3 Patapoufs operates as a dedicated hub for traditional baked goods and artisanal café offerings. The establishment focuses on the precise preparation of flaky pastries and yeasted dough products that serve as the foundation of its daily production. Flour and butter quality remain central to the technical execution of every laminated croissant and crusty baguette produced in the facility. Display cases showcase a variety of seasonal tarts and sweet confections designed to emphasize classic flavor profiles. The environment prioritizes functional simplicity, providing a space where the focus stays strictly on the technical mastery of flour based creations. Visitors encounter a steady flow of fresh inventory that highlights standard techniques applied to staple confectionery items. Each product reflects a disciplined approach to the chemistry of baking, ensuring consistency across every tray of oven-baked goods provided to patrons.
Patapoufs is widely regarded as a standout neighborhood destination in Montreal, celebrated for its high-quality pastries, diverse selection of fresh breads, and delicious sandwiches. Many visitors praise the flaky croissants, flavorful cakes, and consistent baked goods, often describing the bakery as a favorite local spot. While the food consistently earns high marks for freshness and variety, the customer experience is occasionally uneven. Several patrons report instances of errors with their orders and express frustration with takeaway coffee cup lids. Additionally, while many staff members are described as friendly and efficient, a segment of customers notes that the service can sometimes feel rushed, cold, or dismissive, and some point out the need for better temperature control in the dining area during hot weather.
Dites-vous que c'est la première fois que je laisse un mauvais avis de toute ma vie mais j'ai été très très mal servie aujourd'hui (le 1er août 2026) au point où je suis encore énervée, & je me devais de le partager.
Pour contexte j'avais commandé un sandwich au jambon beurre avec un latté glacé + j'ai ajouté un tip (ce que je n'étais pas obligée de faire puisque j'avais pris à emporter) & j'en avais eu pour un total d'un peu plus de 20$, ce qui est déjà énorme. Au moment de préparer mon latté je demande à la barista si elle peut ajouter un peu de syrop, elle me demande 50 sous, ce que je n'avais pas sur moi, donc elle a refusé de le faire. Je comprends que dans certains cafés il faut payer un extra, & je l'aurais fait volontiers si j'y avais pensé au moment de payer, mais de le refuser pour 50 sous sachant que je venais déjà de dépenser 20$, j'ai trouvé ça mais tellement CHEAP (parce que oui j'essayais de vous scammer 50 sous c'est bien connu!!!!) … j'ai assez d'expérience dans le customer service pour savoir à quel point c'est ridicule. & ce n'est même pas ça le pire, ni la raison pour laquelle j'ai décidé d'écrire cet avis… c'est ce qui s'est passé après qui m'a encore plus choquée … la barista me sert ensuite un latte chaud, bon elle avait mal compris ma commande c'est pas très grave... je lui dis que j'avais commandé un latte glacé, & plutôt que de s'excuser & de changer la boisson comme n'importe qui d'autre l'aurait fait… ELLE ME DIT QUE C'EST PAS CE QUI ÉTAIT ÉCRIT SUR LA COMMANDE & SE MET À FOUILLER DANS LA POUBELLE POUR ME LE PROUVER. Mon ami & moi étions sidérés... Je lui ai dit de laisser tomber & je suis partie. Je me voyais pas faire une scène à une fille qui a +/- mon âge & devant les autres clients par respect pour elle, même si j'en avais tellement envie omg.
J'espère sincèrement être tombée sur la mauvaise personne & que ce n'est pas le service que vous offrez d'habitude mais SVP SVP briefez vos français qui ont un passeport vacances travail sur ce qu'est le service client. Très déçue de cette expérience.
Je passe régulièrement chez Les 3 Patapoufs & j'y ai toujours une très bonne expérience. Les plats sont délicieux, tout comme les viennoiseries & les pâtisseries ! Je suis souvent servi par Chloé & Maureen, qui sont toujours agréables, souriantes & accueillantes. Je recommande sans hésiter !
I dislike doing this but this is some unacceptable behavior. I ordered two of the same items at the counter & was asked for tip whenever the item was already premade. The lady at the counter waited to see if I would pay the tip, saw that I didn't & specifically gave me burnt ones as some kind of misandrist punishment for not tipping her for putting pastries in a bag. What kind of service is this in 2026, does all of Montreal have to poisoned like this?
Aug 5, 2026
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Aujourd'hui je suis venue pour prendre des jambon beurre, l'employé avec le tablier rouge passe devant moi sans me dire bonjour en ne regardant dans les yeux & il passe & s'en vas faire ses truc en arrière alors je suis allée à la caisse & le caissier a pris ma commande j'avais demander de la dijonnaise dans mon sandwich & je ne l'ai pas eu ,le sandwich était médiocre ainsi que le service . Je venais très souvent tu avant mais maintenant je ne reviendrai plus le service & la qualité est devenue très médiocre passez votre chemin
Je suis passée samedi pour faire le plein de douceurs en prévision d'un week-end en famille. J'ai été servie par Alice, avec qui le contact est bien passé, nous avons échangé quelques mots agréables.
Malheureusement, la déception est arrivée au moment du partage en famille : il manquait un croissant dans le sac & il y avait une erreur sur l'un des gâteaux... Deux erreurs sur une même commande, ça fait beaucoup, surtout quand on prépare un moment chaleureux. C'est vraiment dommage car les produits avaient l'air excellents, mais le compte n'y était pas, au prix des pâtisseries & des erreurs répétés des vendeuses il faudrait être plus attentifs…
J'étais une cliente fidèle & aimais beaucoup la qualité des produits.
Cependant, j'ai aujourd'hui atteint ma limite avec le service plus que médiocre. J'étais la seule cliente à part une personne en train de payer, & on m'a laissée à moi-même pendant presque 10 minutes devant le comptoir à pâtisseries. 3-4 employés sont passés devant moi & m'ont vue. Pas de bonjour, pas de sourire, pas de'on vous envoie quelqu'un'.
Je suis partie sans rien acheter & ne reviendrai plus.
It's weird that a cafe like 3 patapoufs dosent have a good air conditioner they're putting a one fits for a room ,also before it was better than now , I hope you pay attention to details even if you have the best food honestly I don't prefer it anymore
