Dans l'ensemble, les avis sur Starbucks soulignent un service chaleureux et efficace, des transactions rapides et des petits gestes comme des messages sur les verres ainsi qu'une terrasse accueillante. Le personnel est décrit comme attentionné et serviable même avec l'arrivée de nombreux nouveaux employés. Les rénovations et les problèmes de personnel peuvent ralentir le service et certaines boissons, notamment le matcha, peuvent décevoir s'ils ne sont pas bien faits. La commande mobile est parfois indisponible et certaines succursales privilégient le service à emporter, mais les lieux restent propres et l'ambiance générale est agréable.
I've ordered here multiple times & usually get an iced Matcha size Venti. Because of health reasons, I specifically ask for less ice. If needed, they can simply add cold water. I even paid extra for additional matcha powder.
& this is what I received: a cup that was literally half empty. Before anyone assumes otherwise: I had not taken a single sip - the rim clearly showed no sign of use. So I paid $12 for HALF a drink which is in biggest size?
Less ice does NOT mean cut the drink quantity in half. Charging customers extra & then serving something that looks unfinished is honestly ridiculous. This was not a small mistake; this is poor preparation & poor service. Extremely disappointed.
J'ai commandé ici plusieurs fois & je prends habituellement un Matcha glacé Venti. Pour des raisons de santé, je demande moins de glace. Au besoin, ils peuvent simplement ajouter de l'eau froide. J'ai même payé un supplément pour plus de poudre de matcha.
& voilà ce que j'ai reçu : un verre littéralement à moitié vide. Avant qu'on fasse des suppositions : je n'avais même pas pris une seule gorgée - le bord du verre ne montrait aucun signe d'utilisation. Donc j'ai payé 12 $ pour une DEMI-boisson ?
Moins de glace ne veut PAS dire réduire la quantité de moitié. Faire payer des suppléments & servir quelque chose qui semble inachevé est franchement ridicule. Ce n'est pas une petite erreur, c'est une mauvaise préparation & un mauvais service. Extrêmement déçue.
21 mai 2026
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Personnel peu souriant, pas de place pour vraiment travailler & aucun employé qui vient nettoyer les petites tables sales alors que nous le demandons poliment.
Je ne retournerai pas à cet endroit
J'y vais presque chaque matin la semaine & je dois dire que le service est toujours impeccable & rapide. Toujours des petits messages. Je veux également souligner particulièrement de Ali, toujours un grand sourire, des yeux pétillants & super poli & aimable 😃 Ça part bien la journée!
24 févr. 2026
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je suis aller pour prendre un latte j'ai attendu pendant 15 min & j'avais fait une commande spécifique au comptoir & lorsqu'ils on réaliser que j'ai jamais eu ma commande elle n'étais pas la même exacte ( trop de café quand j'en avais demandé un peu seulement) je ne crois pas retourné..
Je ne sais jamais quoi prendre & j'ai demandé conseil à lemployé qui m'a suggéré une boisson tendance que les clientes adorent & effectivement c'était bon. J'ai bien aimé la terrasse aussi. Définitivement un lieu que je vais revisiter.
Everytime I go there because I like the ice matcha they can never do it right
Today it taste like water
It's not that expensive but I like to enjoy a matcha sometimes & it's disappointing when you half way home & it taste like that.
I'm never going back there since they can't to a matcha I'll need to drive 40 min instead of 18 min.
It's still frustrating but overall the customer service is great.
