Lupo Ristorante
1920 Rue Léonard-de-Vinci
Pacini
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Reviews for Pacini
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pates(21) bar(17) pain(15) prix(14) enfant(14) qualite(11) sauce(10) pizza(9) rapide(9) famille(9) souriant(7) sourire(7)Page 1 of 13 - 249 Reviews
Jay
Nous sommes ressortis très déçus de notre expérience aujourd'hui.
Je précise d'emblée que je ne suis pas du genre à me plaindre ni à laisser des avis négatifs à la légère.
Malheureusement, la situation vécue ne me laisse pas vraiment le choix.
Nous sommes arrivés vers midi & avons quitté l'établissement à 14 h 30, principalement parce que nous devions attendre qu'un gérant vienne ajuster la facture en raison des nombreux problèmes de service & de la qualité très décevante des plats servis.
Nous avions commandé un Duo+ ainsi qu'une cassolette de viande. Les deux plats ont dû être retournés en cuisine.
La cassolette était excessivement sèche, avec une sauce hollandaise quasi inexistante, ce qui rendait le plat fade & peu agréable. Après avoir été refaite, elle était finalement correcte.
Le Duo+, en revanche, a été problématique du début à la fin. Les oeufs devaient être brouillés, mais nous avons reçu quelque chose qui ressemblait davantage à une omelette trop cuite & sèche, accompagnée d'un jambon également trop cuit. Nous avons demandé à ce que les oeufs soient refaits, pour finalement recevoir des oeufs brouillés à moitié crus cette fois-ci.
Concernant le manque de service, je tiens à être clair. Le serveur n'est pas en cause. Le problème relève plutôt, selon moi, d'une mauvaise gestion de la direction, qui a choisi de maintenir l'établissement ouvert malgré un manque évident de personnel. Je le mentionne volontairement afin de ne pas faire porter le blâme à quelqu'un qui faisait visiblement de son mieux dans des conditions difficiles.
Le gérant nous a d'ailleurs confirmé être en sous-effectif, ce qui expliquerait, selon lui, les lacunes tant au niveau du service que de la qualité des plats.
Or, un établissement qui souhaite offrir une expérience à la hauteur de ses standards ne devrait pas rester ouvert un 1er janvier s'il n'est pas en mesure de soutenir adéquatement ses opérations. Sacrifier la qualité des plats simplement pour absorber l'achalandage n'est pas acceptable.
Après plus d'une heure & demie d'attente pour recevoir nos assiettes, il est raisonnable de s'attendre à une nourriture irréprochable. Malheureusement, ce n'était pas le cas.
Alan
Les déjeuners n'étaient franchement pas très bons . Aliments trop cuits, aliments tièdes, service pas très assuré. Très long avant de recevoir son plat. Le gérant nous avoue qu'il a peu de personnel sur le plancher & en cuisine. & le restaurant est rempli ! Chose inacceptable. Vraiment décevant.
Claude
Le service était bon mais la bouffe est très ordinaire. Mes enfants ont aimé par contre & le classique bar à pain a fait fureu
Patrick
Bonjour,
Moi & ma conjointe avons pris deux plats de pâte 1-Mafaldina & 2-Linguine aux fruits de mers avec mactres de Stimpson. Le deuxième plats était tout simplement parfait. Nous avons félicité le chez Jonathan & ainsi que le serveur Simon. Ces deux personnes ont fait en sorte que notre expérience était merveilleuse.
Merci à vous deux xxx joyeuses fêtes !
Patrice
Innacceptable que le minimum imposé de service sur le terminal lors du paiement soit de 18%. Nous pouvons faire le changement, ce que j'ai fait pour 15%, toutefois ça demande une opération à faire devant le serveur, qui peu créer un malaise pour certain client.
Jamzee
Loved the servants. They where very nice & the mushroom soup was amazing even though it was burning hot at the beggining. Definitely five star restaurant!
Luc
Super service par un staff jeune, souriant & très professionnel.
Le staff est super réactifs aux besoins & à la réalité d'avoir des enfants en bas âge.
Belle ambiance & encore une fois BRAVO au personnel en salle & en cuisine
Sylvie
La bouffe était bonne mais nous avons attendu au moins 1h pour notre repas. Nous étions 4 adultes & 2 enfants. Je dirais que le restaurant était à 60% plein...au final l'expérience était plutôt ordinaire!
Isabelle
Toujours agréable, service attentionné, présent. Nourriture délicieuse!
Catherine
Je me suis fait servir par le serveur Antoine & c'est honnêtement le meilleur service en restauration que j'ai eu depuis un moment. Mon copain avait des allergies & ils est allé voir la gérante & le cuisiner pour s'assurer que tout était correct. Il est resté super professionnel & gentil avec nous tout le long du souper & s'est assurer qu'on aille une expérience impeccable. Il a absolument rendu notre temps au pacini encore meilleur!
Sylvain
Très bon déjeuner service attentionné
Jeunes serveuse & serveurs souriant
Ambiance chaleureux. Prévoir à l'avance
D'aller faire ses toasts au bar à pain avant que le déjeuner arrive à la table.
Viviane
Belles assiettes, bar à pain très le fun, service satisfaisant, ambiance festive. Un peu bruyant pour un souper en tête à tête mais bien indiqué pour un groupe.
Jocelyn
Très bon service. La pizza est excellente & les frites aussi.
Alexis
Serveur incroyable & super service ! Merci beaucoup pour cette soirée !