Notre-Boeuf-de-Grâce

Christian

5.0

Really yummy burgers, service was excellent 👌🏼!

Sean

1.0

Extrêmement déçu du service.

Nous sommes arrivés dans les alentours de 20h20-20h30, donc une heure & demi avant la fermeture & une des premières choses qu'on nous dit c'est «il va falloir vous dépêcher parce que normalement la cuisine ferme à 21h30, mais aujourd'hui on va partir plus tôt». Très mauvaise façon de recevoir des clients. Nous n'étions même pas tous arrives que déjà ils voulaient que l'on parte. La raison étant que le restaurant n'était pas très occupé. À savoir que nous étions un groupe de 10 personnes donc quand meme pas rien.

Le serveur n'avait pas une très bonne attitude sans non plus être désagréable. Juste très peu expressif & n'avait pas vraiment l'air de vouloir nous servir. Il ne nous a pas aidé lorsque nous certains d'entre nous ont mal compris le menu. Il nous a un peu regardé comme si on était des imbéciles de ne pas connaître son menu comme lui il le connaît. Bref pas très bonne attitude.

Ensuite quand est venu le moment de payer le serveur s'est mit 18% de pourboire à lui même avant même de nous donner la machine interact. J'ai pas besoin de vous dire que, premièrement c'est complètement illégal, mais surtout à quel point tu dois être effronté pour te permettre de faire ça. Déjà que la norme c'est 15% & si le client se sens généreux ou s'il juge de par lui même qu'il a reçu un bon service il peux augmenter le pourcentage ou même y mettre un montant fix généreux.

C'est vraiment honteux comment nous avons été traité & servit se soir. Notre groupe entier travaille aussi en restauration & jamais au grand jamais nous nous permettons ce genre de comportement avec des clients. Moi même étant le patron je considère ça inacceptable. L'équipe de gestion a un travail à fait la dessus parce que vraiment un gros Zéro pour le service.

Edit: charger 2$ extra pour de la mayo épicée faut vraiment être des rats. Je dit pas si la personne a pris un plat sans frites, mais au minimum avec une portion de frites ou patates ça doit être inclue.

Bernard

5.0

I just got back from an absolutely magical evening at their Pointe Claire location. I used to go to the original NDG location several times a month. Now that I've moved to the West Island I'm so happy that there's a location here too. We received such courteous & prompt service from the amazing Carly, & the food was absolutely stellar! If you're reading this review & haven't been...... do yourself a favor & try this restaurant. It's outstanding! ♥?🙏

Lawrence

4.0

We were warmly received & seated at our table. Our waitress Grace was excellent but support staff were good but not as sharp. Decor is fun but found the volume a bit loud but as it is a younger crowd, it was expected. The star was the hamburger. It was delicious & you could taste how fresh the ground beef was. Juicy & tasty. Fries were home made style but were ok. Small pieces & not crispy & a bit soggy so definitely lose a star for that. Besides that highly recommended. First time experience & would definitely come back

Doneyli

4.0

Really good burgers. Whenever I crave a burger in the West Island, I know where to come!

George

1.0

Ordered 2 burgers through Uber Eats, & like other reviews, one of the burger is very undercooked. The restaurant offered no satisfactory resolution orher than me driving over there to get a new one, & Uber Eats has to do an investigation so I can get a refund. Do they really think I have time for this.

Adrian

4.0

Great burger place, one of if not the best burger in the West Island, apart from that the rest of the food isn't outstanding but does the job, service is consistent & overall the restaurant has a cool vibe to it.

D

1.0

The worst restaurant in the west island & they have the worst customer service

Danna

5.0

Everything was amazing. I love the vibe St this place, a nice open & beautiful space, warm atmosphere with several waiters checking up on you, the best service.. Which is rare in this city lately. They are professional & lots of care goes into your experience. The food was fresh & delicious. Thank you! Other restaurants can learn from this place. You can feel a genuinely care that you have a good experience. It's not just about the food when you go out to eat. definitely coming back

Roy

5.0

Had a great lunch!
Great burgers & fries.
Pleasant & helpful staff.
We will be back soon.