir un déjeuner très simple(oeufs secs , jambon froids & toasts molles) Je suis loin du style à critiquer,mais ce fut une expérience fort désagréable!
Jul 21, 2024
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Bonjour aujourd'hui je suis aller à votre succursale à 12h30 avev de la compagnie pour commencer sa la pris 30-40 minute avant que la serveuse vienne prendre nos commandes & j'ai du lui demander de la prendre ensuite nous avons reçu no plat 1h30 après la commande se qui est très désagréable en tout & partout on est sortie du restaurant à 3h15 alors qu'on étais arriver à 12h30 plusieurs autres clients aussi dans notre section on vécu la même chose sa serais à vérifier que votre personnelle sois mieux former ou ai les capacités necesaaire au travail car aucun plats ne sortais de la cuisine alors qu'on entendais clairement & fort rire les cuisiner c'est dommage car en sois la nourriture était excellente mais à cause du service & de l'attente trop longue je n'y retournerais plus
Triste expérience. Plus de 40 min & ils avaient fait seulement un des deux assiettes. Pendant l'attente on nous a même pas offert du café ou de l'eau. On était pressés & on a dû partir rapidement avec une boîte avec l'omelette de mon chum qui avait juste quelques patates à coté & deux tranches d'orange, pas de toast. Vraiment décevant.
