Dans l'ensemble, Rôtisserie St-Hubert Express fait l'objet d'avis partagés: le service au comptoir et à la livraison est rapide et courtois, les plats sont souvent savoureux et bien présentés, mais certaines commandes déçoivent lorsque le poulet est trop cuit, les côtes brûlent ou lorsque les accompagnements changent (par exemple des frites remplacées par de la poutine), ce qui affecte le rapport qualité-prix; la constance varie selon le jour et l'emplacement, et des préoccupations sur l'hygiène en cuisine et la propreté des lieux sont évoquées. Néanmoins, plusieurs expériences soulignent un personnel efficace et chaleureux, des lieux propres et bien situés, ainsi qu'un service particulièrement attentif et ponctuel lors de certaines visites.
Commandé hier pour livraison vers 17h. Erreur dans la commande, je contacte le service à la clientèle vers 17h45 à la réceptionde la nourriture.
18h le restaurant me contacte pour comprendre & corriger la situation.
Je rappelle vers 18h45 pour savoir si je vais recevoir ma commande.
19h, réception de la bonne commande.
Moral, excellente nourriture, mais vous êtes mieux de manger sur place ou d'aller récupérer vous-même votre repas... 🤯
Bonjour à je vous encourage cher clients & clientes à nous laisser un avis merci beaucoup & bonne journée à tous Tommy employés de chez St Hubert express de Ste Rose
Nous avons fait une plainte sur place, pour de les aviser qu'il n'y avait pas de glace dans le distributeur. Ils ont offert de payer pour une bouteille. Finalement, on a rien bu, car étant tiède, ce n'était pas buvable. Pourquoi ne pas donner les bouteilles dans ces moments là. On avait payé pour le tout! C'est la moindre des choses.
La salle de bain était très sale & il n'y avait plus de papier pour les mains. Aussi, nous avons dû mettre nos plateaux sur les verres du rack à rangement, car c'était 100% rempli & il n'y avait plus de place.
20 oct. 2024
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J'ai du attendre 25 minutes pour ma commande 1 wrap a gogo & une poitrine de poulet le restaurant était vide personne au service au volant non plus les employés ce mélangeais de commande a tout bout de champ tres déçue du service que j'ai recu jetait pressé je n'avais pas l'intention d'attendre 25 minutes alors que le restaurant est vide.
Vitesse "correcte" (10 minutes pour un repas "poitrine" pour emporter un samedi soir.. c est un peu long mais ça passe...) , demoiselle au comptoir gentille... Mais ce qui m'a frappé; voir des livreur préparer des commandes sans gants, sans filet pour les cheveux (je ne les ai pas vu se laver les mains.. mettait leur main dans leur poches, manipulait des trucs... Retournait préparer leur commandes....)... Les gentilles demoiselles du comptoir avec de beaux cheveux très long elles aussi préparant de la bouffe sans filets & sans gants.. Disons que j'ai de très sérieux doute sur la rigueur des dirigeants par rapports aux employés!!..... (Perso, lorsque j'étais en restauration, ohhh que ça n'aurait pas passé!!!!!) En tk.
Un dîner club sandwiches & un hot chicken... Avons essayé le service en ligne de St Hubert... Via l'application web. Quand même bien été. Sauf que j'ai dû téléphoner le service à la clientèle pour compléter le tout pour ma commande.... Bref. OK rendu à manger.... 3 sur 5 pour mon hot chicken. L'assiette dans laquelle reposait mon hot chicken se désagrégait à chaque coup de couteau... J'ai sans doute mangé du carton imbibé lors de mon repas. Wein! Portion de poulet dans mon hot chicken, ok... Limite! Ma conjointe avec son club... Laitue non nettoyée, visiblement de la terre sur la frisée . Pas de mayonnaise déjà badigeonnée ou à côté dans le sac. Salade de chou crémeuse était bonne, l'autre traditionnelle... Juste de l'huile & pas de vinaigre... Donc pas de goût. 3 sur 5 pour le club sandwiches. Expérience ordinaire pour notre dîner en somme. 34 dollars inclus 1 piastre de tip. St Hubert... En plus d'être du fast food... C'est rendu pas mal ordinaire.
