Effie01

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Service

Nourriture

1.5

Nous avons commandé (via le site Just Eat) 3 repas (2 assiettes shish taouk + sandwich) + 1 side de salade (Taboulé)du restaurant Villa Madina sur le boul. Marcel Laurin la fin de semaine dernière. Nous avons inscrit une note que nous souhaitions faire quelques modifications/ajouts à notre commande (remplacer les patates par de la salade, remplacer la sauce à l'ail par du hummus & recevoir plus de navets). Le restaurant a tenté de nous contacter (nous avions oublié de préciser le(s) repas que nous souhaitons faire ces modifications), mais nous avons manqué les appels. Lorsque nous avons recomposé le dernier numéro entrant & après nous êtes présenté, nous n'avons pas réussi à nous comprendre en raison d'une barrière linguistique (je ne savais meme pas que c'était le resto en question). Lorsque la commande est arrivé, nous n'avons pas recu le Taboulé, mais une salade de légumes. Notre demande de modification/ajout n'a pas été respectée (nous avons recu des patates, de la sauce à l'ail & aucun navet). Lorsque nous avons contacté le resto, la communication était à nouveau difficile en raison de la barrière linguistique (c'est a ce moment que nous avons compris que le resto avait tenté de nous rejoindre). Nous avons toutefois compris que le resto avait choisi un plat au hasard pour appliquer nos modifications/ajouts & avait choisi le sandwich shish taouk (& non l'assiette) + nous a donné une autre salade considérant qu'il n'y avait plus de taboulé. Mais aucune patate n'est inclue avec le sandwich alors pourquoi choisir celui la. Dans la situation, le resto aurait du mettre le hummus & les navets dans des contenants a part. De plus, les repas manquaient de fraicheur & la quantité de la viande état peu satisfaisante. La livraison était aussi très longue (45minutes), mais nous étions samedi soir. Néanmoins, je ne recommanderai plus jamais à ce restaurant.