Restaurant Le 514
OUVERT9:30 - 22:00
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Avis pour Restaurant Le 514
Les avis mentionnent souvent
mexican(43) taco(35) authentic(27) brunch(19) recommend(15) enchiladas(14) drink(11) margarita(11) chilaquiles(10) dishes(9) mexicano(9) flavor(9)
J'avais une urgence d'uriner & je suis entrée dans ce restaurant, je me suis dirigé directement au bar. Je me suis mise vulnérable envers la serveuse en expliquant ma situation. Ainsi, je comprends tout à fait qu'il faut consommer pour pouvoir utiliser les toilettes & je lui ai demandé ce que je pouvais acheter pour y aller. La serveuse m'a donc proposé d'acheter un shot, ce que j'ai accepté sans problème.
Cependant, par la suite, elle m'a fortement mise de la pression pour commander des rhum & coke, alors que je n'avais jamais accepté cette commande. Malgré cela, elle les a envoyés à la machine comme si c'était confirmé, puis a insisté d'une manière arrogante pour que je paie. J'ai refusé en expliquant clairement que je n'avais jamais donné mon accord & que je préférais simplement le shot.
Malgré que j'était pressée, je me sentai pas bien du tout, je lui ai parlé avec beaucoup de gentillesse, de respect, & de honte face à ma situation.
Son attitude a été très désagréable : regards insistants, soupirs, & remarques passives-agressives. Une autre employée au bar a également réagi de manière irrespectueuse en roulant des yeux & en commentant la situation (en espagnol).
L'ambiance entre les employés était tendue, ils se parlaient mal entre eux, ce qui rendait l'expérience encore plus inconfortable.
J'ai tout de même remercier leur aide, car je me sentait vraiment pas bien.
Ils m'ont ignoré, me regardaient mal comme si je valais moins que eux. C'est zero éthique, peu importe la situation il est horrible de faire sentir une autre personne ainsi surtout dans des moments de vulnérabilité.
De plus, lorsque la personne qui m'accompagnait a voulu venir avec moi jusqu'à la salle de bain (par simple précaution, étant donné que l'endroit était rempli d'hommes & que les toilettes étaient au fond), il s'est fait répondre sèchement qu'il devait rester à sa place puisque'seulement moi avais payé'. Je comprends… mais il y a des façons de dire les choses..
Ce moment, qui était déjà inconfortable pour moi, a été rendu encore plus difficile par un manque total d'empathie & de respect. Dans une situation de vulnérabilité, un minimum d'accueil & de compréhension aurait fait toute la différence.
Je tiens à dire que je n'ai jamais contesté le fait de devoir payer pour utiliser les toilettes. Au contraire, j'étais prête à le faire sans problème. Mais l'attitude du personnel a complètement gâché l'expérience.
Je n'y retournerai jamais. Un service chaleureux donne envie de revenir; malheureusement, ici, c'est tout le contraire. Je me contenterai d'avertir mon entourage de la qualité du service & du manque de respect.
Un établissement peut offrir de la nourriture, mais ce sont les valeurs humaines derrière le service qui font toute la différence. Malheureusement, ici, elles étaient totalement absentes.
Absolutely incredible. The Al Pastor tacos were succulent as well as the Cochinita Pibil Tacos, which had really good pickled onions on top. The staff are kind & hospitable, & there is a massive TV screen with the World Cup on it. Service is incredible. The bartender is very skilled, awesome drinks & the Tres Leches was also very good, topped with star fruit & strawberrys.
Atmosphere is nice as well as it is on a bustling street, but not too loud either.
Amazing restaurant.
Super resto. La bouffe est bonne, le service est bien & l'ambiance est au rendez-vous! À essayer, si vous cherchez un endroit qui rappelle le Mexique.
I do not recommend this restaurant.
Even though the restaurant was practically empty, it took them 15 mins to come & take our order, no one offered us water, which is a basic courtesy in Montreal, especially on such a hot day. There was also no salt or napkins on the table. We had to ask for them & were given only one napkin per person.
The food was disappointing. The tacos were very greasy & overpriced for the portion size & quality. The only thing we actually liked was the lemonade.
The waitresses were friendly, but the overall service & food quality did not justify the prices. We will not be returning.
La serveuse était désagréable à me demander constamment ce que j'allais prendre à boire sans me laisser le temps de consulter la carte & vu que je ne me suis pas laissé tenter & décidé de partir elle a dit que je venais occuper sa table pour rien!
Le serveur m'a apporté une bière sans alcool alors que je n'avais jamais precisé sans alcool. Il m'a rejeté la faute. Il a repris la bière sans jamais m'en apportez une autre. Notre serveur est parti sans jamais passer notre commande. Nous avons donc attendu une bonne heure pour être servi par une autre serveuse. Je n'ai pas reçu la bonne commande. Nous avons entre autre dû aller chercher nous même les ustensiles parce que le service était très lent.
Food is not good, & the portions don't go with the prices. You can easily find a better place to eat, do not come here.
Gotta admit I walked in with low expectations but wow. The margaritas were super yummy, the tacos were so flavorful I want more. The waitress was very friendly & attentive. ¡Bueno trabajo!
Had an incredible time here with a friend while on a business trip to the city. The horchata was top notch, the nachos & shrimp tacos were delicious, & the tres leches cake transported me back home to South Texas. The manager was also kind enough to treat us to some bunuelitos on the house! I will return here the next time I am in Montreal.
Delicious food. I went with a special person to me who I let order for me & she picked amazing dishes & I had an excellent time.