Lupo Ristorante
1920 Rue Léonard-de-Vinci
Amenities, services & more
Reviews for Pacini
Reviews often mention
pates(21) bar(18) pain(16) enfant(15) prix(15) qualite(11) sauce(10) pizza(9) rapide(9) famille(9) souriant(8) dessert(7)
Nous avons suivi la recommandation de notre serveur, Zachary, & nous n'avons pas été déçus : la morue en croûte servie sur linguine est un véritable délice. Le poisson était parfaitement cuit & les saveurs étaient au rendez-vous. C'est un plat que je recommande sans hésiter à tous les amateurs de bonne cuisine italienne.
Un immense merci à Zachary pour son accueil. Il offre un service à la clientèle hors pair : attentif, souriant & de très bon conseil. C'est ce genre d'attention qui fait toute la différence & qui donne envie de revenir.
Nous avons été extrêmement déçu du repas terre & mer pour la Saint Valentin.
La fondue au fromage était comme une crème fromager & non du fromage fondue. Le gout est différent pour chacun mais une fondue, ce n'est pas une crème.
Les saucisses était dure, nos steak n'étaient pas chaud & pour le comble, une assiette terre/mer avec des mini crevettes 41/50 pour 59$/ personnes. Ben voyons donc!
Pour finaliser le tout, nous n'avons jamais reçu le café que nous avions commandé, alors j'ai demandé la facture.
Je suis très déçu de ma soirée de St-Valentin…
Une superbe soirée entre amis.
Zach, notre serveur était d un grand professionnalisme, drôle & sympathique.
Nous reviendrons.
Repas excellent. Bar à pain toujours une bonne idée. Excellent service
Super belle expérience & très bon service de la part de Kelly, très bonne serveuse!
J'étais avec mes enfants & le propriétaire est venu nous saluer. J'ai beaucoup apprécié car il est rare de nous jours d'avoir un aussi bon service. Rous Ce fut une soirée agréable, le service était excellent.
J'ai fêter des fête là & je me demande ce qu'il ya extraordinaire pour ma part ses très très très banal & le prix un fettuchini Alfredo 25dollars les gens n'ont vraiment pas connu, c'est quoi un vrai Alfredo fait maison ou d'un bon restaurant italien à la carte
Service excessivement lent & désorganisé. Les délais entre la commande, les plats & même l'addition étaient anormalement longs.
Les plats manquaient de saveur & d'attention dans la présentation, à ces prix-là, on s'attend à beaucoup mieux.
Quelques améliorations en cuisine & en organisation du service pourraient rendre l'expérience plus satisfaisante.
Nous sommes ressortis très déçus de notre expérience aujourd'hui.
Je précise d'emblée que je ne suis pas du genre à me plaindre ni à laisser des avis négatifs à la légère.
Malheureusement, la situation vécue ne me laisse pas vraiment le choix.
Nous sommes arrivés vers midi & avons quitté l'établissement à 14 h 30, principalement parce que nous devions attendre qu'un gérant vienne ajuster la facture en raison des nombreux problèmes de service & de la qualité très décevante des plats servis.
Nous avions commandé un Duo+ ainsi qu'une cassolette de viande. Les deux plats ont dû être retournés en cuisine.
La cassolette était excessivement sèche, avec une sauce hollandaise quasi inexistante, ce qui rendait le plat fade & peu agréable. Après avoir été refaite, elle était finalement correcte.
Le Duo+, en revanche, a été problématique du début à la fin. Les oeufs devaient être brouillés, mais nous avons reçu quelque chose qui ressemblait davantage à une omelette trop cuite & sèche, accompagnée d'un jambon également trop cuit. Nous avons demandé à ce que les oeufs soient refaits, pour finalement recevoir des oeufs brouillés à moitié crus cette fois-ci.
Concernant le manque de service, je tiens à être clair. Le serveur n'est pas en cause. Le problème relève plutôt, selon moi, d'une mauvaise gestion de la direction, qui a choisi de maintenir l'établissement ouvert malgré un manque évident de personnel. Je le mentionne volontairement afin de ne pas faire porter le blâme à quelqu'un qui faisait visiblement de son mieux dans des conditions difficiles.
Le gérant nous a d'ailleurs confirmé être en sous-effectif, ce qui expliquerait, selon lui, les lacunes tant au niveau du service que de la qualité des plats.
Or, un établissement qui souhaite offrir une expérience à la hauteur de ses standards ne devrait pas rester ouvert un 1er janvier s'il n'est pas en mesure de soutenir adéquatement ses opérations. Sacrifier la qualité des plats simplement pour absorber l'achalandage n'est pas acceptable.
Après plus d'une heure & demie d'attente pour recevoir nos assiettes, il est raisonnable de s'attendre à une nourriture irréprochable. Malheureusement, ce n'était pas le cas.
Les déjeuners n'étaient franchement pas très bons . Aliments trop cuits, aliments tièdes, service pas très assuré. Très long avant de recevoir son plat. Le gérant nous avoue qu'il a peu de personnel sur le plancher & en cuisine. & le restaurant est rempli ! Chose inacceptable. Vraiment décevant.
Le service était bon mais la bouffe est très ordinaire. Mes enfants ont aimé par contre & le classique bar à pain a fait fureu
Bonjour,
Moi & ma conjointe avons pris deux plats de pâte 1-Mafaldina & 2-Linguine aux fruits de mers avec mactres de Stimpson. Le deuxième plats était tout simplement parfait. Nous avons félicité le chez Jonathan & ainsi que le serveur Simon. Ces deux personnes ont fait en sorte que notre expérience était merveilleuse.
Merci à vous deux xxx joyeuses fêtes !
Innacceptable que le minimum imposé de service sur le terminal lors du paiement soit de 18%. Nous pouvons faire le changement, ce que j'ai fait pour 15%, toutefois ça demande une opération à faire devant le serveur, qui peu créer un malaise pour certain client.
Loved the servants. They where very nice & the mushroom soup was amazing even though it was burning hot at the beggining. Definitely five star restaurant!
Super service par un staff jeune, souriant & très professionnel.
Le staff est super réactifs aux besoins & à la réalité d'avoir des enfants en bas âge.
Belle ambiance & encore une fois BRAVO au personnel en salle & en cuisine
La bouffe était bonne mais nous avons attendu au moins 1h pour notre repas. Nous étions 4 adultes & 2 enfants. Je dirais que le restaurant était à 60% plein...au final l'expérience était plutôt ordinaire!
