Lana Café Bistro yields a mix of praise and critique, with many enjoying the calm setting near the Jean-Talon metro, the friendly bilingual staff, fair prices and a range of sandwiches, muffins and desserts, while others complain about uneven food quality such as a bland wrap and items not heated properly, and occasional rude service; the space is large and suitable for coffee, snacks or small group meetings, but the atmosphere can be busy or loud at times and some visits do not meet expectations due to inconsistencies.
Merci à la jeune fille pour le délicieux cafe froid. Ma seule demande etais un cafe froid au lait, & de le faire comme si c'était pour elle. Je n'ai aucun regret, j'ai hate de revenir dans le coin, c'est mon nouveau stop cafe du cartier! Le prix etais abordable pour la qualité du cafe, oublier Starbuck.
Je souhaite partager une expérience très décevante vécue récemment dans votre établissement.
Ma mère, âgée de 67 ans & atteinte de diabète, faisait face à une urgence & avait absolument besoin d'utiliser les toilettes. Elle est entrée dans le café, consciente de l'affiche indiquant « toilettes réservées aux clients », & a expliqué la situation avec insistance & respect, en suppliant de pouvoir y accéder immédiatement.
Malgré cela, on lui a répondu qu'elle devait consommer avant. Elle a même proposé de consommer après & d'offrir son sac à main en garantie, tellement la situation était urgente… mais aucune empathie ne lui a été accordée.
Finalement, elle a dû donner de l'argent sur place simplement pour pouvoir accéder aux toilettes.
Au-delà des règles internes, il y a des situations humaines qui demandent un minimum de compassion & de jugement. Face à une personne âgée, malade, en détresse, un peu d'humanité aurait dû primer.
Une entreprise vie & meurt de son image au delà des produits.
Si cela avait été votre propre mère, j'ose espérer que la réaction aurait été différente.
Café trop cher, caissier impoli & propriétaire arrogant.
Des règles que vous ne trouverez nulle part ailleurs : si vous décidez de déplacer légèrement une chaise pour être plus confortable - par exemple en raison d'un mal de dos ou d'une condition médicale - le caissier vous fera immédiatement une remarque en disant qu'il est interdit de bouger les chaises. On se croirait dans une caserne.
ce genre de comportement frôle la discrimination interdit par la charte, surtout lorsqu'il n'y a aucune considération pour des besoins médicaux.
Ne gaspillez pas votre argent dans ce café qui traite ses clients comme des imbéciles.
Un café glacé sans lait sans crème je lui ai demander il m'a répondu c'est un extra 2$ en sachant qu'il m'a simplement mi du café filtré dans un verre avec de la glace & quand je lui ai demandé du sucre il a simplement dit que c'était sans sucre lol… la deuxième étoile est simplement car le croissant était bien…
Plus jamais:)
Jun 8, 2025
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Decent space, bad service. There's no table service at this cafe (that's fine) so I left no tip for my 11$ premade panini. Unhappy casheer. In revenge, I suppose, I waited 20 minutes to get it. They were not busy. Eventually what I picked up at the counter was grilled just 10 seconds & cold inside. Mediocre panini, even if reheated properly. Leaving, I cleaned up my plate like everyone else & tipped myself.
Endroit superbe pour prendre la vie ,lousse ( relaxe ) après un bon magasinage dans les différents magasins de la rue commerciale & Hubert ...le personnel est professionnel & compréhensif ,surtout concernant la disposition pour la clientèle des toilettes préparés & bien entretenues ... Si vous seriez de passage au café Lana, prendre un de leur bon café late aspergé de cannelle avec un bon croissant au beurre & profitez gratuitement d'internet mis à votre disposition par les proprios. Bonne dégustations .
