MariePain

Noémie

2.0

Service peu courtois & lent, mais les gâteaux sont bons

Lyzan

1.0

Une expérience profondément décevante & un manque de jugement difficile à croire.
Nous avons commandé un gâteau gender reveal, en transmettant les résultats du sexe du bébé par courriel, puisque nous souhaitions conserver la surprise. Le caractère sensible de la commande était donc parfaitement clair.
Malgré cela, le pâtissier a appelé le futur papa pour lui expliquer qu'il était impossible de préparer le gâteau, faute de colorant bleu. Dans un contexte de gender reveal, cette information équivaut ni plus ni moins à révéler le sexe de l'enfant. La surprise a été instantanément & irréversiblement détruite.
Lorsque nous avons signalé la situation, aucune remise en question n'a été faite. Le pâtissier a plutôt tenté de jouer sur les mots en affirmant n'avoir « mentionné qu'une couleur ». Pire encore, un représentant de la direction nous a ensuite contactés non pas pour offrir des excuses, mais pour prendre ouvertement la défense de son employé.
Aucun regret, aucune empathie, aucune responsabilité. Seulement une attitude défensive & un déni complet de l'impact réel de leur erreur.
Un gender reveal est un moment unique & chargé d'émotion. Chez Marie Pain, il semble que la discrétion, la sensibilité & le professionnalisme soient optionnels. À éviter absolument si vous tenez à préserver la surprise.

Renuga

1.0

Je veux partager mon expérience de gâteau personnalisé avec Marie Pain. J'avais fais une soumission de gâteau avec 2 étage. Le couleur blanc & or. On a reçu un gâteau rose avec un étage. Faites attention quand vous soumettez gâteaux personnalisé.

Mathieu

5.0

Vraiment bon produit & bon gâteau

Mario

2.0

Pour mon anniversaire, ma fille commande un gâteau avec un glaçage pâte d'amande,ne connaissant pas le domaine des glaçages elle se fait répondre que le nom pour ça est chantilly. Clairement ils ne savent pas distinguer une pâte d'amande versus une crème fouettée.

Mariette

5.0

Mon fils a acheté , samedi, un gâteau-mousse à la mangue: délicieux! Ça a été une belle découverte pour nous!

Michelle

5.0

Deuxième fois à commander un gâteau d'anniversaire pour ma fille & l'inspiration que je leur donne est faite pareille, je suis très satisfaite du service :)

P

5.0

J'ai commandé 2 gâteaux en Août & en Octobre,très beaux & bons gâteaux pour fête d'enfants,service exceptionnel. Commande toujours prêt dans le temps. Merci Marie Pain

Nadine

5.0

Excellent gâteau fromage/biscuit. La pizza froide était aussi très bonne. Le personnel gentil.

Virginie

5.0

Ma mère désirait un gâteau à la vanille , crémage au beurre, sirop de kirsch & pâte d'amande. Elle cherchait à en avoir un depuis longtemps de qualité! Le crémage était réellement au beurre & il y avait du sirop de kirsch. Bref, satisfaction garantie & ils ont très bien répondu à nos critères! ( même si le prix était tout de même élevé, pour voir la satisfaction d'une personne qui s'y connaît en cuisine, c'était très plaisant) Je recommande!