Signaler une critique ou des réponses inappropriées

"Leurs panettones, surtout le bec sucré, étaient excellents. Malheureusement, depuis quelques mois, ils sont de plus en plus secs. Aucune réponse lorsqu'on leur donne du feedback (effectué à 2 reprises). Lorsqu'on communique avec eux suite à une erreur de commande, on reçoit un coupon rabais qui ne couvre pas une commande entière pour..."