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"Je suis allé avec ma femme la semaine dernière acheter un gâteau aux fraises, nous sommes arrivés aujourd'hui 3 septembre, ils n'avaient pas le gâteau, et la réponse a été "le boulanger était confus, mais tu peux choisir entre les gâteaux qui sont là" le pire était le ton et l'attitude, 0 empathie avec le client, aucune intention..."