Le Duo Choc is praised for high quality ingredients and a wide range of croissants, pastries, breads and sandwiches, with many saying the croissants and chocolateines are exceptional and the pastries offer great flavor and variety; the shop feels welcoming and well run, the staff generally friendly, and the location convenient for a stopover or a weekend treat. A note from some reviews points to a customer service moment involving on site vs online cake orders, raising questions about convenience, but the overall impression is one of consistent quality, craft and value, making it a standout bakery and patisserie in the area.
Très déçue de mon expérience chez Duo Choc à Candiac
J'avais commandé & payé mes pâtisseries d'avance cette semaine. En arrivant ce matin à 11 h pour récupérer ma commande, on m'annonce finalement qu'il n'y a plus de pâtisseries disponibles pour la faire. Je suis donc repartie les mains vides malgré une commande déjà payée.
Une erreur peut arriver, mais ce qui m'a surtout déçue, c'est l'attitude & le manque d'empathie face à la situation. Je me serais attendue à beaucoup plus de professionnalisme.
On a beau gagner des prix & avoir une réputation pour ses pâtisseries, si le service à la clientèle n'est pas au rendez-vous & qu'on manque de considération envers les clients, ça enlève beaucoup à l'expérience.
Quand des clients prennent le temps de commander & payer à l'avance, la moindre des choses est de réserver les produits commandés. Très décevant.
May 10, 2026
🍽️
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Très déçue de mon expérience chez Duo Choc à Candiac
J'avais commandé & payé mes pâtisseries d'avance cette semaine. En arrivant ce matin à 11 h pour récupérer ma commande, on m'annonce finalement qu'il n'y a plus de pâtisseries disponibles pour la faire. Je suis donc repartie les mains vides malgré une commande déjà payée.
Une erreur peut arriver, mais ce qui m'a surtout déçue, c'est l'attitude & le manque d'empathie face à la situation. Je me serais attendue à beaucoup plus de professionnalisme.
On a beau gagner des prix & avoir une réputation pour ses pâtisseries, si le service à la clientèle n'est pas au rendez-vous & qu'on manque de considération envers les clients, ça enlève beaucoup à l'expérience.
Quand des clients prennent le temps de commander & payer à l'avance, la moindre des choses est de réserver les produits commandés. Très décevant.
Excellent service, bienveillant, courtois, adapté à ce que j'avais besoin. Malgré les imprévus & l'achalandage, ils savent offrir un service hors pair, bravo !!!! Le café est délicieux & les pâtisserie également, digne d'une vraie boulangerie 🥰🩷 merci Duo Choc !!! 🥮☕?
J'ai mangé le meilleur croissant de ma vie a cette boulangerie…j'ai pris deux desserts que j'ai partage avec mon invité, c'était delicieux! Tu goute aux ingrédients de qualite dans les patisseries & desserts. La pain artisanale est aussi tres bon. J'habite st Mathieu alors quand meme proche en voiture! C'est rendu ma boulangerie/patisserie 🥰
La fille au comptoir insiste pour dire que je ne peux pas choisir les pâtisseries que je veux : je dois prendre les vieilles/pas belles qu'elle choisit pour moi, avec presque pas de glaçage comparées à toutes les autres.
Bonjour, je me présente ce matin pour commander un gâteau pour la veille de Noël en souhaitant encourager un commerce local. L'employée me mentionne que je dois commander par Internet. Je lui explique que je suis déjà sur place & que je désire passer ma commande. Il semble que ça ne soit pas possible. Vraiment, je me pose une question sur le service à la clientèle & sur cette politique de l'entreprise !
Très belle découverte faire après un rendez-vous dans la clinique d'à côté. À mon entrée, j'ai été très chaleureusement accueillie par deux dames. Elles étaient extrêmement sympathiques. Tout avait l'air si bon. Les chocolatines sont divines & le croissant au jambon était SI bon. J'ai hâte d'y retourner pour découvrir de nouveaux produits 😊
Toujours du bon service. Chaque jeudi, les gentilles dames me chauffent mon délicieux croissant au jambon que je vais chercher avant mon quart de travail de soir. Ça commence bien ma soirée
