Le Roy Jucep

Mina

4.0

Nous avons été oublié & il faisait un peu froid mais ça reste selon moi la meilleure poutine 😋

Hugo

1.0

Service extrêmement long, déjeuner horrible. Oeufs trop cuits, toasts froides, patates durs comme de la roche. Pire déjeuner à vie!

Carl

5.0

Petit arrêt au Restaurant Le Julep Roy à Drummondville, l'un des endroits qui revendique avoir inventé la poutine. Le service a été rapide & très sympathique. J'ai évidemment pris une poutine, & elle était délicieuse ! J'ai aussi eu de la chance pour mes photos, car quelques clients venaient tout juste de partir, ce qui m'a permis de bien admirer le décor rétro des années 1950. On se croirait presque revenu dans le temps. Une belle découverte & un petit détour que je recommande sans hésiter !

Gabrielle

4.0

Beau petit resto ! J'ai adoré la formule menu midi, service rapide & efficace. Je ne suis pas en amour avec la sauce a poutine mais le reste de mon repas etait satisfaisant. Tres comfort food !

Maxime

3.0

Bonne poutine : j'ai adoré la sauce sucrée bbq. Par contre, ce n'était pas très chaud. Je n'ai pas aimé le jus d'orange que j'ai retourné. Aussi, les 2 toilettes étaient sales. Staff sympathique. Beau décor vintage.

Marie

1.0

Quand même assez déçue de mon expérience au Jucep ce matin. J'ai commandé une poutine au jambon & j'y ai trouvé un gros morceau d'os. Personnellement, j'ai préféré arrêter de manger. Considérant que le repas m'a coûté près de 25 $, j'ai décidé d'appeler le restaurant. Je ne m'attendais peut-être pas à un remboursement complet, mais au moins à un geste commercial ou à ce qu'on me refasse mon plat.

Lors de mon appel, on a catégoriquement refusé tout échange ou remboursement, en me disant que la qualité de la nourriture n'était pas affectée & que trouver un morceau d'os dans cette poutine était, selon eux, « normal ». Je ne suis pas du tout d'accord.

Après plus de 20 ans à travailler dans le domaine de la restauration, je n'ai jamais vu un établissement refuser un échange ou un remboursement pour une situation comme celle-ci.

C'est bien dommage, mais le Jucep a perdu des clients ce matin.

Noa

3.0

Les dernières fois que j'ai été mangé des poutines, le fromage était froid & la sauce tiède. C'est pour cette raison que ne n'y retourne plus. Je ne recommande pas les poutines.

Georges

4.0

J'aime la poutine originelle, l'ambiance est timide pour ma part

Samuel

1.0

Je suis déjà allé à ce restaurant à quelques reprises dans le passé & j'avais toujours reçu un service correct. Malheureusement, cette visite a été tout le contraire.

Nous sommes arrivés vers 20 h & nous sommes repartis un peu après 22 h. Pour un repas relativement simple, l'expérience a été beaucoup trop longue à cause des nombreux oublis & du manque de suivi.

À notre arrivée, la serveuse nous a demandé si nous voulions un menu. J'ai répondu en blague : « Oui, ça serait un bon début. » Nous avons tous ri & l'ambiance était bonne.

Mon ami a commandé une poutine régulière & moi une poutine au bacon. Lorsque les assiettes sont arrivées, mon ami a reçu une poutine bang-bang à la place. J'ai signalé l'erreur à la serveuse & sa réponse a été : « Ah, je pensais que tu avais dit une poutine bang-bang. » Mon ami a finalement décidé de la garder quand même.

Honnêtement, une erreur peut arriver, mais il y a quand même une bonne différence entre une poutine régulière & une poutine bang-bang. C'est un peu comme commander un café noir & recevoir un café avec plusieurs sucres & plusieurs crèmes. D'autant plus que le restaurant était loin d'être plein à notre arrivée; il y avait seulement quelques clients dans la salle.

Après avoir terminé notre repas, nous avons attendu environ 15 à 20 minutes sans voir notre serveuse. Nous avons dû interpeller une autre employée pour pouvoir la retrouver puisque je souhaitais commander un sundae.

La serveuse est finalement venue me porter mon sundae. Juste après, une autre cliente lui faisait signe pour attirer son attention. La serveuse s'est alors mise à commenter un énorme mille-pattes qu'elle venait de voir. Honnêtement, c'était assez particulier à entendre alors que des clients attendaient du service.

Quelques instants plus tard, un autre client a signalé avoir trouvé un morceau de plastique provenant d'un sac de fromage dans sa poutine.

Comme si ce n'était pas assez, les lumières de la salle à manger se sont mises à s'éteindre & à se rallumer à plusieurs reprises pendant que nous mangions. Lorsqu'on lui a posé la question, la serveuse nous a expliqué qu'elle cherchait les lumières extérieures. Disons que ça ajoutait encore un peu plus au sentiment de désorganisation générale.

Les oublis se sont ensuite multipliés. Nous avons demandé des contenants pour emporter, attendu un bon moment, puis dû faire signe de nouveau. Sa réponse a été : « Ah oui, il me semblait que j'avais oublié quelque chose. »

Nous avons ensuite attendu nos factures. Après un autre délai, nous avons fini par nous rendre directement au comptoir. Même là, il y avait une erreur dans les deux factures séparées que nous avions demandées.

Je comprends qu'une erreur peut arriver & qu'une mauvaise journée, ça existe. Cependant, l'accumulation d'erreurs, les nombreux oublis, le manque de suivi, les longues attentes & l'impression constante d'être oubliés ont rendu l'expérience très décevante.

La nourriture était bonne, mais le service était malheureusement l'un des pires que j'ai reçus de toute ma vie.

Agathe

5.0

Toujours une référence