Pizza 2 pour 1

Jocan

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3.0

Il s'agit d'une commande téléphonique effectuée pour un souper de famille (11 personnes).

Appel à 17h25: une employée coupe notre conversation 4-5 fois. La dernière fois, elle me répète une commande erronée. Je reformule de nouveau: P4, 1 pizza XL toute garnie (remplacer champignons par oignons)& 1 XL moitié comme l'autre & moitié seulement fromage & changer la liqueur pour 1 frite (ce qui donne une frite moyenne avec celle comprise déjà) & ajouter une frite moyenne). Il me semble que la répartitrice n'écoute pas (ce qui s'avérera effectivement le cas!) & elle me dit que la commande arrivera dans 35-45 minutes.

Je rappelle à 18h35 ... la commande est partie ... surcharge de travail ...

La commande arrive vers 19h ... au lieu de 2 pizza XL, c'est des L ...

Je rappelle pour savoir comment on peut compenser pour l'erreur (il n'y a qu'environ 5$ de différence entre les 2 L & les 2 XL) & on me répond que je peux commander 1 ou 2 petites pizzas ... à mes frais!!!! Je demande à parler au superviseur ... une autre répartitrice me répond ... puis la ligne se coupe ... la pression monte ...

Je rappelle & demande à la fille qui me répond (la même qui me dit de recommander à mes frais) de parler à son superviseur ... il n'a pas le temps car très occupé ... Ou bien je commande (& recevrai probablement dans 1 1/2 heure!) ou on s'en passe ... J'opte pour la dernière option & je sers des grilled cheese à mes invités.

La nourriture est bonne mais je déplore qu'on n'ait pas voulu réparer l'erreur & me donner le service auquel je m'attendais.

C'est TERMINÉ pour Pizza 2 pour 1!!!