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Restaurant

Ben & Florentine

Drummondville
4.0$
OPEN7 am - 3 pm
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Sunday
Ben & Florentine Drummondville Restaurant: Menu, Reviews & Reserve (2026)
BreakfastCrêpesBrunch
Ben & Florentine serves up a great day! From hearty breakfasts to healthy lunches, all our food is lovingly prepared with fresh ingredients of the highest quality. Whether you want a savoury morning or afternoon meal, we offer the finest dining experience for the breakfast & lunch crowd. At Ben & Florentine, It's all about the food!™ Welcoming everyone with a hot cup of coffee & a cheerful “bonjour”, we are proud of our excellent customer service. The stage is set for a genial business meeting, a family outing or a gab session with friends. Ben & Florentine is where generations mingle, where entrepreneurs meet & where couples reconnect over delicious dishes. Relax in the comfort of our specially designed restaurants, which create a warm & friendly atmosphere. We believe that a great meal enjoyed in a pleasing ambiance has the power to bring people together. Food, fun & conversation, the perfect recipe for an unforgettable get together. Come in & let us serve up a great day, every day!

Amenities, services & more

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Reviews for Ben & Florentine

Food
Service
on Google4 (700+)
*as of 2026-04-01
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Review Summary

Ben & Florentine shows a range of experiences from warm, attentive service and solid breakfasts to slow, disorganized periods with long waits and mixed kitchen execution. Some patrons praise the food as generally good, with generous portions and a friendly, welcoming staff, while others report issues like missing items on orders or invoices, cold plates, refills and drinks slow to come, and inconsistent service quality, especially on busy weekends. Weekday visits are described as more reliable than weekends, where the owner presence sometimes coincides with a less welcoming atmosphere and longer waits. Cleanliness and ambiance are generally positive, but a few visits note miscommunications, staff not offering extras or explaining charges, and occasional professionalism lapses. Suggestions for improvement include faster seating and ordering, more consistent table service and refills, better billing accuracy, improved staff training, and maintaining cordial service even when busy. Overall, the restaurant delivers solid flavors and a pleasant environment when service runs smoothly, but the weekend experience can significantly affect impressions.
Page 1 of 1 - 3 Reviews

Je décrirais mon expérience comme étant assez spécial
Des mon arriver il y avais se qui semblais être le propriétaire étais accoté sur le comptoir qui me fixais les serveuse aussi mais personne me servais ensuite d'autre personne son arriver & ont été servis sinon un autre point spécial les toilettes ne son pas bien identifié jai rentrer dans les mauvaise toilette car le sticker étais vraiment haut sur la porte. Mon café goûtais étrangement le savon a vaisselle.
& mon pain doré goûtais sablé & était froids par contre mes oeuf était délicieux
Le service semblais très désorganisé jai eu un refill de café quand jai fini mon assiette

Nov 16, 2025
on Google

Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur de nos attentes ce matin, pas offert de refill cafe lors du service des assiettes
& obligé d'aller à la serveuse pour obtenir refill & les rôtis manquants. Manque de cohésion service. Déçu pour aussi avoir fait un détour.

Aug 2, 2025
on Google

Ajout: Quoique la nourriture soit toujours excellente, je n'y étais pas retournée depuis le 17 mai (voir plus bas autre avis) Le 22 février vers 13h20, assise, je constate qu'il fait 23°C au thermostat. Je demande si on peut le baisser ou s'il y a un endroit moins chaud dans le resto. Virginie ma serveuse me répond : la terrasse!!!! Oui! Oui! La terrasse enneigée! Quant au thermostat, les gens vont se plaindre qu'il fait froid, moi qui ne pensait qu'à 1° de moins! J'ai laissé ma tasse sur le bord de la table pour un refill, malgré ses "va & vient" en 5 minutes, elle n'a rien vu!J'ai dû l'interpeler! Quels "beaux" moments de fête!!!!!! J'aurais pu ne rien laisser, mais elle a eu 9%, soit 2.15$ soit le montant obligatoire sur lequel elle doit s'imposer pour ses pourboires. -------- C'était mon resto de déjeuner préféré jusqu'à mercredi 17 mai 2023 La nourriture y est excellente. Par contre, lorsque sur le menu vous informe qu'il y a des oignons caramélisés dans le wrap au poulet, pourquoi le chef y met plutôt des morceaux d'oignons espagnols crus. J'ai avisé le gérant qui est allé en cuisine. Il m'avait proposé d'en faire un autre, mais pourquoi gaspiller la nourriture & comme l'heure tournait & que le resto fermait dans moins de 30 minutes. Je lui ai répondu non. Maintenant, pour répondre à Tristan qui a fait un commentaire sur la personne qu'il l'a servi. Nous avons certainement eu la même serveuse Mé..... Il m'a fallu accrocher ou aller vers 3 autres serveuses pour de l'eau, des serviettes, pour remplacer le contenant de mayonnaise vide & le ketchup presque vide....faisant en sorte que si j'avais pressé le contenant, j'aurais eu la "chance" d'être éclaboussée & je ne le voulais pas. Un grand merci à celles-ci. Ce fût grandement apprécié! Ce n'est pas tout, mais j'arrête là pour le service de Mé. Quand je l'ai mentionné à Mé.., j'ai eu le droit à la surenchère de propos pour se donner raison du genre: "vous auriez du me faire signe" (comment faire signe à du vent!), "la section était fermée (on me l'a pas dit)", "il en restait dans la bouteille (oui une ligne)" etc. Ce fût désagréable! Alors la prochaine fois, si j'y retourne, ce sera pour être servie par toutes sauf Mé.

Mar 4, 2024
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