Lana Café Bistro yields a mix of praise and critique, with many enjoying the calm setting near the Jean-Talon metro, the friendly bilingual staff, fair prices and a range of sandwiches, muffins and desserts, while others complain about uneven food quality such as a bland wrap and items not heated properly, and occasional rude service; the space is large and suitable for coffee, snacks or small group meetings, but the atmosphere can be busy or loud at times and some visits do not meet expectations due to inconsistencies.
Je souhaite partager une expérience très décevante vécue récemment dans votre établissement.
Ma mère, âgée de 67 ans & atteinte de diabète, faisait face à une urgence & avait absolument besoin d'utiliser les toilettes. Elle est entrée dans le café, consciente de l'affiche indiquant « toilettes réservées aux clients », & a expliqué la situation avec insistance & respect, en suppliant de pouvoir y accéder immédiatement.
Malgré cela, on lui a répondu qu'elle devait consommer avant. Elle a même proposé de consommer après & d'offrir son sac à main en garantie, tellement la situation était urgente… mais aucune empathie ne lui a été accordée.
Finalement, elle a dû donner de l'argent sur place simplement pour pouvoir accéder aux toilettes.
Au-delà des règles internes, il y a des situations humaines qui demandent un minimum de compassion & de jugement. Face à une personne âgée, malade, en détresse, un peu d'humanité aurait dû primer.
Une entreprise vie & meurt de son image au delà des produits.
Si cela avait été votre propre mère, j'ose espérer que la réaction aurait été différente.
The guy told me to pay for the toilet but homeless are welcome .. better to go grocery store than shop. I think they deserve rating in minus unfortunately there is no option
Café trop cher, caissier impoli & propriétaire arrogant.
Des règles que vous ne trouverez nulle part ailleurs : si vous décidez de déplacer légèrement une chaise pour être plus confortable - par exemple en raison d'un mal de dos ou d'une condition médicale - le caissier vous fera immédiatement une remarque en disant qu'il est interdit de bouger les chaises. On se croirait dans une caserne.
ce genre de comportement frôle la discrimination interdit par la charte, surtout lorsqu'il n'y a aucune considération pour des besoins médicaux.
Ne gaspillez pas votre argent dans ce café qui traite ses clients comme des imbéciles.
Nice coffee shop, very popular despite average food or coffee. It's a large place so many seats available/ nothing really outstanding for the atmosphere, I went on a Sunday afternoon & it was busy & loud
P.S: I came back August 2025 & asked for a smoothie: he mixed frozen mangoes with water loool for 8.50$ no bananas, no milk or other ingredients (really man?!) -plus server's attitude can be sometimes rude & not friendly
Got a kafta wrap. Bland & unpleasant texture. Lettuce was slimy & brown. Not heated properly. Could barely finish it & now my stomach is making me wish i hadnt. Seems like a nice place to sit & have a coffee but I can't recommend the food.
Un café glacé sans lait sans crème je lui ai demander il m'a répondu c'est un extra 2$ en sachant qu'il m'a simplement mi du café filtré dans un verre avec de la glace & quand je lui ai demandé du sucre il a simplement dit que c'était sans sucre lol… la deuxième étoile est simplement car le croissant était bien…
Une belle découverte à 2min du métro Jean-Talon. La nourriture est saine, fraiche & bonne, avec un large choix de salades, sandwichs... & tout ça a des prix très abordables!
Je recommande vivement cet endroit 😊
