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Presse
Avis pour Lucille's Laval
Les avis mentionnent souvent
prix(71) steak(63) fruits de mer(54) lucille's(54) salad(47) huitre(43) bruyant(42) oyster(41) drink(39)
Not a good overall experience. Expensive for what it is. 1) Needed to give our name 3 times before being seated. 2) Tables are so close you feel you're having supper with strangers. 3) Atmosphere is ok but a little on the loud side. To be expected though as it is a fairly large place with alot of people, tightly packed in. 4) Food is mediocre at best. Had the surf & turf. The lobster roll was ok but the ribs were basically frozen store bought ribs that were reheated. Fries seemed like McCain fries. 5) My wife had the Salmon tartare with salad, which was good but so small that she could have eaten 2 more. For $29 a decent/normal size piece would be nice. When we ordered our meal we asked on several occasions if the food, specifically the calamari, were spicey as my wife is allergic to hot spices. The waitress confirmed they were not & even verified with the kitchen. Spoiler Alert: they were! Turns out, the waitress confirmed as I was paying the bill that the "kitchen" told her afterwards that there is (a little) Tobascco sauce in the batter of the calamari! Really!?! If someone asks if something is spicey (due to allergies), you should atleast warn, regardless of the amount! This whole place is a rip off. Will not go back, ever!Voir plus
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Mauvaise gestion ,
Nous avions réservé, mais rien ne semblais fonctionner dans la gestion des clients & du personnels
Nous avons quitter le resto sans jamais avoir vue un serveur .
via LibroOur waitress Sabrina was amazing. Good suggestions for the drinks & when we had a small issue with an error on the dinner of one of our party, she made it right with a complimentary dessert which was appreciated.
via Libro2nd time going to Lucille's. Food is amazing, very fresh & quality is what you pay for. I'd recommend people to at least try it once at Lucille's if you enjoy seafood.
Great food ! A bit pricy, 4 shooters of tequila was 64$+ taxes & + tips. A bit exaggeratedVoir plus
via LibroLe service était beaucoup trop long. La nourriture toutefois était excellente.
via LibroC'était notre première expérience à votre restaurant & nous avons adoré nôtre expérience.
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Très grand manque de professionnalisme pour le gérant de ce restaurant. Ayant travaillée longtemps en restauration, je ne peux pas croire qu'un gérant comme celui-ci est encore gérant pour un restaurant. Nous avions commandé une bouteille de vin, qui était affichée au prix de 55$. Par contre, à l'arrivée de la facture, le prix était de 60$. La serveuse est allée chercher le gérant, car elle n'était pas en mesure de régler la problématique. Le gérant était ‘'occupé'' donc il est arrivé à notre table après un bon 20-30 minutes. Il est arrivé sans se présenter, aucune courtoisie, aucun professionnalisme. Celui-ci nous a mentionné qu'il s'agissait d'un ancien menu & que le prix avait changé. Évidemment, il s'agissait de l'erreur du restaurant & non du client. Celui-ci à refusé de nous charger le prix que nous avions sur le menu en ligne, soit de 55$. Celui-ci nous a mentionné que sa caisse ne lui permettait pas de faire cette modification de prix, ce qui est totalement faux! Ce dernier nous a offert de nous payer un shooter ou un dessert, ce que nous avons refusé. Il a quitté la table, sans offrir d'excuses & en restant entièrement non professionnel. Sincèrement, comment cet homme, qui n'a aucune habileté au service à la clientèle peut se retrouver gérant d'un grand restaurant comme le Lucilles? Lorsque nous avons quitté le restaurant, celui-ci nous a croisé du regard & a changé de direction pour nous éviter complètement. Encore une fois, nous ne comprenons pas comment il peut gérer un restaurant.
Tel que mentionné, il s'agissait d'un erreur de prix & ce n'est pas au client d'assumer cette erreur. Le consommateur se voit protéger par certaines lois & il serait intéressant de renseigner le personnel de votre équipe à cet effet.
via LibroJe recommande ce restaurant sans hésiter! Nous étions en famille avec nos 2 garçons qui ont adoré également. Gros coup de coeur pour Gabriel notre serveur. Nous y retournerons avec plaisir!
via LibroFood was good, ambience is ok. Level of service was not as expected for somewhat medium / high end dining.
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J'aurais aimé pouvoir prendre un cappucino décaféiné.
Le plat du jour de thon était exquis. Saveur, texture, cuisson
parfaites.
Wow! Quelle belle soirée en famille. Merci beaucoup à Gabriel pour son excellent service. Assurément nous allons revenir. Gen, Dave, Milan & ÉdouardVoir plus
via LibroLe repas, le service, l'ambiance était parfait. Je recommanderais votre établissement à quiconque cherche un restaurant exquis😍.
via LibroPremière fois pour moi au Lucille's, très bruyant, peu de place ( très serré ) , nous avons attendu longtemps avant d'être accueillis par la serveuse & la nourriture est normal pour le prix élevé. Dans tout cela j'avais réservé depuis 2 semaines déjà & j'ai trouvé cela vraiment dommage car j'ai eu l'impression d'être garochée au milieu de tout le monde. Je recommande plus ce restaurant pour des fêtes entre amis qui aime l'ambiance festive.
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