A varied menu, courteous service and an exceptional quality/price ratio are the main ingredients of Normandin's success.
The love affair between Normandin and Quebecers is as passionate as ever. The success was instantaneous in 1969 when the first Normandin opened in Quebec City's Neufchâtel district. After several expansions, the ever-increasing demand led to the opening of new restaurants, so much so that in 1990, the greater Quebec City area had no less than 19 establishments, all offering dining room, private room, counter and delivery services.
Today, the Normandin network has more than 40 restaurants throughout Quebec and extends from Mont-Joli to Montreal. Still growing, the chain employs more than 2,700 people who are committed to offering the warm and friendly service that is the Normandin way.
Reviews for Normandin show a mix of praise for friendly service and criticism of slow service, high prices, and uneven food quality. Some dishes arrive cold or undercooked while others are well prepared, and the portions can be inconsistent. While staff are generally courteous, service can feel slow or inattentive during busy times, leaving a mixed overall impression. Overall, the experiences point to a need for better consistency in kitchen timing and value, with many diners still appreciating the casual vibe and family friendly options.
On passe une commande pour emporter, au lieu d'être prête à 17h20 cela va à presque 18hrs & ils nous ont donné une liqueur déjà ouverte & à moitiée vide ?!
Le service était impeccable mais un peut longt ce n était pas la serveuse la cause c' était qu' il manquait de personnel a mon avis. car il y avait beaucoup de monde au restaurant
Mar 26, 2026
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Nius étions sur place a 21h00...ca a pris plus de 35 min recevoir une entrée & 30 min de plus recevoir le plat principal. La bouffe était bonne toutefois.
aujourd'hui je veux des crêpes avec cassonade mais la serveuse me dit il n'y a plus depuis 2 1/2 ans pourtant j en ai déjà manger ici j'aime encourager local mais la ja vais être un bout s en venir à votre restaurant voilà Commande pour apportez pas pire oignons français pas assez cuit même si je l vais demander.Deux semaines plus tard pas de cassonade même après avoir écrit à la maison mère …..je vais amener ma cassonade
Première visite en famille. Nous avons décidé d'essayer pendant la relâche puisque le menu enfant était à 1 $, ce qui est une belle promotion.
Par contre, pour le menu régulier adulte, les prix trop élévés versus la qualité goût. Mon conjoint a choisi le burger annoncé en collaboration avec Bob le Chef, mais il l'a reçu tiède, presque froid & l'a trouvé assez simple pour le prix.
Le restaurant était peu achalandé, mais le service était lent. Difficulté à trouver notre serveuse pour avoir de l'eau.
Malheureusement, l'expérience ne nous donne pas envie d'y retourner.
La pire experience de restaurant en ville!
L'assiete dans la photo c'est la brochette de poulet a 24$ redirait une crevette & le riz etait dure comme de la roche!
& pour mon repas javais demander une salade & un wrap elle est arriver avec une salade & une lasagne meme avec les deux repas javais encore faim 62$!
Mar 3, 2026
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Réservation pour un groupe de personnes à midi (adultes & enfants): table donnée seulement à 12 h 45. Service extrêmement long. Attente de longues minutes pour pouvoir commander, pour avoir du café (pas de rechaud de café, il faut demander & encore là, on attend), plusieurs plats non conformes & plusieurs oublis à nos demandes (mayo, beurre d'arachides, etc.). Nous avons mangé froid & attendu longtemps pour les factures. Expérience très décevante & chaotique, du début à la fin!
On était de passage dans la région, on a finalement du quitter pour aller manger ailleurs, après 1h30 d'attente pour nos déjeuners qui n'était même pas encore entammés à la cuisine. Je recommande aux gens pas pressés.
Crêpe choco banane avec du sirop de chocolat au lieu d'un vrai coulis & crêpe pas assez cuite... je crois que la sauce des oeufs bénédictine est la pire que jai mangé... sableuse & non goûteuse... patate qui trempe dans le sirop au chocolat degueu.. donc résumé... Mon déjeuné était un désastre....
Attendu une heure & jamais reçu notre plat,la serveuse m'a dit que l'autre serveur ne savais pas a qui allais la commande .ces vrai qu'à 2 h pm ces le gros Rush bravo le cabochon
Jan 31, 2026
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Service très lent.On nous as offert des menus déjeuner sans demander si on voulait diner..Nourriture tiède.La sauce sur le dessus de ma poutine avait commencer à figer.Les boulettes de mon burger était overcook & avait un goût de brûlé.Vraiment déçu de ce Normandin.
Honnêtement je suis vraiment déçu. L'attente était longue, les plats sont arrivés incomplets. Les serveuses ont l'air de juger les clients quand on demande de la mayonnaise ou de l'eau. Les prix sont quand même haut pour la portion des plats. Je ne pense pas retourner à un Normandin de si tôt.
On arrive au restaurant & bel accueil d'un jeune homme. Ma fillette reçoit sa pizza enfant avec la croûte très brûlée. Le serveur nous averti bêtement que c'est la norme ici pour la pizza. J'ai voulu lui demander si c'était la norme aussi pour la tranche au milieu d'un club car elle était aussi brûlée. On a refait une pizza cuite légèrement comme on le nomme ici! C'est notre deuxième expérience dans ce restaurant de passage & notre dernière pour ma part.
