Scores

Olivier

2.0

J'ai été deux fois cette semaine à ce restaurant, lundi je vous donnerais 5 étoiles, mais ce soir le service était pitoyable, la serveuse en fin de quart de travail vers 19h00 nous a demandé si on voulait qqc. à boire 2 verres d'eau, elle est revenue nous voir presque 15 minutes après pour nous dire qu'elle nous amènera nos verres d'eau bientôt sans façon, j'ai donc fini par demandé à une autre serveuse si elle peut prendre notre commande ce qu'elle a fait elle avec un sourire & a transmis notre commande à notre serveuse pour qu'on puisse enfin aller à votre fameux bar à salade, j'ai dis à un employé qui s'occupe du bar qui parle seulement anglais qu'une des sauces à salade était vide, mais il a pas été la remplir. De retour à notre table j'ai demandé à notre serveuse si on peut en avoir des ustensiles s.v.p j'avais clairement l'air de la déranger elle a terminé son quart lorsque nos plats principaux sont arrivés une autre serveuse à pris la relève avec un beau sourire elle nous a dit qu'elle était maintenant notre serveuse, mais elle est pas repassé avant la fin de notre repas j'avais le goût d'un thé glacé mais j'ai pas pû le commandé, j'avais aussi le goût d'un café à la fin, mais ça tellement été long avant qu'elle vienne nous revoir que je l'ai pris au Tim Horton après coup À noté que le restaurant était presque vide je comprends donc pas que le service était si mauvais Par contre la nourriture était comme toujours délicieuse & fraîche Merci à l'équipe de la cuisine, mais je pense malheureusement pas retourné bientôt à ce restaurantView more

Apr 17, 2024
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pareJas

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2.0

Bonjour,

Je vous éris pour vos raconter notre mésaventure de dimanche passé au restaurant Scores de Saint-Jérôme. Il avait beaucoup de monde. Nous sommes arrivés à 17h50 au Scores. Nous sommes entrés pour donner notre nom. Il avait un groupe de quatre personnes devant nous qui parlait à la jeune hôtesse en anglais. Nous avons attendu notre tour. Ça faisait plus de 10 minutes que nous voulions donner notre nom. Une de ses collègues s'est rendue à l'arrière de l'entrée pour aller chercher des noms à mettre sur la liste d'attente. La jeune fille est arrivée avec une madame & allait donner son nom à l'autre jeune femme auprès de qui nous attendions. Le groupe après qui nous attendions qu'il quitte pour enfin donner notre nom est parti & la jeune femme nous a ignoré. J'ai donc dû me fâcher & dire que nous attendions depuis un moment & que c'est nous qui devions passer avant l'autre madame. La jeune fille, sans faire d'excuse auprès de nous, nous a regardé comme si nous étions dans le tord & nous a répondu avec un ton pas très respectueux à quel nom elle devait faire la réservation de la table. C'est mon chum qui a fait finalement affaire avec la jeune hôtesse car moi j'étais trop fâchée & je bouillonnais par en dedans. Enfin notre nom donné, nous avons attendu comme les autres notre tour. Près de 30 minutes plus tard, nous avons été nommés. Nous nous présentons à l'accueil pour être dirigé vers notre table. LE GÉRANT qui était présent auprès de la jeune hôtesse était mélangé dans sa liste, démontrait qu'il était aussi perdu qu'elle, & ils se chicanaient devant nous. Ils nous ont ignoré pendant de longues minutes....& nous avions été appelés...Ils ont finalement appelé un autre groupe & j'ai encore dû me fâcher & leur dire: vous nous avez appelé, pourrions-nous être dirigé vers notre table SVP. Aucun des deux ne voulait nous servir & pourtant nous sommes pas jeunes, nous avons dans la trentaine. La jeune fille a finalement été obligée d'aller nous reconduire à notre table & rendu à celle-ci, elle a garoché les menus sur la table, sans aucun bon appétit & est repartie. Nous avons trouvé que c'était un GROS MANQUE DE RESPECT. S'ils ne sont pas capables de gérer le stress quand ce sont des soirées très occupées, qu'ils ne travaillent pas dans la restauration. Le gérant n'était pas mieux lui non plus. Aucun sourire. Aucune belle approche. Il devrait être changé de restaurant ou il devrait changer de carrière. Heureusement, nous avons eu un très beau sourire & un excellement service de la serveuse (Hélène) & la nourriture était bonne mais ça a gâché notre beau souper en amoureux. Nous ne retournerons plus à ce restaurant. Vous savez, p-e que nous étions que deux & que nous n'étions pas un groupe payant pour vous monsieur le gérant (nous avons quand même pris des côtes levées & non des poutines ) mais nous avions autant de droits que les autres d'être bien accueillis & servis dans votre restaurant. Votre réputation se fait par bouche & oreilles de vos clients...vous devriez faire attention à l'avenir...car une réputation se défait rapidement. Je ne recommande pas ce restaurant à personne lors de belles fins de semaine!!!