Un menu varié, un service courtois et un rapport qualité/prix exceptionnel, voilà les principaux ingrédients qui font le succès de Normandin.
L’histoire d’amour entre Normandin et les Québécois est toujours aussi passionnée. Le succès fut instantané en 1969 lors de l’ouverture du premier Normandin, situé à Québec dans le quartier Neufchâtel. Après plusieurs agrandissements, la demande toujours croissante amena l’ouverture de nouveaux restaurants si bien qu’en 1990, la grande région de Québec comptait pas moins de 19 établissements offrant tous le service de salle à manger, de salon privé, de comptoir et de livraison.
Aujourd’hui, le réseau Normandin compte plus de 40 restaurants partout au Québec et s’étend de Mont-Joli à Montréal. Toujours en croissance, la chaîne emploie plus de 2 700 personnes soucieuses d’offrir un service sympathique et chaleureux propre à Normandin.
Les avis sur Normandin montrent un mélange de reconnaissance pour le service sympathique et des critiques sur le service lent, des prix élevés et une qualité des plats irrégulière. Certaines assiettes arrivent tièdes ou mal cuites alors que d'autres sont bien préparées, et les portions peuvent être inégales. Bien que le personnel soit généralement courtois, le service peut sembler lent ou peu attentif lors des heures d'affluence, ce qui donne une impression mitigée dans l'ensemble. Dans l'ensemble, les expériences montrent un besoin de plus de cohérence en cuisine et de valeur, tout en conservant l'ambiance détendue et les options familiales appréciées par certains.
Après avoir attendu 7-8 minutes pour se faire assir & que la serveuse a passé 3 fois à côté de nous s'en rien pas d'eau pas de je viens vous voir. Il est 20:00 & c'est vide. Bon soir nous sommes partis.
Jai ete avec ma famille . On a attendu 15 min dans l'entrer pour se faire placer personne n'est jamais venue nous voirs. On n'a laisser tomber & partit ailleurs. A rimouski on na jamais eu ce genre de probleme
Bon… par ou commencer … toilettes DÉGUEULASSE pisse partout sur les toilettes des hommes trace de caca sur les boles… service correcte mais lenteur pas possible!!!!!!!! Commander a 11:45 & reçu mon repas a 1:15…. 20 minutes apres que TOUT le monde ai reçu leurs assietes……. Très ordinaire en plus que mon club sandwich est arriver & j'ai du l'assembler moi meme car il a été lancer dans le plat
On passe une commande pour emporter, au lieu d'être prête à 17h20 cela va à presque 18hrs & ils nous ont donné une liqueur déjà ouverte & à moitiée vide ?!
Le service était impeccable mais un peut longt ce n était pas la serveuse la cause c' était qu' il manquait de personnel a mon avis. car il y avait beaucoup de monde au restaurant
Nius étions sur place a 21h00...ca a pris plus de 35 min recevoir une entrée & 30 min de plus recevoir le plat principal. La bouffe était bonne toutefois.
aujourd'hui je veux des crêpes avec cassonade mais la serveuse me dit il n'y a plus depuis 2 1/2 ans pourtant j en ai déjà manger ici j'aime encourager local mais la ja vais être un bout s en venir à votre restaurant voilà Commande pour apportez pas pire oignons français pas assez cuit même si je l vais demander.Deux semaines plus tard pas de cassonade même après avoir écrit à la maison mère …..je vais amener ma cassonade
21 mars 2026
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Première visite en famille. Nous avons décidé d'essayer pendant la relâche puisque le menu enfant était à 1 $, ce qui est une belle promotion.
Par contre, pour le menu régulier adulte, les prix trop élévés versus la qualité goût. Mon conjoint a choisi le burger annoncé en collaboration avec Bob le Chef, mais il l'a reçu tiède, presque froid & l'a trouvé assez simple pour le prix.
Le restaurant était peu achalandé, mais le service était lent. Difficulté à trouver notre serveuse pour avoir de l'eau.
Malheureusement, l'expérience ne nous donne pas envie d'y retourner.
La pire experience de restaurant en ville!
L'assiete dans la photo c'est la brochette de poulet a 24$ redirait une crevette & le riz etait dure comme de la roche!
& pour mon repas javais demander une salade & un wrap elle est arriver avec une salade & une lasagne meme avec les deux repas javais encore faim 62$!
Réservation pour un groupe de personnes à midi (adultes & enfants): table donnée seulement à 12 h 45. Service extrêmement long. Attente de longues minutes pour pouvoir commander, pour avoir du café (pas de rechaud de café, il faut demander & encore là, on attend), plusieurs plats non conformes & plusieurs oublis à nos demandes (mayo, beurre d'arachides, etc.). Nous avons mangé froid & attendu longtemps pour les factures. Expérience très décevante & chaotique, du début à la fin!
On était de passage dans la région, on a finalement du quitter pour aller manger ailleurs, après 1h30 d'attente pour nos déjeuners qui n'était même pas encore entammés à la cuisine. Je recommande aux gens pas pressés.
Crêpe choco banane avec du sirop de chocolat au lieu d'un vrai coulis & crêpe pas assez cuite... je crois que la sauce des oeufs bénédictine est la pire que jai mangé... sableuse & non goûteuse... patate qui trempe dans le sirop au chocolat degueu.. donc résumé... Mon déjeuné était un désastre....
