Pour O'Frites, les avis convergent autour d'une poutine et de hot dogs de qualité, des frites croustillantes et des portions généreuses avec un bon rapport qualité prix; certains la qualifient même de la meilleure poutine de Lachute. Cependant, des critiques portent sur le service de prise de commande: des appels téléphoniques qui restent sans réponse et une ligne constamment occupée, ce qui conduit à des temps d'attente importants. On entend aussi les employés bavarder et rire alors que la ligne ne reprend pas. Dans l'ensemble, la nourriture est décrite comme excellente mais le service mérite une amélioration sur la gestion des appels et de la prise de commande.
J'ai commandé une poutine avec la sauce à part, mais la quantité de fromage était une insulte : on ne peut même pas appeler ça une poutine. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive (déjà eu le même problème quelques fois à l'été 2025). Entre-temps, d'autres employés m'ont servi & tout était parfait, mais cette fois-ci, c'est la goutte de trop. J'ai carrément dû aller acheter un sac de fromage au Walmart pour pouvoir manger ma poutine ! C'est vraiment décevant de voir que la qualité dépend de qui est en cuisine.
J'ai habité le secteur très longtemps & je peux vous dire que ces frites là sont les meilleures. Je souffre d'une allergie au blé & quand j'y vais, ils sont super prudents avec ma "poutine pas de sauce", oui, oui, poutine pas de sauce. J'interdie quiconque d'appeler ça une "Frite avec fromage" hihihi Merci à Jonathan & à son équipe
De retour de Québec, sur la 50, j'ai eu un p'ti creux. Je désirais arrêter dans le restaurant reconnu partout en Outaouais pour sa fameuse poutine... mais hélas! J'ai été accueilli par une pancarte "fermé pour l'hiver" J'ai donc trouvé cette alternative & j'ai été agréablement surpris. Excellentes poutines, généreuses.. squishantes à souhait!! Un peu dur de spotter le restaurant mais vous devez l'esssyer!! Service exceptionnel!
8 janv. 2024
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