Report inappropriate review or replies

"On a prit la commande en ligne vers 13:00. La personne qui a répondu au téléphone confirme que ça sera prêt pour 17:00. J'arrive à temps au restaurant, j'attends 1 heure sur place. Je leur demande si c'est prêt finalement ma commande est prêt depuis 15 minutes et ils m'ont pas avisé. Pendant ce temps, une trentaine de personnes attendent en..."