Il s'agit d'une commande téléphonique effectuée pour un souper de famille (11 personnes).

Appel à 17h25: une employée coupe notre conversation 4-5 fois. La dernière fois, elle me répète une commande erronée. Je reformule de nouveau: P4, 1 pizza XL toute garnie (remplacer champignons par oignons)et 1 XL moitié comme l'autre et moitié seulement fromage et changer la liqueur pour 1 frite (ce qui donne une frite moyenne avec celle comprise déjà) et ajouter une frite moyenne). Il me semble que la répartitrice n'écoute pas (ce qui s'avérera effectivement le cas!) et elle me dit que la commande arrivera dans 35-45 minutes.

Je rappelle à 18h35 ... la commande est partie ... surcharge de travail ...

La commande arrive vers 19h ... au lieu de 2 pizza XL, c'est des L ...

Je rappelle pour savoir comment on peut compenser pour l'erreur (il n'y a qu'environ 5$ de différence entre les 2 L et les 2 XL) et on me répond que je peux commander 1 ou 2 petites pizzas ... à mes frais!!!! Je demande à parler au superviseur ... une autre répartitrice me répond ... puis la ligne se coupe ... la pression monte ...

Je rappelle et demande à la fille qui me répond (la même qui me dit de recommander à mes frais) de parler à son superviseur ... il n'a pas le temps car très occupé ... Ou bien je commande (et recevrai probablement dans 1 1/2 heure!) ou on s'en passe ... J'opte pour la dernière option et je sers des grilled cheese à mes invités.

La nourriture est bonne mais je déplore qu'on n'ait pas voulu réparer l'erreur et me donner le service auquel je m'attendais.

C'est TERMINÉ pour Pizza 2 pour 1!!!

Pizza quality is very good normally get the chicken which is great and also pepperoi with extra cheese and fries.
Delivery is normally pretty fast. Always enjoy pizza once a month and well l find this place perfect.