Le Roy Jucep

Samuel

1.0

Je suis déjà allé à ce restaurant à quelques reprises dans le passé & j'avais toujours reçu un service correct. Malheureusement, cette visite a été tout le contraire.

Nous sommes arrivés vers 20 h & nous sommes repartis un peu après 22 h. Pour un repas relativement simple, l'expérience a été beaucoup trop longue à cause des nombreux oublis & du manque de suivi.

À notre arrivée, la serveuse nous a demandé si nous voulions un menu. J'ai répondu en blague : « Oui, ça serait un bon début. » Nous avons tous ri & l'ambiance était bonne.

Mon ami a commandé une poutine régulière & moi une poutine au bacon. Lorsque les assiettes sont arrivées, mon ami a reçu une poutine bang-bang à la place. J'ai signalé l'erreur à la serveuse & sa réponse a été : « Ah, je pensais que tu avais dit une poutine bang-bang. » Mon ami a finalement décidé de la garder quand même.

Honnêtement, une erreur peut arriver, mais il y a quand même une bonne différence entre une poutine régulière & une poutine bang-bang. C'est un peu comme commander un café noir & recevoir un café avec plusieurs sucres & plusieurs crèmes. D'autant plus que le restaurant était loin d'être plein à notre arrivée; il y avait seulement quelques clients dans la salle.

Après avoir terminé notre repas, nous avons attendu environ 15 à 20 minutes sans voir notre serveuse. Nous avons dû interpeller une autre employée pour pouvoir la retrouver puisque je souhaitais commander un sundae.

La serveuse est finalement venue me porter mon sundae. Juste après, une autre cliente lui faisait signe pour attirer son attention. La serveuse s'est alors mise à commenter un énorme mille-pattes qu'elle venait de voir. Honnêtement, c'était assez particulier à entendre alors que des clients attendaient du service.

Quelques instants plus tard, un autre client a signalé avoir trouvé un morceau de plastique provenant d'un sac de fromage dans sa poutine.

Comme si ce n'était pas assez, les lumières de la salle à manger se sont mises à s'éteindre & à se rallumer à plusieurs reprises pendant que nous mangions. Lorsqu'on lui a posé la question, la serveuse nous a expliqué qu'elle cherchait les lumières extérieures. Disons que ça ajoutait encore un peu plus au sentiment de désorganisation générale.

Les oublis se sont ensuite multipliés. Nous avons demandé des contenants pour emporter, attendu un bon moment, puis dû faire signe de nouveau. Sa réponse a été : « Ah oui, il me semblait que j'avais oublié quelque chose. »

Nous avons ensuite attendu nos factures. Après un autre délai, nous avons fini par nous rendre directement au comptoir. Même là, il y avait une erreur dans les deux factures séparées que nous avions demandées.

Je comprends qu'une erreur peut arriver & qu'une mauvaise journée, ça existe. Cependant, l'accumulation d'erreurs, les nombreux oublis, le manque de suivi, les longues attentes & l'impression constante d'être oubliés ont rendu l'expérience très décevante.

La nourriture était bonne, mais le service était malheureusement l'un des pires que j'ai reçus de toute ma vie.

Agathe

5.0

Toujours une référence

Erik

2.0

Frites molles, sauce hyper sucrée. La poutine n'est vraiment pas à la hauteur.

Le poulet du club sandwich goûtait le congelé. Impossible de le manger dans qu'il se défasse dans l'assiette. Pour le prix payé, nous avons été déçu. Par contre, le service a été impeccable.

Cindy

4.0

Déjeuner & souper vraiment bien & prix très correct. Nous y allons souvent.

Louise

2.0

Although it was a busy day, taste belongs to the taster. I du not like the food & it took forever to get served. The staff were young but friendly & polite but they took their time. It seems to be a popular place. I had poutine & a pogo, both tasted very sweet. My partner had smoked meat , coleslaw & fries . The smoke the meat was plain & not a lot on toast bread, the coleslaw was very vinegary & sweet & the fries were very ordinary. These are my tastes & not necessarily the majority for a total of $44.00 - I thought it was expensive & will not be a return customer.

Melanie

5.0

Très belle place rétro 🤩

Jerome

4.0

Super bonne poutine!!

Eric

5.0

Toujours très satisfait à chaque passage de la quantité dans les assiettes, du service excellent & du goût de chaque plat que je choisi! Ici le Brunch Jucep! Je ne suis pas du coin nais quand je passe pas loin c'est ma place pour manger!🤤

Gamhis

1.0

Peut-être l'inventeur de la poutine... Mais c'est la poutine la moins bonne que j'ai mangé au Québec. La sauce goûtait sucré avec un arrière goût de tomate?? Beaucoup trop cher 16$ pour une régulière. On a eu un temps d'attente de 25min pour 3 poutines. Très décus... Je ne comprends pas les commentaires avec 3 étoiles & plus. On a dû jeter la moitié de nos poutines.

Sherry

2.0

Si tu t'assois sur le bord de les fenêtres personne vient te voir tu peux attendre 20min & même plus pour finir par partir très déçu