Reviews about Viva panettone show a mix of glowing praise and notable frustrations. Some praise the maple panettone as absolutely delicious and even the best in the world, while the large chocolate version is described as very dry and lacking flavor for the price. The new stollen is reported as extremely dry and hard after the first bite, and some feel that selling it as a tender brioche is misleading. Other comments celebrate moelleux textures and strong flavor, with many noting the products as very good and highly recommended. A preference for the Italian panettone over the French version is mentioned, with the latter described as too dry. In recent months the panettones are described as drier, and feedback from customers reportedly goes unanswered. When a mistaken order is corrected with a coupon, the value is said not to cover the full order, leaving some customers feeling undervalued. Overall, experiences vary, ranging from very positive experiences and strong recommendations to disappointment over texture and service.
Le panettone a l'érable était absolument délicieux, par contre j'ai acheté le grand format au chocolat à 72$ & il était super sec & sans goût! Très déçu considérant le prix, je recommande vraiment juste celui à l'érable!
Dec 30, 2025
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Jai testee le nouveau stollen. & malheureusement apres seulement la premiere boucher tres decu. Extrement sec & meme dure. Le gout est bon mais vendre ce gateau comme etant une brioche tendre & moelleux est un peu mansonger. Au prix que jai payer pour ce gateaux qui malheureusement va probalement terminer a la poubelle. Jen suis vraiment decu & fachee.
When you order for delivery online, Purolator doesn't even attempt to deliver to your home. Rather, they send you an email to come pick it up yourself at their shipment centre in Lachine. I called Puro & their virtual assistant told me they cannot schedule a redeliver I must go pick it up.
Leurs panettones, surtout le bec sucré, étaient excellents. Malheureusement, depuis quelques mois, ils sont de plus en plus secs. Aucune réponse lorsqu'on leur donne du feedback (effectué à 2 reprises). Lorsqu'on communique avec eux suite à une erreur de commande, on reçoit un coupon rabais qui ne couvre pas une commande entière pour corriger l'erreur. J'ai jamais vu ça comme service client. Ça fait plus de 10 fois qu'on commande chez eux, clairement les clients existants ne sont pas très appréciés. C'est très dommage.
Apr 3, 2025
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j'ai commandé le pannetone des rois. Je l'ai reçu hier il est sec de chez sec. J,ai reçu celui àla framboise en même temps qui lui est correcte mais tant autant frais que les livraisons reçus précédemment. Je vous ais écrit mais je n'ai pas reçu de réponse à mon courriel de hier. Je commande chez vous depuis le début. Ce pannetone n'aurait jamais du être envoyé je lui donne la note de zéro. Je commande au citron, à la pistache, au chocolat, aux fraises tous aussi délicieux les uns que les autres. Sauf le pannetone des rois archi-sec pas mangeable. Je demeurais à Montréal je vous le retournerais illico. Ne perdez votre bonne réputation en envoyant des pannetons qui sont secs. Bien à vous une cliente qui vous apprécie malgré tout je ne jurais que par vos pannetons sauf que voilà....
The service was good & the atmosphere of the little shop was cute but the Panettone itself was underwhelming given all the 5 star reviews. They have a lot of flavors that sound good so we bought a lot (1 kilo, 4x500g , & 4x250 g.. over $300 worth) but unfortunately all of them have been much drier than I would expect for the price. We also got one from arte & farina & it was definitely better.
Offre une variante locale du célèbre dessert italien. Leur version traditionnelle est bien loin de ce que les maîtres milanais ont à offrir, mais la fusion érable & pâte fermentée est particulièrement plaisante. A considérer avec un esprit ouvert.
Dec 22, 2024
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