Le Canon de l'Escale

Ines

1.0

J'y suis aller à plusieurs reprises, mais c'est de pire en pire . Le service est très lents . Nous avons eu notre entrée après 1 heure d'attente , nous étions les premièrs arrivées au restaurant…. D'autre table avait déjà eu l'entrée & leur repas principal alors qu'on n'avais pas encore notre entrée . Pas de services à par prendre la commande & nous servire . Certaine dans la salle avait des bon service , donc ça dépends si les serveuses t'apprécie ou pas 🫠. Je crois qu'on appelle ça du favoritisme mais bon . J'ai eu à y aller les week-ends pour le déjeuner & c'est complètement différent… meilleure service & repas . Pour les repas ça vient tiède ou froide . Le pire est que même avec un mauvais service, elle vas quand même s'attendre à avoir minimum 15% de pourboire , comme si on est obligé de l'encourager dans son manque de service & de courtoisie . 🫠 je ne vous recommande pas mais vous pouvez quand même aller vivre votre propre expérience 💭

Steph

1.0

Je suis généralement compréhensive lorsqu'un restaurant est occupé, mais mon expérience lors de cette visite a été très décevante.

Nous avons attendu près de deux heures avant d'être servis. Pendant cette attente, plusieurs tables arrivées après nous ont été servies avant la nôtre, ce qui a été particulièrement frustrant. Une fois notre repas servi, la serveuse n'est pratiquement pas revenue à notre table pour vérifier si tout allait bien ou si nous avions besoin de quoi que ce soit.

Compte tenu de cette expérience, j'ai choisi de ne pas laisser de pourboire. Au moment du paiement, la serveuse m'a demandé pourquoi je n'en avais pas laissé. Elle s'est adressée à moi d'une manière que j'ai perçue comme arrogante, ce qui m'a mise très mal à l'aise devant les autres clients. Elle m'a ensuite affirmé qu'elle devrait payer pour nous avoir servis.

Je comprends que les pourboires représentent une part importante du revenu du personnel, mais ils doivent refléter la qualité du service reçu. Après une attente aussi longue, le manque d'attention porté à notre table & l'attitude adoptée au moment du paiement, je ne pouvais pas justifier de laisser un pourboire.

Naomie

1.0

Service décevant : nous avons clairement constaté un traitement différent comparativement aux autres clients. Aucun accueil chaleureux ni sourire à notre table, & personne n'est venu s'assurer que tout se passait bien de notre côté. Le service a été particulièrement long, au point où des clients arrivés après nous ont été servis avant nous. De plus, les serveuses passaient rarement à notre table & semblaient peu attentives à notre présence.

Carolyne

1.0

Nous aurions aimé y manger, mais à notre arrivée à 21 h, on nous a informés que le restaurant était fermé. Pourtant, l'écran à l'accueil de l'hôtel, l'affiche à l'entrée & Google indiquaient tous une fermeture à 22 h. La personne sur place a laissé entendre que le restaurant ferme plus tôt depuis un certain temps, mais les horaires n'ont visiblement pas été mis à jour. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls concernés : un autre couple a également été refusé juste avant nous.

Mathieu

1.0

Sur Internet, sur l'écran d'information à l'arrivée dans l'hôtel ainsi que sur le panneau gravé à l'entrée du restaurant, il était indiqué que l'établissement était ouvert jusqu'à 22 h.

Pourtant, une fois sur place, nous nous sommes fait refuser l'accès en nous informant que le restaurant fermait à 21 h, peu importe ce qui était affiché sur les panneaux ou en ligne.

En plus de cette mauvaise expérience, l'attitude du personnel nous a semblé assez condescendante, donnant parfois l'impression que les clients étaient regardés de haut plutôt qu'accueillis avec courtoisie.

Une meilleure cohérence entre les heures affichées & les heures réelles d'ouverture, ainsi qu'un accueil plus respectueux, amélioreraient grandement l'expérience des clients.

Michel

5.0

Superbe service, très belle endroit pour un bon souper.

Azim

5.0

Une belle surprise. Mets délicieux & service excellent.
Belle salle.

Luc

1.0

Si vous êtes pas pressé allez y mais attendez-vous à une entrée c'est en moyenne 1 h d'attente 🤮🤬 & la nourriture & lalalla 🤦🏻🤦🏻 allez ailleu

Sybille

5.0

Enfin un restaurant gastronomique qui mérite son titre!!! Excellent du début à la fin. Service haut de gamme génial, nous reviendrons.

Valérye

3.0

Nourriture excellente mais le service laisse à désire